[INFO/HELP] Moto G 2014 - Difetti, malfunzionamenti, problemi, bug, etc...

Ciao a tutti.
Da qualche giorno, sul Moto G 2 gen, quando entro nella rubrica o al termine di una telefonata, ricevo il messaggio "L'applicazione contatti si è chiusa in modo imprevisto". E devo premere OK per chiudere l'alert. Ho provato a fare una pulizia completa della cache con ccleaner e android assistant, spengere e riaccendere il telefono, ma niente. La comparsa del messaggio è sporadica. Qualcuno sa come posso risolvere? Molte grazie

Credo che l'ultima spiaggia è il reset totale e riconfigurazione a impostazioni di fabbrica.

Sarebbe utile conoscere da quando succede e/o cosa ha provocato il malfunzionamento (installazioni, disinstallazioni, installazioni non riuscite, root, UNROOT, ecc...)

Ragazzi da stamattina, non so per quale motivo, se cerco di abbassare il volume della suoneria con i tasti del volume, compare solo la barra del volume appunto, senza più la possibilita di impostare a notifiche nessuna, priorità, tutte :s da cosa può dipendere?

Tra l'altro non mi permette di mettere la vibrazione, perchè non posso cliccare nel punto iniziale della barra, posso solo ridurre al minimo il volume :s

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Originariamente inviato da matt1991

Ragazzi da stamattina, non so per quale motivo, se cerco di abbassare il volume della suoneria con i tasti del volume, compare solo la barra del volume appunto, senza più la possibilita di impostare a notifiche nessuna, priorità, tutte :s da cosa può dipendere?

Tra l'altro non mi permette di mettere la vibrazione, perchè non posso cliccare nel punto iniziale della barra, posso solo ridurre al minimo il volume :s

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Potresti postare uno screen?

In Impostazioni > Audio e notifiche hai arrivato l'opzione collega volume suonerie e notifiche?

Dopo aver spento e riacceso il cell, tutto è tornato come prima ;) grazie lo stesso ;)

Oggi tutto il giorno non avevo segnale TRE. Il segnale c'era perchè altri colleghi non avevano problemi.Il mio invece non trovava piu il segnale tre.Anche andano in impostazioni,cerca reti, trovava tim,wind e vodafone. Tre nulla.
Ho provato a segnerlo,disattivare la scheda,ecc. ma nulla. Ora ha ripreso a trovare la tre.
Può essere un problema che riguarda solo l'UMTS?? Forse il problema che noto di segnale sembre basso può significare che c'è proprio un problema hardware?
Avete letto nulla in giro?

Ciao ragazzi, stamattina al mio risveglio il telefono mi ha fatto una brutta sorpresa. Il touch non funzionava più correttamente, non riuscivo quindi a sbloccare il telefono, in pratica prendeva il singolo tocco ma non il segnale di trascinamento del dito. Ho riavviato tantissime volte ma la situazione non cambiava, il touch riprendeva a funzionare solo dopo una serie di Blocco/Sblocco tramite il pulsante. Dopo qualche ora sembra essere tornato a funzionare normalmente, nel primo pomeriggio ha dato nuovamente questo problema e quindi adesso ho fatto un ripristino ai dati di fabbrica sperando sia solo un problema software. E' possibile che a distanza di pochi mesi sia già partito il touch??

salve ragazzi, ho comprato questo terminale da amazon. Mentre scorrevo la lista delle app del play store per ripristinare quelle che avevo in precedenza, noto che molte volte andando a fare lo scroll, il cellulare interpretava il trascinamento come un tocco, aprendomi le app. Lo stesso discorso per facebook, andando a scorrere le varie notizie molte volte mi apriva l'immagine/video/commenti ecc . Pensando ad un problema hardware, ho chiesto la sostituzione da parte di amazon che mi ha mandato oggi un nuovo terminale...che presenta lo stesso problema. Allora mi sorge un dubbio: è il lotto ad essere difettato oppure ho delle zappe al posto delle mani? con il vecchio lg 4x hd non mi era mai successo. Grazie in anticipo ;)

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Originariamente inviato da peppekens

Ciao ragazzi, stamattina al mio risveglio il telefono mi ha fatto una brutta sorpresa. Il touch non funzionava più correttamente, non riuscivo quindi a sbloccare il telefono, in pratica prendeva il singolo tocco ma non il segnale di trascinamento del dito. Ho riavviato tantissime volte ma la situazione non cambiava, il touch riprendeva a funzionare solo dopo una serie di Blocco/Sblocco tramite il pulsante. Dopo qualche ora sembra essere tornato a funzionare normalmente, nel primo pomeriggio ha dato nuovamente questo problema e quindi adesso ho fatto un ripristino ai dati di fabbrica sperando sia solo un problema software. E' possibile che a distanza di pochi mesi sia già partito il touch??

