Thread Problemi & Dubbi Connessione 3G/4G (Galaxy S5)

Buongiorno a tutti.
Ho un problema abbastanza strano. Possedevo un LG Flex su con SIM su cui l'opzione 4G era attivata e funzionava perfettamente.
Purtroppo L' LG mi è stato rubato, SIM con LTE abilitato inclusi.
Bloccata la SIM presso la TIM ne ho acquistato un duplicato con lo stesso numero. Ho ho installato la SIM su un vecchio Galaxy S2 (la SIM poteva essere utilizzata in due formati diversi).
L'inserimento del PIN non era accettato (eseguito anche da un addetto del centro TIM) e per far partire il telefono è stato necessario ricorrere al PUK.
Successivamente ho acquistato un Galaxy S5, vi ho installato la SIM (debitamente ridotta alle dimensioni opportune), funziona tutto tranne il 4G.
Ovviamente l'LTE è abilitato sul telefono ed il 119 conferma che l'opzione è attiva sul numero; ipotizza che potrebbe "anche" esserci un malfunzionamento della SIM. Mi suggerisce di provarla su un altro telefono.
Faccio sommessamente notare che non è che vi sia una folla di telefoni abilitati LTE.

Mi suggerisce di rivolgermi ad un centro TIM per provare la SIM ed eventualmente sostituirla gratuitamente.
Provo presso due centri TIM ed in entrambi, sia pure con molta cortesia, nelle sostanza mi chiedono se sono matto, per tutte e due le istanze :)

Quindi mi trovo di fronte a due possibilità: spendere € 10 per fare la prova con una nuova SIM, mandando eventualmente poi il telefono all'assistenza Samsung (garanzia Italia).
Mandare subito all'assistenza Samsung il telefono, per eventualmente sentirmi dire di comprare un'altra SIM, avendo perso nel frattempo un paio di mesi (esperienza vissuta con il Galaxy S2).

Resto in fiduciosa attesa di pareri (o magari soluzioni tecniche!).
Grazie

Con le sim tagliate non saresti la prima che ha dei problemi
Quindi come prima cosa io sostituirei la sim

Grazie per la risposta sollecita. Però la SIM non è tagliata: è una microSIM Tim nuova, montata nell'interno di una sorta di telaietto che ha la misura di una vecchia sim (quella dl Galaxy 2). E' sostenuta da tre "ponticelli" (uno di 10 mm e due di 2mm) a frattura programmata. Comunque 10 euro non sono un capitale, posso provare.
Grazie ancora.
P.S. Al momento sono ancora un maschietto stagionato :=)

Quote:

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Originariamente inviato da slop01

Grazie per la risposta sollecita. Però la SIM non è tagliata: è una microSIM Tim nuova, montata nell'interno di una sorta di telaietto che ha la misura di una vecchia sim (quella dl Galaxy 2). E' sostenuta da tre "ponticelli" (uno di 10 mm e due di 2mm) a frattura programmata. Comunque 10 euro non sono un capitale, posso provare.
Grazie ancora.
P.S. Al momento sono ancora un maschietto stagionato :=)

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Credevo fosse tagliata, perché hai detto "debitamente ridotta".
Comunque tenterei, almeno ti risparmi un viaggio in assistenza

Re-Ps: ho omesso "in" nella lettura, quindi ho letto solo "fiduciosa" :D

Alla fine ho risolto, e penso potrebbe essere interesse generale sapere cosa bisogna fare. Risparmio a chi legge l'odissea subita per arrivarci.

Avete comprato un telefonino abilitato LTE, avete sottoscritto l'abbonamento 4G e tutto andava. Montando la SIM su un altro telefono (ovviamente abilitato LTE) il collegamento 4G non riesce (forse anche se cambiate la SIM mantenendo lo stesso numero e lo stesso telefono).

Dopo aver accertato di avere un abbonamento valido ed aver abilitato in "impostazioni/ altre reti/ reti mobili/modalità di rete" l'LTE, bisogna:

1) Chiamare il 119 DA UN TELEFONO DIVERSO DA QUELLO NON FUNZIONANTE IN LTE
2) Accedere, se richiesto, alla sezione LTE (oggi comporre il numero 1, in futuro non so)
3) Accertarsi di essere in contatto con un assistenza di 2° livello. Se no, esigerla
4) Ascoltare con pazienza tutte le baggianate che vi raccontano, accettando solamente di eseguire le 2 verifiche di cui sopra.
5) A muso duro rifiutare di tentare collaudi su altri telefoni. Se vi dicono di andare in un centro TIM mandateli all'inferno (vedere mio post precedente). Se vi dicono di andare all'assistenza del vs telefono, anche.
6) A muso ancora più duro esigete: una verifica immediata del vostro telefono , che deve essere spento, da cui la necessità della chiamata al 119 da un altro apparecchio.
7) Se non risolve, richiedete la reinizializzazione della linea (penso sia un reset dei dati acquisiti all'atto del primo aggancio). Con me ha risolto.
8) Se non ancora esigete l'apertura di un ticket sulla vostra linea

Ci vuole molta " fermezza" o la fortuna di trovare l'operatore "giusto" che capisca e poi spieghi le cose. Quando io l'ho trovato purtroppo chiamavo dal mio cellulare e, come detto prima non si poteva fare nulla. Però forte delle informazioni ricevute ho rifatto la chiamata, e pur sbattendo contro il solito operatore "non giusto" ho imposto la linea descritta sopra, con metodi, diciamo, piuttosto distanti da quelli maieutici ;), ma comunque efficaci.

