Thread Rottura cornice S3

La cornice dl mio S3 bianco otre al famigerato "taglio" a metà del lato DX presentava evidenti segni dovuti ad una caduta sull'asfalto. Grazie questa discussione ho provato a portarlo in assistenza: sostituita in garanzia!:)

il mio e il black edition e non presenta per fortuna di questi problemi,pero' non so se sono stato io oppure e veramente cosi' delicata la cover posteriore,fatto sta che nel levarla l'altra sera mi si e rotto un pezzetto proprio dove sta un gancio.....ora non posso postare le foto perche il sito non me le fa mettere ma l'ho dovuta comprare nuova e per fortuna l'ho trovata originale samsung a 12€ su ebay

qualcuno ha avuto modo di sentire i centri nella zona di Vicenza?
Mi risulta che il piu' vicino sia un silver, la mia cornice presenta un taglio a metà lungo il lato del tasto accensione.
Se trovassi chi ha avuto esperienze saprei meglio cosa aspettarmi.
grazie :)

Ho due galaxy s3 uno bianco della mia ragazza e uno grigio ed entrambi si è rovinata la cornice in alcuni punti saltando via la vernice con un semplice urto vicino ad una parte ruvida. Mio fratello ha il mio vecchio s2 white da 2 anni e la cornice li cromata è intatta mentre ai nostri s3 la cornice oltre a non essere cromata ma è verniciata salta via la vernice facendolo sembrare vecchio e trascurato, io ho provato a mettere dello smalto per unghie di colore grigio ma penso che presto si toglierà.
Qualcuno sa dirmi come risolvere il problema ? Ho pensato anche di verniciarlo con la bomboletta ? Ma è troppo rischioso a causa dei tasti e poi cmq farebbe la stessa fine....

Quote:

---

Originariamente inviato da gb7te

qualcuno ha avuto modo di sentire i centri nella zona di Vicenza?
Mi risulta che il piu' vicino sia un silver, la mia cornice presenta un taglio a metà lungo il lato del tasto accensione.
Se trovassi chi ha avuto esperienze saprei meglio cosa aspettarmi.
grazie :)

---

Io si, ho passato 2 centri assistenza:
TELEASSISTENZA SNC (Gold)
Hanno inviato mail a Samsung con le foto e a me hanno detto che Samsung non ha ancora risposto.
CELLULAR SERVICE SNC DI F.CASAROTTO e G.TOZZI (Standard)
Mi hanno ritirato l's3 3 hanno detto che lo spedivano a Samsung. Ovviamente non sanno se me lo riparano. L'ho portato oggi.

Comunque ho trovato su tutti e 2 persone gentili.
Ho un S3 con la cornice scrostata per bene. Spero in un miracolo e sopratutto spero che quelli di Cellular Service non debbano spedire il telefono a quelli di Teleassistenza altrimenti le propabilità di riparazione sono pari zero visto che dicono che non rispondono neanche alle mail.

Quote:

---

Originariamente inviato da nycho

Io si, ho passato 2 centri assistenza:
TELEASSISTENZA SNC (Gold)
Hanno inviato mail a Samsung con le foto e a me hanno detto che Samsung non ha ancora risposto.
CELLULAR SERVICE SNC DI F.CASAROTTO e G.TOZZI (Standard)
Mi hanno ritirato l's3 3 hanno detto che lo spedivano a Samsung. Ovviamente non sanno se me lo riparano. L'ho portato oggi.

Comunque ho trovato su tutti e 2 persone gentili.
Ho un S3 con la cornice scrostata per bene. Spero in un miracolo e sopratutto spero che quelli di Cellular Service non debbano spedire il telefono a quelli di Teleassistenza altrimenti le propabilità di riparazione sono pari zero visto che dicono che non rispondono neanche alle mail.

---

grazie nycho :)
se puoi aggiornami su come va a finire
così porto pure il mio
:D

Quote:

---

Originariamente inviato da gb7te

grazie nycho :)
se puoi aggiornami su come va a finire
così porto pure il mio
:D

---

Certo, ma dubito di riaverlo indietro prima di 3 settimane.
EDIT:
Tracking Future Service
25/06/2013 Il prodotto è stato riparato
Se accade un miracolo la settimana prossima posso andare a vedere se me l'hanno riparato davvero

in garanzia?

Se parli con me, si in garanzia..