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SCOLLEGATO dal caricabatteria vero ????

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Originariamente inviato da superfrancis

SCOLLEGATO dal caricabatteria vero ????

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capita anche a me quando è collegato al caricabatteria. Ma quindi il touch non va usato durante la ricarica?

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Originariamente inviato da grandeaiace

capita anche a me quando è collegato al caricabatteria. Ma quindi il touch non va usato durante la ricarica?

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Il caricabatterie di dubbia qualità provoca malfunzionamenti "passeggeri" al touch a causa delle fluttuazioni, prova a cambiarlo con uno migliore.

SALUTI.

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Originariamente inviato da superfrancis

SCOLLEGATO dal caricabatteria vero ????

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Ovviamente scollegato. Il telefono ha continuato a dare problemi fino a ieri, quindi ho contattato amazon e mi hanno già spedito quello sostitutivo che dovrebbe arrivare mercoledì. Lunedi invece passa il corriere a prendere il mio. Il problema è che oggi funziona perfettamente, non ha nessun impuntamento, Una cosa molto strana considerando che il telefono non ha MAI preso urti o acqua (al massimo un po' di umidità nei giorni passati), quindi non si spiega questo difetto. Penso che lo sostituirò ugualmente.

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Originariamente inviato da peppekens

Ovviamente scollegato. Il telefono ha continuato a dare problemi fino a ieri, quindi ho contattato amazon e mi hanno già spedito quello sostitutivo che dovrebbe arrivare mercoledì. Lunedi invece passa il corriere a prendere il mio. Il problema è che oggi funziona perfettamente, non ha nessun impuntamento, Una cosa molto strana considerando che il telefono non ha MAI preso urti o acqua (al massimo un po' di umidità nei giorni passati), quindi non si spiega questo difetto. Penso che lo sostituirò ugualmente.

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Forte umidità provoca malfunzionamenti del touch capacitivo .... forte intendo al limite della condensa.....:)

Probabilmente adesso funzionerà BENE fino a quando non aliterai sopra per pulirlo rotfl

Salve a tutti
Ho acquistato da pochissimi giorni il moto g 2014 da amazon,permetto che é un dispositivo italiano
Sono venuti a galla tre problemi:
1) durante una chiamata c'é un rumore di sottofondo fastidioso(un rumore uguale ad una segnalazione che ho letto qui in queste discussioni)
2) il volume aumenta dopo circa due secondi,ed é pure una cosa fastidiosa,ricevendo una chiamata o avviando un video o sentendo una musica,l'audio parte basso e dopo due secondi si alza al livello esatto(stranissimo)
3)quando passo dalla fotocamera esterna a quella interna sento un rumore leggero(un click),non so se é un cosa normale di questo telefono fatemi sapere,lo fa pure quando dalla fotocamera principale ESCO dall'applicazione.(lo sento questo click ovviamente quando c'é silenzio nella stanza)
Permetto che le stesse identiche cose le facevano prima con kitkat e adesso pure con lollipop,ho fatto pure il reset di fabbrica ma i problemi persistono
Vi chiedo gentilmente di darmi dei consigli e delle risposte complete
Attendo risposte
Grazie in anticipo

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Ciao ho anch'io il problema del rumore chebsi sente quandonesco dalla fotocamera,a me lo fa pure quando passo alla fotocamera interna,come hai risolto?

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Originariamente inviato da romiari

Ciao ho anch'io il problema del rumore chebsi sente quandonesco dalla fotocamera,a me lo fa pure quando passo alla fotocamera interna,come hai risolto?

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Originariamente inviato da romiari

Salve a tutti
Ho acquistato da pochissimi giorni il moto g 2014 da amazon,permetto che é un dispositivo italiano
Sono venuti a galla tre problemi:
1) durante una chiamata c'é un rumore di sottofondo fastidioso(un rumore uguale ad una segnalazione che ho letto qui in queste discussioni)
2) il volume aumenta dopo circa due secondi,ed é pure una cosa fastidiosa,ricevendo una chiamata o avviando un video o sentendo una musica,l'audio parte basso e dopo due secondi si alza al livello esatto(stranissimo)
3)quando passo dalla fotocamera esterna a quella interna sento un rumore leggero(un click),non so se é un cosa normale di questo telefono fatemi sapere,lo fa pure quando dalla fotocamera principale ESCO dall'applicazione.(lo sento questo click ovviamente quando c'é silenzio nella stanza)
Permetto che le stesse identiche cose le facevano prima con kitkat e adesso pure con lollipop,ho fatto pure il reset di fabbrica ma i problemi persistono
Vi chiedo gentilmente di darmi dei consigli e delle risposte complete
Attendo risposte
Grazie in anticipo

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Non inviare doppi post ma edita il precedente... Grazie

Ciao ho riscontrato il tuo stesso problema,ho acquistato il ttelefono da pochi giorni su amazon,come hai risolto?

