Mica stiamo parlando di una vettura con cui si rischia la vita, secondo me sarebbe impensabile. Non dico che mi faccia piacere quello che è successo, io ho comprato il G4 conscio del problema ma ho pensato che fosse una partita filata e basta, se mi capiterà lo porterò in assistenza e l'unico motivo per arrabbiarmi con lg sarà se ci metteranno una vita per ripararlo. Io ho avuto un optimum g due anni fa, portato in assistenza tre volte per un problema al gps restituito sempre dopo 15 gg.Quote:
Originariamente inviato da FrancYescO
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[LG G4] Hard brick durante normale utilizzo
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14-07-16, 00:31cartman73
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14-07-16, 00:53FrancYescONo ma ti faccio un esempio mooolto fantasioso:Quote:
Originariamente inviato da cartman73
Metti che un ospedale abbia fatto un ordine di G4 da fornire ai dipendenti, questi magari in un momento di emergenza iniziano a presentare il problema del bootloop e qualcuno ci rimane secco per una semplice chiamata impossibilitata.
Ovviamente ho fatto un esempio abbastanza assurdo ma penso che almeno in ambito professionale LG debba porre un occhio di riguardo per questo problema perché potrebbe essere citata da qualcuno...
E poi mica deve esserci un pericolo di vita per fare un richiamo... ricordo di un richiamo per la sostituzione di una scocca di un portatile perché c'era la possibilita si potesse deformare -
14-07-16, 09:29ther0x
Buongiorno
Finalmente ieri sera sono andato a ritirare per la seconda volta il mio beneamato sfigato LG G4.
Dopo 1 ora di scooter arrivo a destinazione, ritiro il prodotto e riparto. (mi sono beccato anche un diluvio che non vi sto nemmeno a spiegare)
A casa inserisco sim, accendo il telefono e seguo la procedura. Giuro, 10 minuti, mentre stava scaricando le applicazioni e il telefono inizia a riavviarsi...riprovo e...si riavvia ancora. Sta davvero succendendo!!! Ebbene si, per la terza volta il G4 è "gambe" all'aria.
Ho appena finito di parlare col punto di raccolta di Milano (VideoPacini) che per carità, poveri cristi non centrano nulla. Ma dico io, prima di renderli, li provano sti caxxo di telefoni o si limitano ad accenderli e vedere se compare il logo?!?!?!
Morale della favola, devo tornare per la quinta volta in centro a mollargli giu il telefono...
Dire che sono ********* è un eufemismo
Buona giornata a tutti -
14-07-16, 14:33cartman73Ti hanno cambiato imei e seriale le due volte precedenti?Quote:
Originariamente inviato da ther0x
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15-07-16, 10:50ther0x
Francamente non saprei. Ieri mi hanno perfino chiamato dal centro LG dopo la mia mail che avevo inviato. Molto provbilmente -e me lo auguro- mi sostituiranno il terminale con uno nuovo. Speriamo non ci voglia una vita...
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16-07-16, 19:20flashbax
Ritirato ieri il mio dall'assistenza. Appena acceso si è aggiornato alla 20h, per ora va ancora... finger cross!!! :-)
cmq nella ricevuta dice che hanno cambiato la MB, IMEI e matricola rimasti uguali. -
17-07-16, 19:13alexG4Io me la prendo con LG perché se fosse stato un problema capitato solo a me allora avrei pianto le mie colpe ed amen! Ma siccome è un problema molto diffuso che sta affliggendo il top di gamma LG del 2015, a me questa cosa non sta bene e mi inc@zzo!Quote:
Originariamente inviato da cartman73
Ha ragione Francesco a dire che:
Visto che il problema è diffuso e sta colpendo tutti, LG dovrebbe fare un richiamo ed evitare che tanti utenti subiscano la frustrazione di dover affrontare questo problema, tra perdita di dati, di tempo ed il fatto di dover stare senza cellulare per almeno 15 giorni! Un'azienda che tiene davvero ai propri clienti (acquisiti nel tempo con fatica e solo dopo l'ottimo G2) lo farebbe senza batter ciglio, se non lo farà a mio avviso perderà parecchio in termini di mercato.Quote:
Originariamente inviato da FrancYescO
Ripeto non si può accettare che il top di gamma di LG sia afflitto da un problema così grave (ci può stare, l'elettronica può fare brutti scherzi) e che la stessa LG non faccia niente per risolvere il problema a monte con un richiamo evitando problemi ai propri clienti (questo non si può stare assolutamente!)!