Inviato dal mio Vodafone Smart II usando Androidiani App

Nycho recuperato il cel?
tutto a posto?
:)

Quote:

---

Originariamente inviato da gb7te

Nycho recuperato il cel?
tutto a posto?
:)

---

Mi è tornato ma non mi hanno cambiato il pezzo.. Mi tocca tenermi la cornice scolorata :(

ragazzi salve...possiedo un s3 pebble blue e mi ritrovo con la cornice sverniciata nella parte superiore...secondo voi e in base le vostre esperienze, portandolo in assistenza in quanto mi rimane ancora un anno di garanzia, potrebbero sodtituirla? grazie mille....assistenze altrenative per la sostituzione cornice quanto potrebbe costare?


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

ciao ragazzi, vi scrivo più per una mio dubbio che per un reale problema. Ho notato che la cornice del mio s3 da un lato è leggermente più larga rispetto all'altro lato.
Mi spiego meglio. Guardando il telefono, tra cornice e display sull'lato destro riesco ad infilarci un pò d'unghia, sul lato sinistro è perfettamente attaccato. Anche a voi è così??

ciao ragazzi,ieri mi accorgo che sulla cornice del mio s3 precisamente all'altezza dell'incresso della micro usb si è formata una crepa.Oggi di prima mattina mi reco nel centro samsung platinum più vicino alla mia città per risolvere il problema essendo in cell ancora in garanzia,ma il tecnico mi dice che la samsung passa in garanzia solo le crepe sotto il bilanciere del volume in altri punti no....allora mi chiedo come sia possibile??!! qual'è la discriminante tra un punto e un altro...il tecnico nn sapeva rispondere mi ha riferito che quelle erano le direttive di samsung e informandomi che per la riparazione fuori garanzia ci vogliono 120+iva...sconsolato torno a casa c'è qualcuno a cui si sono presentate crepe sulla cornice in altri punti oltre alla zona indicata che ha avuto la riparazione in garanzia??? grazie dell'aiuto

Ragazzi, ho bisogno del vostro aiuto, ieri sera mentre passeggiavo, faccio per estrarre il telefono dalla tasca e questo mi casca, controllo i danni e in effetti sono minimi, però nell angolo in alto a destra del telefono, la cornice presenta un graffietto nero dovuto alla caduta, la mia domanda è.: rientra in garanzia? E se nn ci rientrasse, quanto mi costa la riparazione/sostituzione della cornice? Grazie.

Quote:

---

Originariamente inviato da memole1998

Ragazzi, ho bisogno del vostro aiuto, ieri sera mentre passeggiavo, faccio per estrarre il telefono dalla tasca e questo mi casca, controllo i danni e in effetti sono minimi, però nell angolo in alto a destra del telefono, la cornice presenta un graffietto nero dovuto alla caduta, la mia domanda è.: rientra in garanzia? E se nn ci rientrasse, quanto mi costa la riparazione/sostituzione della cornice? Grazie.

---

Non rientra in garanzia perché il danno l'hai provocato tu.Se lo porti in assistenza dovrebbero essere attorno ai 150 adesso, per vedere se il prezzo è ancora cambiato controlla su Samsung Service


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

A me il tasto del volume è sverniciato :-(

Eccomi qua...anch'io possessore di un SIII bianco e con le famigerate crepe sulla cornice cromata. Fatto vedere stamattina a un centro assistenza Samsung Gold di Verona. Ovviamente la risposta scontata in due secondi: non sono coperti i danni "per usura". Il telefono è sempre stato tenuto maniacalmente con cover originale Samsung e pellicole per display. Contattato anche la Samsung Exclusive, mandato le foto ma niente. ...Samsung non risponde di questa cosa.
Ah, il cel. non è mai caduto.
Allego le foto, se qualcuno ha notizie faccia sapere grazie.

http://img.tapatalk.com/d/13/08/08/ahurusyq.jpg

http://img.tapatalk.com/d/13/08/08/emyjamuj.jpg

Quote:

---

Originariamente inviato da AlessioVr46

Eccomi qua...anch'io possessore di un SIII bianco e con le famigerate crepe sulla cornice cromata. Fatto vedere stamattina a un centro assistenza Samsung Gold di Verona. Ovviamente la risposta scontata in due secondi: non sono coperti i danni "per usura". Il telefono è sempre stato tenuto maniacalmente con cover originale Samsung e pellicole per display. Contattato anche la Samsung Exclusive, mandato le foto ma niente. ...Samsung non risponde di questa cosa.
Ah, il cel. non è mai caduto.
Allego le foto, se qualcuno ha notizie faccia sapere grazie.