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OK
Puoi rispondere se puoi ai problemi che ho elencato?

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Originariamente inviato da romiari

OK
Puoi rispondere se puoi ai problemi che ho elencato?

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Originariamente inviato da romiari

Ciao ho riscontrato il tuo stesso problema,ho acquistato il ttelefono da pochi giorni su amazon,come hai risolto?

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Ennesimo post consecutivo... Unisco ancora...

Ciao a tutti, avrei un problema, potete darmi una mano?
Oggi non so perche ho voluto fare la crittografia del moto g 2014 con lollipop...tutto tranquillo fin quando non si riavvia e mi chiede il pin e poi lo schermo diventa nero (però rimanendo acceso... Avete capito il nero degli schermi non amoled) ed è così da quattro ore ormai. Posso fare qualcosa prima del reset?

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Originariamente inviato da 20001471

Ciao a tutti, avrei un problema, potete darmi una mano?
Oggi non so perche ho voluto fare la crittografia del moto g 2014 con lollipop...tutto tranquillo fin quando non si riavvia e mi chiede il pin e poi lo schermo diventa nero (però rimanendo acceso... Avete capito il nero degli schermi non amoled) ed è così da quattro ore ormai. Posso fare qualcosa prima del reset?

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Spostato nel thread dedicato a bug, difetti e malfunzionamenti.

Ciao a tutti,
ho un problema da qualche giorno col mio moto g 2014.
In pratica la batteria sembra scaricarsi normalmente, ma quando raggiunge il 30 o 40 o 50% (non sempre la stessa percentuale) si spegne da solo e connettendolo alla rete risulta 0%.
Vi posto uno screenshot col grafico della batteria (ora è in carica).
Il telefono ha 4 mesi di vita..mi sembra strano che la batteria sia già andata. Ho già provato a resettare a dati di fabbrica, cancellare cache ecc...
Qualcuno ha qualche suggerimento?
Grazie in anticipo

Allegato 136659

Prova a ricalibrare la batteria ..... lo screenshot è troppo piccolo e non si vede molto, solo il rapido decadimento forse dovuto a luminosità max e forte scambio dati ?
Il telefono è STOCK ???? oppure hai fatto modifiche ? (ROOT , recovery ecc....)

SALUTI !

Sempre in tema di batteria....
Moto G 2014 dual sim, lollipop 5.0.2 da OTA, no root: l'autonomia, per il mio modo di utilizzo, copre fortunatamente l'intera giornata con almeno 3 ore di schermo.
Eppure c'è qualcosa che non mi convince:

Immagine 1 - Il WiFi è sempre disattivo
Allegato 136791

Immagine 2 - Il WiFi compare tra i processi che hanno utilizzato la batteria
Allegato 136792

Immagine 3 - Il WiFi è acceso da 20 ore, cioè dall'ultima ricarica fatta
Allegato 136793

E qui nasce la domanda: il WiFi come può essere contemporaneamente spento per 20 ore e acceso per 20 ore?

Cosa ne pensate?

Quote:

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Originariamente inviato da Bandit1250

Sempre in tema di batteria....
Moto G 2014 dual sim, lollipop 5.0.2 da OTA, no root: l'autonomia, per il mio modo di utilizzo, copre fortunatamente l'intera giornata con almeno 3 ore di schermo.
Eppure c'è qualcosa che non mi convince:

Immagine 1 - Il WiFi è sempre disattivo
Allegato 136791

Immagine 2 - Il WiFi compare tra i processi che hanno utilizzato la batteria
Allegato 136792

Immagine 3 - Il WiFi è acceso da 20 ore, cioè dall'ultima ricarica fatta
Allegato 136793

E qui nasce la domanda: il WiFi come può essere contemporaneamente spento per 20 ore e acceso per 20 ore?

Cosa ne pensate?

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Forse consuma batteria (1% è comunque trascurabile) perché hai attivato il wi-fi ed il telefono quindi cercava una connessione ma senza trovarla.

Quote:

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Originariamente inviato da Scuri

Forse consuma batteria (1% è comunque trascurabile) perché hai attivato il wi-fi ed il telefono quindi cercava una connessione ma senza trovarla.