Io stesso dopo un problema così grave e dopo aver visto come lo sta affrontando LG penso di aver perso totalmente la fiducia nel brand, e le mie scelte in futuro andranno sicuramente altrove! Basta guardare come hanno gestito la problematica presentatasi al povero malcapitato ther0x:
2 volte in garanzia, e ben 2 volte problema non risolto! Ditemi se è normale che vada così! :angry:Quote:
Originariamente inviato da ther0x
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18-07-16, 00:12cartman73Premetto che abbiamo tutti ragione ad essere in@%&#ati per questo problema ma continuo a dire che chi si lamenta per aver perso dati a causa del bootloop deve prendersela solo con se stesso.Quote:
Originariamente inviato da alexG4
Immaginate per un attimo cosa voglia dire ritirare tutti i g4 in giro, tralasciando il problema immagine di LG, vorrebbe dire ritirare tutta una serie di dispositivi che potenzialmente hanno un problema ma che finché non si verificherà non sarà tale. Se non sanno da cosa dipende veramente non possono ritirare tutti i dispositivi venduti, siamo realistici.
Il problema dei doppi o tripli ritorni andrebbero analizzati un pochino meglio perché ci può stare che uno sia sfigato, io ho portato un optimum g 3 volte in assistenza per un problema al gps e tutte e tre le volte me l'hanno ridato dopo due SETTIMANE CON SCHEDA CAMBIATA ED IMEI E SERIALI NUOVI, poi mai più un problema. Ammettiamo per un attimo che chi ha avuto il telefono in assistenza per più di una volta non gli sia stata sostituita la scheda ma solo riparata, ecco una la spiegazione possibile. Poi alla fine hanno sostituito la scheda e problema risolto. Con questo non voglio difendere nessuno perché non fa piacere a nessuno, a me per primo, aver comperato qualcosa che si rompe dopo poco, ma sono realista e capisco come vanno ste cose.
Se lg mi cambia o sistema il problema velocemente allora pace per tutti, nonostante l'inconveniente di stare senza telefono per un po'.
Potrò recriminare ad lg di non aver sostituito un telefono fuori garanzia anche se il problema fosse quello della scheda e di aver cambiato politica sul modding. Questo si. IMHO.
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18-07-16, 00:39FrancYescOper me questa non è per niente una spiegazione, tralasciando che riparata significa RIPARATA, e non "RIPARATA ma a rischio rottura in breve", pensi davvero che ti montino una scheda nuova di produzione ogni volta? Secondo te la tua "vecchia" la mettono al macero?Quote:
Originariamente inviato da cartman73
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18-07-16, 09:34cartman73Anche per me riparata è RIPARATA e non credo mettano roba nuova ogni volta, ma credo che ci sia riparazione e riparazione, per me quelli che tornano, tornano perché è stato fatto male il lavoro ovvero è tutto un casino e si va a fortuna.Quote:
Originariamente inviato da FrancYescO
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18-07-16, 14:55misterdigex
Per me dipende molto o quasi tutto dalla serietà e competenza dei centri assistenza, che non si possono identificare con LG, ma che dovrebbero comunque essere meglio monitorati...E questo vale per tutte le marche ovviamente, non solo per LG. Una bella segnalazione dell'incapacità del centro assistenza di riparare un cellulare in garanzia, se fatta da più persone, porterebbe certamente la casa madre ad appoggiarsi ad un altro laboratorio.
E questo vale per ogni apparecchio, finanche per le auto! Non imprechiamo sempre e solo contro il costruttore, non esiste la macchina (in senso lato) perfetta! Ma c'è assistenza e assistenza, professionista ed improvvisato...Ecco dove dovremmo puntare la segnalazione.... -
18-07-16, 21:09FrancYescONon c'è bisogno di nessuna segnalazione, non ci vuole un genio per dire che se un telefono entra 2 volte in un mese al centro di raccolta, il centro riparazioni non ha fatto un buon lavoro.Quote:
Originariamente inviato da misterdigex
Ed LG conosce questi dati e può fare quante analisi statistiche vuole. -
18-07-16, 21:24cartman73Hai perfettamente ragione ma vuoi vedere che differenza fa un'analisi statistica che può anche non essere fatta rispetto a centinaia di segnalazioni di Clienti un po' incazzati?Quote:
Originariamente inviato da FrancYescO
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19-07-16, 12:32ther0x
Ragazzi, io ho preteso la sostituzione! Fatto sta che comunque il telefono deve tornare in assistenza nel centro riparazioni...