---

Anche io ho lo stesso tipo di taglietto nello stesso punto vicino all'entrata della micro-usb. Sembra che tu abbia in mano il mio telefono :).
A quanto pare però da quello che ho letto la garanzia copre solo i tagli sotto il bilancere del volume.
Anche a me non è mai caduto e lo tengo in modo maniacale con cover ma, nonostante questo, si è formato anche un altro taglietto nell'angolo in alto a sinistra sempre sulla cornice cromata del tutto simile a quello vicino alla micro-usb.

Quote:

---

Originariamente inviato da fefo92

Anche io ho lo stesso tipo di taglietto nello stesso punto vicino all'entrata della micro-usb. Sembra che tu abbia in mano il mio telefono :).
A quanto pare però da quello che ho letto la garanzia copre solo i tagli sotto il bilancere del volume.
Anche a me non è mai caduto e lo tengo in modo maniacale con cover ma, nonostante questo, si è formato anche un altro taglietto nell'angolo in alto a sinistra sempre sulla cornice cromata del tutto simile a quello vicino alla micro-usb.

---

Il mio è a dx sul lato del tasto di accensione...che scatole però...per assistenza e qualità di Samsung devo ricredermi, almeno per quanto riguarda l' hardware...

Oggi ho portato il mio S3 in assistenza con precisione a Roma al centro assistenza in via Fosso della Maiana e devo dire che sono stati ECCEZIONALI

Essendo un cliente exlusive non ho fatto la fila (ed erano veramente tanti ad aspettare) hanno rispettato l'orario al secondo,
Appena preso il telefono in mano neanche ho dovuto dar spiegazioni ha visto solo la fessura sotto il bilancere del volume.

Mi ha fatto portare il telefono a 1m dalla sua postazione dove 3 banconi con 3 tecnici seduti erano a disposizione,

Per. Farla breve l'intervento ha richiesto la sostituzione dell intero schermo e scocca.. Cambiandoli davanti i miei occhi;
Con il terminale praticamente nuovo me ne sono andato.

Non posso che ammirare il loro operato,
Mi hanno fatto sentire davvero Exlusive.

salve, ho 4 crepe nei 4 angoli del cell è normale? cioè sono fatti di proposito oppure si sono fatti da se, il mio cell. ha menoi di un mese.
edit.. qualcuno puo dirmi se sono normali le 4 crepe negli angoli?

Quote:

---

Originariamente inviato da Freethinker

Oggi ho portato il mio S3 in assistenza con precisione a Roma al centro assistenza in via Fosso della Maiana e devo dire che sono stati ECCEZIONALI

Essendo un cliente exlusive non ho fatto la fila (ed erano veramente tanti ad aspettare) hanno rispettato l'orario al secondo,
Appena preso il telefono in mano neanche ho dovuto dar spiegazioni ha visto solo la fessura sotto il bilancere del volume.

Mi ha fatto portare il telefono a 1m dalla sua postazione dove 3 banconi con 3 tecnici seduti erano a disposizione,

Per. Farla breve l'intervento ha richiesto la sostituzione dell intero schermo e scocca.. Cambiandoli davanti i miei occhi;
Con il terminale praticamente nuovo me ne sono andato.

Non posso che ammirare il loro operato,
Mi hanno fatto sentire davvero Exlusive.

---

Scusa...tu che problema avevi? Solite crepe su cornice cromata?
Anch'io sojo cliente Exclusive. ...perché queste differenze di trattamento da parte di Samsung?
Cosa posso fare per far valere anch'io la.mia garanzia?

Grazie.

Quote:

---

Originariamente inviato da AlessioVr46

Scusa...tu che problema avevi? Solite crepe su cornice cromata?
Anch'io sojo cliente Exclusive. ...perché queste differenze di trattamento da parte di Samsung?
Cosa posso fare per far valere anch'io la.mia garanzia?

Grazie.