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Non credo: come ho scritto nel post, non ho attivato il WiFi nemmeno per un secondo (uso solo la rete dati).

Appena fatto aggiornamento anche a me ha dato impressione di durare MOLTO meno la batteria, poi col passare dei giorni si è stabilizzata ed arrivo, come prima, dal 20% al 35% a fine giornata partendo dalle 6:00 e chiudendo alle 22:30 circa.

Uso NORMALE, sempre 3G acceso, consultazione e-mail e chrome sporadiche, wutzup sempre online. A casa wi-fi fino a sera.

Saluti !

Quote:

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Originariamente inviato da superfrancis

Prova a ricalibrare la batteria ..... lo screenshot è troppo piccolo e non si vede molto, solo il rapido decadimento forse dovuto a luminosità max e forte scambio dati ?
Il telefono è STOCK ???? oppure hai fatto modifiche ? (ROOT , recovery ecc....)

SALUTI !

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Ciao superfrancis,
allora, il telefono è sbloccato, ho messo la prime rom, ma questo problema lo dava anche prima. Per sicurezza ho riportato tutto stock ma continua a farlo.
Inoltre ho scoperto una cosa abbastanza strana: in pratica non posso caricare da spento il telefono, appena attacco il caricabatteria il telefono si accende! Se lo spengo si riaccende da solo.

Quote:

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Originariamente inviato da superfrancis

Appena fatto aggiornamento anche a me ha dato impressione di durare MOLTO meno la batteria, poi col passare dei giorni si è stabilizzata ed arrivo, come prima, dal 20% al 35% a fine giornata partendo dalle 6:00 e chiudendo alle 22:30 circa.

Uso NORMALE, sempre 3G acceso, consultazione e-mail e chrome sporadiche, wutzup sempre online. A casa wi-fi fino a sera.

Saluti !

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Grazie ma in realtà non criticavo le prestazioni della batteria, ma lamentavo il fatto che le statistiche davano 20 ore di wifi pur se questo era spento.
Ho comunque risolto: nelle proprietà avanzate del wifi era abilitato l'uso del wifi per la geolocalizzazione delle app abche a wifi spento. Togliendo la spunta, tutto torna come prima.

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Originariamente inviato da lorach3

Ciao a tutti,
ho un problema da qualche giorno col mio moto g 2014.
In pratica la batteria sembra scaricarsi normalmente, ma quando raggiunge il 30 o 40 o 50% (non sempre la stessa percentuale) si spegne da solo e connettendolo alla rete risulta 0%.
Vi posto uno screenshot col grafico della batteria (ora è in carica).
Il telefono ha 4 mesi di vita..mi sembra strano che la batteria sia già andata. Ho già provato a resettare a dati di fabbrica, cancellare cache ecc...
Qualcuno ha qualche suggerimento?
Grazie in anticipo

Allegato 136659

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Ragazzi è successa anche a me la stessa cosa...Lollipop ,percentuale 89 % all'improvviso scende al 35 % poi al 14 e poi si spegne, tutto in 5 minuti...unica cosa che ho cambiato oggi è che ho utilizzato un caricabatterie da 1.2 A....provo a caricare con quello da 0.5 A fornitomi con la confezione francese e vi aggiorno.

Ciao a tutti.
La mia ragazza ha preso da pochissimi giorni il moto g 2014 ma da ieri non riesce più ad usarlo.
Il terminale si avvia ma arrivato alla schermata di blocco iniziano ad uscire errori relativi ad app bloccate in modo anomalo (quasi sempre com.google.process.gapps).
Ha iniziato a farlo da un momento all'altro senza aver fatto niente di particolare, se non aver aggiornato a lollipop e installato qualche manciata di app.
Ovviamente non è stato fatto nessun mod, unroot o altro.
Sapete consigliarmi qualche procedura per fare un reset totale senza dover invalidare la garanzia? O deve portarlo per forza in assistenza?
Tenete conto che non è possibile accedere al menu del telefono, quindi si può lavorare solo in fastboot o da pc.

Grazie mille!

Quote:

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Originariamente inviato da slang6

Ciao a tutti.
La mia ragazza ha preso da pochissimi giorni il moto g 2014 ma da ieri non riesce più ad usarlo.
Il terminale si avvia ma arrivato alla schermata di blocco iniziano ad uscire errori relativi ad app bloccate in modo anomalo (quasi sempre com.google.process.gapps).
Ha iniziato a farlo da un momento all'altro senza aver fatto niente di particolare, se non aver aggiornato a lollipop e installato qualche manciata di app.
Ovviamente non è stato fatto nessun mod, unroot o altro.
Sapete consigliarmi qualche procedura per fare un reset totale senza dover invalidare la garanzia? O deve portarlo per forza in assistenza?
Tenete conto che non è possibile accedere al menu del telefono, quindi si può lavorare solo in fastboot o da pc.

