[Thread Ufficiale] Samsung Exclusive

Ma x le cover tocca pregare in che lingua?!


Inviato dal mio GT-I9300 Da Paura!

ciao a tutti, ho richiesto il bonus il 14 luglio 2012, come devo fare per averlo?
sono passati 8 giorni e del bonus nessuna traccia... volevo acquistare l'extra kit :(
c'è gente che l'ha avuto 1 giorno dopo, devo chiamare qualcuno per farli sbrigare?? aiutatemi :)

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Originariamente inviato da superlion76

DAI NON CI POSSO CREDERE!!!!:O
finalmente oggi mi è arrivato il codice...riesco a mettere nel carrello i prodotti...sforando leggermente, immetto il famoso codice,procedo col pagamento con carta visa(avevo quella sottomano)alla fine mi nega la transazione xke essendo la 1volta ke effettuo pagamento online con visa ci voleva 1 password(registrandosi prima sulla sito visa,ke io manco sapevo)quindi niente da fare!!!
allora dico rifaccio tutto e faccio il pagamento col bonifico...ma sorpresa delle sorprese....mi dici che il buono non gli risulta validoo_O:'(:O
risvuoto il carrello ,lo rifaccio (con tanta perdita di tempo)ma sempre lo stesso risultato!(credo ke x loro ora risulti utilizzato!?)
ho telefonato anke all exclusive ma oggi pomeriggio non ci sono!!!
secondo voi si puo risolvere oppure ho perso definitivamente il buono!
HELP ME PLEASE:'(

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Non so se è utile a qualcuno, ma io ricordo che il codice verified by visa per le transazioni on line si può scegliere in quello stesso momento quando appare il popup

Ragazzi ho un problema vi prego aiutatemi... Stavo per acquistare gli accessori dovevo solo pagare la spedizione... xò poi si è spento il pc... e ora quando ho provato a rimettere il voucher mi dice che non gli risulta valido... come dovrei fare?

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Originariamente inviato da Dragonsr93

Ragazzi ho un problema vi prego aiutatemi... Stavo per acquistare gli accessori dovevo solo pagare la spedizione... xò poi si è spento il pc... e ora quando ho provato a rimettere il voucher mi dice che non gli risulta valido... come dovrei fare?

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Devi chiamare il numero verde.. Anche il mio dice che non è valido.. Ho chiamato l'assistenza al numero verde e quello mi ha detto che ha inviato una segnalazione e che lunedì mi fa sapere..

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Qualcuno ha idea se le flip Cover si possono acquistare altrove? E qualcuno di voi è riuscito a prendere quelle colorate?


inviato dal mio galaxy s3♥

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Originariamente inviato da fran98

ciao a tutti, ho richiesto il bonus il 14 luglio 2012, come devo fare per averlo?
sono passati 8 giorni e del bonus nessuna traccia... volevo acquistare l'extra kit :(
c'è gente che l'ha avuto 1 giorno dopo, devo chiamare qualcuno per farli sbrigare?? aiutatemi :)

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Hai letto indietro? alcuni l'ha ricevuto il giorno dopo, altri (io!) dopo 27gg... domani chiama samsung e chiedi delucidazioni...

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Originariamente inviato da valewild92

Qualcuno ha idea se le flip Cover si possono acquistare altrove? E qualcuno di voi è riuscito a prendere quelle colorate?


inviato dal mio galaxy s3♥

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Sì le trovi altrove originali direi allo stesso prezzo più o meno, mentre fatte uguali ma non Samsung basta che vai per esempio su eBay... Io ne ho presa una nera a 5 euro ed è identica!
Colorate non ho sentito mai nessuno che è riuscito a prenderla sullo store Samsung, se non blu o bianca.

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E UNA VERGOGNA
non mi accetta il mio codice per effettuare l'ordine !!
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buon shopping a tutti
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E dai stavo scherzando ....
però che per un ordine ci debba mettere così tanto tempo e poi ancora oggi non mi riconosce il codice dato dalla casa madre ...un po mi giorno le "orecchie"
cmq state tutti tranquilli era una battuta fatta in un momento di depressione post rottura di p...e!!
IO sono fan di apple ma posseggo due samsung tra cui un s3
ciao e non mi insultate per il post precedente che stavo a scherzaaa!!
cmq devo dire che siete un pochino tirati qui sul forum per quanto riguarda il bonus (non sono l'unico a lamentarsi anzi vedendo le pagine di questo post devo dire che il problema c'è e come se cè !!!!
va bèè
ciao

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Originariamente inviato da rettiliano66

E dai stavo scherzando ....
però che per un ordine ci debba mettere così tanto tempo e poi ancora oggi non mi riconosce il codice dato dalla casa madre ...un po mi giorno le "orecchie"

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Qui devi stare attento su certi argomenti... ;)

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Originariamente inviato da rettiliano66

cmq devo dire che siete un pochino tirati qui sul forum per quanto riguarda il bonus (non sono l'unico a lamentarsi anzi vedendo le pagine di questo post devo dire che il problema c'è e come se cè !!!!