---

Il tuo, ma
La crepa era vicino al
bilancere del volume.
Posso dirti per certo che anche con il tuo problema il dispositivo é stato sostituito anche se a denti stretti e discutendone un pochino poiché quello che riconoscono ad occhi chiusi é la crepa vicino il bilancere mentre per la porta usb ancora sono restii poiché la imputano a un cattivo uso del caricabatterie.

Posso dirti che a un mio amico, che tra le altre cose mi ha fatto conoscere questa specie di campagna di richiamo della samsung, lo hanno sostituito lo stesso.

Forse a Roma la disposizione di sostituire i dispositivi fratturata per il policarbonato scadente é arrivata a Verona no...
Non saprei ma piuttosto penso sia proprio li il gioco,
Bilancrere del volume si
Resto del telefono no.

Quote:

---

Originariamente inviato da Freethinker

Il tuo, ma
La crepa era vicino al
bilancere del volume.
Posso dirti per certo che anche con il tuo problema il dispositivo é stato sostituito anche se a denti stretti e discutendone un pochino poiché quello che riconoscono ad occhi chiusi é la crepa vicino il bilancere mentre per la porta usb ancora sono restii poiché la imputano a un cattivo uso del caricabatterie.

Posso dirti che a un mio amico, che tra le altre cose mi ha fatto conoscere questa specie di campagna di richiamo della samsung, lo hanno sostituito lo stesso.

Forse a Roma la disposizione di sostituire i dispositivi fratturata per il policarbonato scadente é arrivata a Verona no...
Non saprei ma piuttosto penso sia proprio li il gioco,
Bilancrere del volume si
Resto del telefono no.

---

Ma da qualche parte c'è una comunicazione ufficiale da parte di Samsung? Perché al centro sono stati chiari: se porti qualcosa di scritto da parte di Samsung jn merito a questo danno lo cambiamo...altrimenti no.

Quote:

---

Originariamente inviato da AlessioVr46

Ma da qualche parte c'è una comunicazione ufficiale da parte di Samsung? Perché al centro sono stati chiari: se porti qualcosa di scritto da parte di Samsung jn merito a questo danno lo cambiamo...altrimenti no.

---

Guarda secondo me cercando online qlc trovi perché é pieno internet di testimonianze di questo tipo e sostituzioni...
Tra le altre cose in alcuni siti ho trovato la spiegazione dettagliata della causa di questo difetto.

Comunque lasciatelo dire ma la loro risposta nn é assolutamente professionale,
Sono loro a doversi informare non te...
Un terminale di fascia alta che si rovina ad un semplice sbalzo di temperatura e sei te a dover fare alla Samsung un loro comunicato?


Inviato dal mio Nokia 3330

Quote:

---

Originariamente inviato da Freethinker

Guarda secondo me cercando online qlc trovi perché é pieno internet di testimonianze di questo tipo e sostituzioni...
Tra le altre cose in alcuni siti ho trovato la spiegazione dettagliata della causa di questo difetto.

Comunque lasciatelo dire ma la loro risposta nn é assolutamente professionale,
Sono loro a doversi informare non te...
Un terminale di fascia alta che si rovina ad un semplice sbalzo di temperatura e sei te a dover fare alla Samsung un loro comunicato?


Inviato dal mio Nokia 3330

---

Eh...non so che dirti...mi informerò. ..è qurllo che ho detto anch'io a loro

Si sta scrostando la parte argentata, premetto che non è caduto e uso tutte protezioni, non ha nemmeno un anno di vita. La samsung dice per via telefonica che non viene coperta da garanzia ma possibile? Qualcuno sa quanto costa?


Inviato dal mio GT-I9300 usando Androidiani App

Ragazzi leggo solo ora questa discussione: in famiglia abbiamo 2 Galaxy S3 blu con i difetti della cornice che perde colore e la fessura sotto il tasto volume. La cambiano sicuramente in assistenza?
Inoltre ho da poco portato il mio in assistenza per un altro difetto, in un centro Platinium tra l'altro, ma non hanno assolutamente accennato a cambiare la cornice... Come potrei muovermi?