Vi aggiorno (sembra una barzelletta ormai) -
19-07-16, 12:57luigidrumzE' successo a me...dopo la prima riparazione (sostituzione mainboard) dopo 1 giorno di utilizzo di nuovo bootloop...lo rimando in assistenza e mi hanno dato una certa priorità e in 12 giorni il telefono riparato di nuovo con ennesima sostituzione della mainboard....attualmente non mi da segni di cedimento...anzi ieri mi è arrivata la 20h brand tim... :)Quote:
Originariamente inviato da Inesistente
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21-07-16, 11:34AlexvsPredator
Buongiorno a tutti, dopo la brutta esperienza di bootloop col G3 ecco che non poteva mancare il sequel col G4 T.T.
Ieri pomeriggio di punto in bianco è morto ed adesso non ne vuole sapere più di accendersi, sporadicamente riesce a ripartire fermandosi al logo LG per poi rispegnersi. Molto probabilmente l'ultima spiaggia sarà l'assistenza ma vi chiedo cortesemente se esiste una procedura per vedere se riesco a farlo ripartire, fosse solo anche per 5 minuti per copiare delle foto scattate proprio ieri.
Il telefono è un brand tim con sopra la V10D, lo acquistai da un privato trovandomelo già rootato ma non so se ha il bootloader sbloccato . Qualche suggerimento? Grazie! -
21-07-16, 11:37FrancYescOLeggi qualche pagina dietro trovi link e procedura per recupero file non hai MM quindi dovresti riuscire senza problemiQuote:
Originariamente inviato da AlexvsPredator
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21-07-16, 12:42AlexvsPredatorTi ringrazio, ho trovato la procedura, riesco ad andare in download mode ma poi il telefono si spegne comunque non permettendomi di proseguire, che possa essere anche la batteria? Non mi interessa risistemre il cell, per quello ci sarà l'assistenza, ma le foto che ho scattato ieri devo proprio recuperarleQuote:
Originariamente inviato da FrancYescO
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21-07-16, 13:28cartman73
Prova a farlo andare in recovery e se hai attivato le opzioni sviluppatore collegalo e vedi se ADB lo riconosce.
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21-07-16, 13:37FrancYescOA questo punto immagino sia un problema più grave del "classico" bootloop ... Oltre il consiglio sopra (quindi recuperare velocemente poi i file con adb) forse c'è anche un modo per recuperarli dalla download mode ma è sicuramente più complesso... E se il telefono continua a spegnersi la vedo duraQuote:
Originariamente inviato da AlexvsPredator
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21-07-16, 13:51AlexvsPredatorQuote:
Originariamente inviato da cartman73
Allora, la cosa penso sia casuale (un po' come quando a volte si accende ed altre no) ma adesso in dowload mode rimane acceso, il problema è che LGUP non mi riconosce il modello facenco poi venire l'errore "you have to select a known model, please.Quote:
Originariamente inviato da FrancYescO
Ho provato un paio di volte ad andare in recovery ma per ora per quqelle poche volte che si accende non sempra andarci. -
21-07-16, 14:22misterdigexCiao. Possiamo sapere i primi numeri del tuo seriale? Grazie!Quote:
Originariamente inviato da AlexvsPredator
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21-07-16, 14:4283giulio83
Mamma mia.... Più vi leggo e più spero che il mio G4 mostri qualche problema per poterlo rendere ad Amazon... É una sensazione molto spiacevole quella di tenere uno smartphone che da un momento all'altro potrebbe lasciarti.