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Tirati? Diciamo che molti sono vicini alla pazzia come se SIII non fungesse senza accessori :) Io rimango fiducioso e non vado più sullo store fin dopo le vacanze, poi vedrò :)

Fosse stata la mela a fare una cosa di questa sarebbero tutti a leccare la statua di stefano lavoretti inneggiando al miracolo divino.

La mia esperienza con samsung exclusive fino ad ora è stata ottima. Ho ricevuto i dati nei tempi prefissati.

E' normale che ci sia qualche difficoltà, sai quanti utenti stanno appollaiati sul sito? (me compreso :D)

Rimane comunque una offerta seria perchè:

-1 Samsung non era dovuta a fare una offerta simile, quindi il fatto che ci sia (difficoltà o meno) non può che essere una cosa in più, e quindi positiva.
-2 C'è il limite del 30 Settembre per effettuare gli ordini, mica scappano! E' sempre roba "aggratis".
-3 Samsung si è scusata dei disagi e sta cercando di soddisfare tutte le richieste.

Dov'è il problema?

Io mi preoccuperei del costo accessori di "quei cosi bianchi" che costano più del telefono, a già, sono ottimizzati iOS rotfl (pure le custodie!)

bhe!!!anche io sono fan di apple!sempre avuto iphone dal 2g al 4s!!ora ho preso l's3 e sono felicissimo!!!bello come estica(gusto personale ovviamente)è una scheggia e quello che mi piace di piu è la possibilità di personalizzarlo a tuo piacimento,cosa che su iphone non puoi se non fai il jb.Insomma io sono molto contento...ma tornando al discorso effetivamente i problemi sullo store ci sono.Io due giorni fa ho ricevuto il codice del buono ma ho provato e mi dice sempre che si scusano perchè ci sono problemi con il sito!quindi non riesco a comprare!!!...va bhe!!!penso che sia stra pieno o almeno credo!!!proverò un'altro giorno!!

ragazzi io ho fatto l'ordine il 18 luglio..oggi 22 ancora niente e sul sito mobile store dice "caricato a sistema-da spedire".. è normale??

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Originariamente inviato da monellore

ragazzi io ho fatto l'ordine il 18 luglio..oggi 22 ancora niente e sul sito mobile store dice "caricato a sistema-da spedire".. è normale??

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Lunedì al 100% riceverai il tutto.
Mesi fa ho preso una cover che mi è arrivata due giorni dopo e sul sito me la segnala ancora da spedire...

Inviato dal mio GT-P5110 con Tapatalk 2

A me manca solo l'hm1600 per completare l'ordine :D

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Originariamente inviato da Al3xI98O

Hai letto indietro? alcuni l'ha ricevuto il giorno dopo, altri (io!) dopo 27gg... domani chiama samsung e chiedi delucidazioni...

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ok, grazie ;)

P.S. = non ho il tempo di leggere 185 pagine!!! ed anche se lo avessi non lo farei ;)

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Originariamente inviato da Kheyr

Lunedì al 100% riceverai il tutto.
Mesi fa ho preso una cover che mi è arrivata due giorni dopo e sul sito me la segnala ancora da spedire...

Inviato dal mio GT-P5110 con Tapatalk 2

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speriamo bene..

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Originariamente inviato da fran98

P.S. = non ho il tempo di leggere 185 pagine!!! ed anche se lo avessi non lo farei ;)

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Da molti anni esistono le funzioni di ricerca nel web :p Nemmeno io leggo tutte le pagine scritte... modero 6 sezioni e non mi bastarebbero 24h :)

Mi autochiudo OT :)

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Originariamente inviato da monellore

ragazzi io ho fatto l'ordine il 18 luglio..oggi 22 ancora niente e sul sito mobile store dice "caricato a sistema-da spedire".. è normale??

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Pensa io ho fatto l'ordine l'11 e ancora non ho ricevuto nulla beh speriamo bene.....

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

ciao!!!come mail dopo aver ricevuto la mail con il codice del buono,vado sullo store e mi dice che il voucher non è valido?

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Originariamente inviato da lucky1183

ciao!!!come mail dopo aver ricevuto la mail con il codice del buono,vado sullo store e mi dice che il voucher non è valido?