Y


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

Io l ho venduto e preso HTC one.la cornice volevani 160 euro che garanzia non compre usura e visto che si bloccAva addio Samsung.Mai Liu samsungggggg


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

Io ho un S3 da due mesi e chi me l'ha venduto, aveva un cane cucciolo (Labrador) che li aveva graffiato la cornice a sinistra e poi il possessore stesso l'ha fatto graffiare sui bordi in alto a DX e SX e si è leggermente tolto il colore.
Io per ora lo tengo così, se noto che si stacca a pezzi lo faccio sistemare. Soldi per uno smartphone nuovo non lo ho. :banghead:

Quote:

---

Originariamente inviato da Drewes

Io ho un S3 da due mesi e chi me l'ha venduto, aveva un cane cucciolo (Labrador) che li aveva graffiato la cornice a sinistra e poi il possessore stesso l'ha fatto graffiare sui bordi in alto a DX e SX e si è leggermente tolto il colore.
Io per ora lo tengo così, se noto che si stacca a pezzi lo faccio sistemare. Soldi per uno smartphone nuovo non lo ho. :banghead:

---

puoi prendere una custodia in gomma che, oltre a proteggerlo in future cadute, ti copre anche i graffi attuali. E ti appare come nuovo.

Oddio riletto mio post sembra che mi è morta maestra piccola :'(


Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App

Quote:

---

Originariamente inviato da Freethinker

Oggi ho portato il mio S3 in assistenza con precisione a Roma al centro assistenza in via Fosso della Maiana e devo dire che sono stati ECCEZIONALI

Essendo un cliente exlusive non ho fatto la fila (ed erano veramente tanti ad aspettare) hanno rispettato l'orario al secondo,
Appena preso il telefono in mano neanche ho dovuto dar spiegazioni ha visto solo la fessura sotto il bilancere del volume.

Mi ha fatto portare il telefono a 1m dalla sua postazione dove 3 banconi con 3 tecnici seduti erano a disposizione,

Per. Farla breve l'intervento ha richiesto la sostituzione dell intero schermo e scocca.. Cambiandoli davanti i miei occhi;
Con il terminale praticamente nuovo me ne sono andato.

Non posso che ammirare il loro operato,
Mi hanno fatto sentire davvero Exlusive.

---

Te l'hanno fatto in garanzia o hai dovuto pagare?
Io ho la crepa sotto il volume come la tua e a tutti e quattro gli angoli e volevo farlo sistemare, ma essendo un problema del telefono e non causato da me non vorrei pagare.

Anche a me da poco si è creato un taglietto sulla cornice sopra il lato destro del connettore per ricaricare... Speravo di non avere questo problema ma se non peggiora non penso di portarlo in assistenza. Anche se sempre sulla cornice, lato sinistro, è venuta via la vernice e si vede come una sbavatura blu, del colore del copri batteria... Mah...

Quote:

---

Originariamente inviato da lala

puoi prendere una custodia in gomma che, oltre a proteggerlo in future cadute, ti copre anche i graffi attuali. E ti appare come nuovo.

---

Avevo la Flip Cover, ma visto che non serviva a nulla, ho comprato una custodia rigida forata dietro (così prende aria) che copre tutto il terminale.
Speriamo che non avrò altri problemi...

Ma si può segnalare questa discussione alla Samsung????

Quote:

---

Originariamente inviato da Freethinker

Oggi ho portato il mio S3 in assistenza con precisione a Roma al centro assistenza in via Fosso della Maiana e devo dire che sono stati ECCEZIONALI

Essendo un cliente exlusive non ho fatto la fila (ed erano veramente tanti ad aspettare) hanno rispettato l'orario al secondo,
Appena preso il telefono in mano neanche ho dovuto dar spiegazioni ha visto solo la fessura sotto il bilancere del volume.

Mi ha fatto portare il telefono a 1m dalla sua postazione dove 3 banconi con 3 tecnici seduti erano a disposizione,

Per. Farla breve l'intervento ha richiesto la sostituzione dell intero schermo e scocca.. Cambiandoli davanti i miei occhi;
Con il terminale praticamente nuovo me ne sono andato.

Non posso che ammirare il loro operato,
Mi hanno fatto sentire davvero Exlusive.

---

Sono interessato anche io a sapere se hanno riconosciuto il difetto di qualità del materiale. Ho lo stesso difetto. Intanto provo a mandare una email.

Quote:

---

Originariamente inviato da nuz81

Sono interessato anche io a sapere se hanno riconosciuto il difetto di qualità del materiale. Ho lo stesso difetto. Intanto provo a mandare una email.

---

Identico difetto mio per la seconda foto! La prima fortunatamente no... Per ora...