Grazie mille!

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Entra nella recovery e fai i wipe. Se non risolvi ed hai KitKat installa nuovamente il firmware.

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Originariamente inviato da solocchi

Entra nella recovery e fai i wipe. Se non risolvi ed hai KitKat installa nuovamente il firmware.

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Il problema è che non c'è recovery.
Lei non ne ha mai installate di personalizzate e se vado in fastboot e seleziono recovery mi dice boot non riuscito...

Il so è lollipop, se reinstallo il firmware mi sembra di aver capito che decade la garanzia giusto?

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Originariamente inviato da slang6

Il problema è che non c'è recovery.
Lei non ne ha mai installate di personalizzate e se vado in fastboot e seleziono recovery mi dice boot non riuscito...

Il so è lollipop, se reinstallo il firmware mi sembra di aver capito che decade la garanzia giusto?

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No non decade la garanzia perché usi un firmware originale il problema è che non c'è ancora.

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Originariamente inviato da slang6

Il problema è che non c'è recovery.
Lei non ne ha mai installate di personalizzate e se vado in fastboot e seleziono recovery mi dice boot non riuscito...

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Domanda stupida: tenti di entrare in recovery con adb da pc o utilizzando i tasti del telefono in fase di boot?

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Originariamente inviato da slang6

Il problema è che non c'è recovery.
Lei non ne ha mai installate di personalizzate e se vado in fastboot e seleziono recovery mi dice boot non riuscito...

Il so è lollipop, se reinstallo il firmware mi sembra di aver capito che decade la garanzia giusto?

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Hai provato a tenere premuto per 10 secondi il tasto Vol+ una volta entrato in recovery?

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Originariamente inviato da slang6

Ciao a tutti.
La mia ragazza ha preso da pochissimi giorni il moto g 2014 ma da ieri non riesce più ad usarlo.
Il terminale si avvia ma arrivato alla schermata di blocco iniziano ad uscire errori relativi ad app bloccate in modo anomalo (quasi sempre com.google.process.gapps).
Ha iniziato a farlo da un momento all'altro senza aver fatto niente di particolare, se non aver aggiornato a lollipop e installato qualche manciata di app.
Ovviamente non è stato fatto nessun mod, unroot o altro.
Sapete consigliarmi qualche procedura per fare un reset totale senza dover invalidare la garanzia? O deve portarlo per forza in assistenza?
Tenete conto che non è possibile accedere al menu del telefono, quindi si può lavorare solo in fastboot o da pc.

Grazie mille!

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Ciao a tutti, io ho lo stesso problema con il moto g della mia ragazza.
La settimana scorsa ha aggiornato a lollipop, sembrava tutto ok, poi ha installato avg dal playstore e il cell è inutilizzabile!!
Prima di fare un reset volevo recuperare le foto, ma collegando il telefono al pc non sono capace di accedere alla memoria!

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Quote:

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Originariamente inviato da NiloGlock

Hai provato a tenere premuto per 10 secondi il tasto Vol+ una volta entrato in recovery?

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A se provo a entrare in recovery mi dice: "boot up failed"
Come si posso recuperare i dati dentro al telefono?

Ho provato un po' di tutto ma niente...
Adesso il cell non si accende nemmeno, ho provato a collegarlo anche al carica batterie ma non da più cenni di vita.
A questo punto le dirò di portarlo in assistenza...

nessuna news?

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Originariamente inviato da maxs84

Ciao a tutti, io ho lo stesso problema con il moto g della mia ragazza.
La settimana scorsa ha aggiornato a lollipop, sembrava tutto ok, poi ha installato avg dal playstore e il cell è inutilizzabile!!
Prima di fare un reset volevo recuperare le foto, ma collegando il telefono al pc non sono capace di accedere alla memoria!

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Originariamente inviato da maxs84

A se provo a entrare in recovery mi dice: "boot up failed"
Come si posso recuperare i dati dentro al telefono?

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Attenzione ai post consecutivi. Comunque, hai provato a riflashare la recovery via fastboot?

no, come si fa?
perdo la garanzia?

ciao a tutti, questo e il mio problema:
quando collego una chiavetta tramite cavetto otg le applicazioni installate nella micro sd si bloccano, mi dice applicazione non installata per risolvere devo riavviare il telefono. se poi provo a collegare la chiavetta dopo che ho smontato la micro sd non la legge propio