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Purtroppo non sei l'unico ad avere questo problema.. Chiama il numero verde..

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

Credo di essere nel 3d giusto!
Non so se possa interessare a qualcuno, ma dopo una settimana da quando ho ricevuto il vaucher, sono riuscito a fare l'ordine con il buono da 100€. Ho semplicemente lasciato l'email su cio che mi interessava, e una volta disponibile, ho preso tutto: docking, 2 cover (slim e tpu) e porta cellulare da auto.
Non mi è sembrato tanto difficile.

Ah sì, beato te allora...
Anche io ho lasciato l'e-mail per avere la notifica della disponibilità degli articoli. Il problema è che poi, quando ho provato a connettermi al sito, non funzionava un mazza. Dopo mezz'ora di tentativi, arrivato alla conferma finale il sito si imballava.
Tanto difficile non è, hai ragione. Se si ha la fortuna di non trovare tutto intasato...

A me manco la fa mettere la mail x ricevere la notifica dell'oggetto disponibile... lolle


Inviato dal mio GT-I9300 Da Paura!

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Originariamente inviato da HoVsE

A me manco la fa mettere la mail x ricevere la notifica dell'oggetto disponibile... lolle


Inviato dal mio GT-I9300 Da Paura!

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sloggati e inseriscila, così funziona.

Ah grazie, poi nel pomeriggio provo...finché nn rimettono le cover l'ordine nn lo faccio che stress... speriamo inseriscano roba in questi giorni....


Inviato dal mio GT-I9300 Da Paura!

Aspetto che si rianimi il sito per pagare l'ordine... mi da "Ci scusiamo per l'inconveniente ma in questo momento il sito è in aggiornamento o la funzionalità richiesta non è disponibile." XD

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Originariamente inviato da albertotp

Io sono riuscito a completare il mio ordine ieri pomeriggio, pagando anche una piccola differenza essendo andato oltre i 100 euro di bonus.

Ora guardando lo stato del mio ordine nello Store Samsung all'interno del mio profilo, non risulta nulla, manco una memo di quanto ordinato! E' possibile? Quanto tempo ci mettono ad aggiornare? L'unica "testimonianza" del mio acquisto è la ricevuta Paypal del pagamento.

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Chiedo scusa se quoto me stesso ma è importante per far capire a tutti il mio problema e la prosecuzione.

Dovrei aver risolto il mio problema!

Ho chiamato direttamente Dibiottanta. Con tanta pazienza e gentilezza (sottolineo gentilezza poichè non sono loro a far casino ma SAMSUNG con una gestione dilettantistica della cosa! per cui non scatenatevi con Dibiottanta), ho parlato prima con una operatrice, poi con L., una delle responsabili di Dibiottanata, con la quale abbiamo fatto un'amichevole chiaccherata e mi ha spiegato un pò di cose relative alla gestione del Samsung Mobile Store (che è di Samsung, loro curano solo la logistica). Comunque, hanno recuperato il mio ordine finito chissà dove ed in settimana verrà evaso.

Inoltre, adesso, sebbene nello stato dei miei ordini all'interno del mio profilo personale nel Samsung Mobile Store non ci sia ancora nulla, la Signora L. mi ha comunicato il numero del mio ordine ed onestamente ora mi sento molto più tranquillo.

non ho ancora ricevuto niente..ma quando hanno intenzione di spedire le cose..?! bah

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Originariamente inviato da monellore

non ho ancora ricevuto niente..ma quando hanno intenzione di spedire le cose..?! bah

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ad alcuni hanno spedito dopo 11 giorni

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Originariamente inviato da crazyerik93

ad alcuni hanno spedito dopo 11 giorni

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Assurdo...

Sono due giorni che metto nel carrello i prodotti non appena li vedo disponibili. Quando provo a pagare dove c'è il riepilogo dell'ordine due prodotti risultano con la casella della quantità vuota, è un problema? :D

Si è un problema, significa che nn sono più disponibili...eheh


Inviato dal mio GT-I9300 Da Paura!

Io ho fatto ora l'ordine che sono nauseato, ho preso caricatore da auto, kit universale, 2 flip cover e 1 in tpu...totale 6,40 euri...pace e bene restiamo in attesa


Inviato dal mio GT-I9300 Da Paura!

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Originariamente inviato da albertotp

Chiedo scusa se quoto me stesso ma è importante per far capire a tutti il mio problema e la prosecuzione.

Dovrei aver risolto il mio problema!