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21-07-16, 14:43AlexvsPredatorInizia con 506Quote:
Originariamente inviato da misterdigex
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21-07-16, 15:23cartman73Perché fasciarsi la testa inutilmente prima che il problema si verifichi? Vivete tranquilli state sereni fatevi un cavolo di backup e via nessun problema.Quote:
Originariamente inviato da 83giulio83
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21-07-16, 16:1283giulio83A dire il vero ho tutto sincronizzato quindi non mi preoccupo più di tanto. Però, visto che io cambio smartphone ogni 3 o 4 anni, se dovesse morire fuori garanzia sarebbe un bel danno...Quote:
Originariamente inviato da cartman73
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21-07-16, 18:07cartman73
Io parlavo del discorso in garanzia, anche perché nessuno è arrivato fuori garanzia dei due anni
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21-07-16, 23:18alexG4Perché già il G3 aveva sofferto di questo problema del bootloop? :fear2:Quote:
Originariamente inviato da AlexvsPredator
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22-07-16, 10:52ther0xBenone, ieri mi è arrivato il modulo LG da compilare e rispedire per la sostituzione con un terminale nuovoQuote:
Originariamente inviato da ther0x
A chi ha avuto il mio stesso percorso, quanti giorni ancora potrebbero occorrere per avere il telefono nuovo? -
22-07-16, 12:39InesistenteIn che modo, e dopo quanti problemi avuti col cellulare, hai potuto fare il reso?Quote:
Originariamente inviato da ther0x
Perchè se mi ricapitano problemi lo faccio anche io, mi crea un casino di disagi non poter avere il terminale per 20 giorni ogni volta (il mio unico telefono di scorta è quasi inusabile su internet, e non sto di certo a spendere per un muletto nuovo) -
22-07-16, 15:10ther0xEra la terza volta che lo rendevo...Quote:
Originariamente inviato da Inesistente
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22-07-16, 23:30DreamReaperQuote:
Originariamente inviato da ther0x
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Originariamente inviato da Inesistente
Dopo la terza volta che il dispositivo va in riparazione (per lo stesso difetto o similare) la casa produttrice è tenuta a sostituirtelo. Ovviamente se funziona, no.Quote:
Originariamente inviato da ther0x
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23-07-16, 14:46drak69
Ragazzi un mio amico disperato mi ha chiesto aiuto per un LG G4. Problema di bootloop riconosciuto da LG e lo mandera sicuramente in garanzia per la riparazione, ma ovviamente c'è un grosso problema. Il telefono è completamente STOCK ed è aggiornato a MM. Lui vorrebbe recuperare i dati prima di mandarlo per evitare di perderli. C'è un modo? io e lui abbiamo cercato per 3 ore stamattina senza successo, le guide che abbiamo trovato si fermano a Lollipop e non funzionano con Marshmallow, oppure trattano di dispositivi con TWRP. Qualcuno ce l'ha fatta? solo recupero dati, sappiamo che il problema è hardware e che va risolto necessariamente mandandolo in assistenza.
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23-07-16, 15:3683giulio83Hai fatto la prova a metterlo in freezer 10 minuti... C'è gente che dopo il freezer é riuscita ad usarlo diverse decine di minutiQuote:
Originariamente inviato da drak69
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23-07-16, 22:43DreamReaperQuote:
Originariamente inviato da drak69
Oltre alla prova del freezer (attenzione a quanto tempo lo lasciate - rischiate di rompere il display) avete provato a installare il TOT di emergenza?Quote:
Originariamente inviato da 83giulio83
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24-07-16, 00:16FrancYescOHanno MM e non funzionaQuote:
Originariamente inviato da DreamReaper
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24-07-16, 15:24syn80
Ciao... Nn so se è il post giusto. Ma da qualche giorno il mio g4 si riavvia da solo... O meglio l ha fatto solo 2 volte. Una volta l'altro ieri e una volta oggi. Prima. Di riavviarsi. E venuto scritto sim non valida.... Mi devo preoccupare? E di nov2015....
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24-07-16, 16:15cartman73Molto probabilmente sì, dovrebbe essere l'inizio prima del bootloop fatti un backup di tutto quello che ti interessa perché prima o poi senza preavviso si spegnerà e riavvierà in continuazione senza darti modo di salvare nulla. Poi risolverai solo con l'assistenza. Che seriale hai?Quote:
Originariamente inviato da syn80
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24-07-16, 22:33syn80
scusa dove lo leggo il seriale!? cavoli allora tra poco andrà in palla :(
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24-07-16, 23:3983giulio83Attraverso l'applicazione LG Phone From :Quote:
Originariamente inviato da syn80
https://play.google.com/store/apps/d...productioninfo
Intanto fai quanto prima un backup
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