Ho chiamato direttamente Dibiottanta. Con tanta pazienza e gentilezza (sottolineo gentilezza poichè non sono loro a far casino ma SAMSUNG con una gestione dilettantistica della cosa! per cui non scatenatevi con Dibiottanta), ho parlato prima con una operatrice, poi con L., una delle responsabili di Dibiottanata, con la quale abbiamo fatto un'amichevole chiaccherata e mi ha spiegato un pò di cose relative alla gestione del Samsung Mobile Store (che è di Samsung, loro curano solo la logistica). Comunque, hanno recuperato il mio ordine finito chissà dove ed in settimana verrà evaso.

Inoltre, adesso, sebbene nello stato dei miei ordini all'interno del mio profilo personale nel Samsung Mobile Store non ci sia ancora nulla, la Signora L. mi ha comunicato il numero del mio ordine ed onestamente ora mi sento molto più tranquillo.

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Ciao,a me è successo la solita identica cosa,domattina proverò a chiamare,ma te hai chiamato il numero 039 ecc.ecc. quello che c'è sul sito Dibiottanta a contatti?
Come hanno fatto a recuperare il tuo ordine gli hai dato nome e cognome?scusa le domande magari poco intelligenti ma vorrei risolvere la cosa perchè come hai detto te l'ordine chissà dov'è finito....
Se hai altri aiuti da darmi ti ringrazio in anticipo:)

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Originariamente inviato da Matbruschi

Ciao,a me è successo la solita identica cosa,domattina proverò a chiamare,ma te hai chiamato il numero 039 ecc.ecc. quello che c'è sul sito Dibiottanta a contatti?
Come hanno fatto a recuperare il tuo ordine gli hai dato nome e cognome?scusa le domande magari poco intelligenti ma vorrei risolvere la cosa perchè come hai detto te l'ordine chissà dov'è finito....
Se hai altri aiuti da darmi ti ringrazio in anticipo:)

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Si esatto, ho chiamato il 039. Dal risponditore automatico ho scelto l'assistenza in lingua italiana (tasto 1) e poi ho aspettato di essere messo in contatto con un operatore. Quando la signorina mi ha risposto le ho spiegato che avevo un problema con un ordine e sorridendo gli ho detto che il problema riguardava l'ormai famosa promozione del buono del samsung mobile store ... il tutto sorridendo e assecondando le difficoltà di quei "poveracci" che incolpevolmente si beccano di tutto e di più via telefono e devono sbrigare i guai che combina samsung. Gli ho dato nome e cognome (anche perchè non avevo altri riferimenti), ha fatto quel che poteva e poi mi ha passato una delle responsabili della Dibiottanta.

Con la responsabile, la stessa cosa, cioè serenità, sorrisi e condivisione delle loro difficoltà con samsung.

Alla stessa ho fornito i miei dati, il mio numero di telefono ed ho inviato una mail con la ricevuta Paypal del mio pagamento: risultato, dopo circa 1 ora mi ha risposto tranquillizzandomi che avevano recuperato il mio ordine garantendomi l'evasione in settimana e cosa importante dandomi il numero di riferimento dell'ordine stesso.

Questi tutti i fatti.

mmmm ....non so cosa fare!!ieri sera ho completato il tutto sullo store,poi arriva la pagina dove immettere la carta di credito e la mia connessione di casa fa le bizze....bene.....(io dico)....ricarico la pagina ma niente. Allora oggi ho riprovato a rifare tutto e mi dici che il mio codice voucher non è valido!!come faccio ora?non posso piu utilizzare quel codice?

Quote:

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Originariamente inviato da lucky1183

mmmm ....non so cosa fare!!ieri sera ho completato il tutto sullo store,poi arriva la pagina dove immettere la carta di credito e la mia connessione di casa fa le bizze....bene.....(io dico)....ricarico la pagina ma niente. Allora oggi ho riprovato a rifare tutto e mi dici che il mio codice voucher non è valido!!come faccio ora?non posso piu utilizzare quel codice?

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mi è successo la stessa cosa sabato pomeriggio!
conclusione:devi telefonare a samsung spiegare il problema ,ti kiedono nome e cognome e numero del tuo codice voucher,e nel giro di 2-3giorni te lo riabilitano(cosi mi ha detto oggi pomeriggio ),se cosi nn fosse,bisogna richiamare e ridire daccapo il tutto:O!
speriamo bene ed incrociamo le dita...ragazzi teniamoci in contatto e vediamo se realmente riabilitano sto buono!;)

mamma mia!!!bha.....non so piu cosa dire!!!xmq grazie per la risposta almeno non sono l'unico ad avere questo problema!!va bin speriamo bene!!quindi anche a te la stessa cosa!!!