Dopo una chiamata, perde il segnale e ci mette un po' prima di riprendere il 4G... È normale o è colpa della Wind?

Io ti consiglio di chiedere nel thread di dubbi e consigli visto che non é una cosa importante

Forse ho cercato male, ma non avendo trovato una discussione sul 4G, pensavo potesse esser utile...

Quote:

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Originariamente inviato da Onoreromano

Forse ho cercato male, ma non avendo trovato una discussione sul 4G, pensavo potesse esser utile...

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continua qui
argomenti sul 3G/4G ancora non sono ben sviluppati, quindi un thread ancora non c'è, magari costruendo materiale, lo avremo ;)

intanto modifico il titolo non essendo ben impostato

Qualcuno ha l'S5 con Tre ed ha attivato l'opzione LTE ? Vale la pena ?

uniti thread con stesso argomento

stesso problema, sull'S4 LTE senza problemi, poi rubato, bloccato, la nuova scheda usata da prima su un cell non LTE, passato a s5 e niente LTE.
Dicono di chiamarli da altro tel, ma il 119 è a pagamento se non da fisso o tim e, ovviamente, ho altri operatori mobili e niente fisso e sono in ferie, se riesco provo a tornare a casa stasera per usare la linea del fisso, ma il servizio tecnico di secondo livello ha comunque degli orari limitati.
Forse posso convincerli a resettare la rete dallo stesso numero.
La sim è 128k fustellata a doppia dimensione, ma ormai son tutte così, almeno le wind e le tim, ora, visto che gli mollo 30 euro al mese per 20GB di traffico che nemmeno Alice...di dargli altri soldi per il cambio sim proprio non mi sta bene!

Ciao a tutti,
ho acquistato oggi un Galaxy S5 della TRE.
Non avendo una buona copertura, ho tentato di impostare manualmente l'operatore su TIM, come ho sempre fatto con l'iPhone.
Quando mi si apre la schermata degli operatori disponibili, appaiono numerose scelte, anche dello stesso operatore, con riportato a fianco il simbolo 2G o 3G (TIM 2G, TIM 3G, etc) e se l'operatore é disponibile o no.
Entrambe le linee Tim (2G e 3G) risultano disponibili, ma poi è possibile selezionare solo TIM 2G.
Una volta selezionata TIM, questa viene effettivamente registrata ed impostata, ma dopo alcuni istanti (un minuto o due) il telefono reimposta automaticamente la TRE.
Lo stesso telefono non brandizzato di mio figlio, sempre con scheda TRE, ha una quantità inferiore di operatori disponibili e di fianco a questi non compaiono le stesse indicazioni che ho io (2G o 3G).
Inoltre, una volta scelto l'operatore manualmente, questo resta impostato in modo fisso.
Le impostazioni dei due telefoni son le stesse.
Cosa potrebbe essere? Io ho necessitá di tenere il telefono fisso su TIM, c'è qualche soluzione?
Grazie a tutti in anticipo.

Sposto in sezione S5.

Grazie e scusa! .:)

Quote:

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Originariamente inviato da Ricky971

Ciao a tutti,
ho acquistato oggi un Galaxy S5 della TRE.
Non avendo una buona copertura, ho tentato di impostare manualmente l'operatore su TIM, come ho sempre fatto con l'iPhone.
Quando mi si apre la schermata degli operatori disponibili, appaiono numerose scelte, anche dello stesso operatore, con riportato a fianco il simbolo 2G o 3G (TIM 2G, TIM 3G, etc) e se l'operatore é disponibile o no.
Entrambe le linee Tim (2G e 3G) risultano disponibili, ma poi è possibile selezionare solo TIM 2G.
Una volta selezionata TIM, questa viene effettivamente registrata ed impostata, ma dopo alcuni istanti (un minuto o due) il telefono reimposta automaticamente la TRE.
Lo stesso telefono non brandizzato di mio figlio, sempre con scheda TRE, ha una quantità inferiore di operatori disponibili e di fianco a questi non compaiono le stesse indicazioni che ho io (2G o 3G).
Inoltre, una volta scelto l'operatore manualmente, questo resta impostato in modo fisso.
Le impostazioni dei due telefoni son le stesse.
Cosa potrebbe essere? Io ho necessitá di tenere il telefono fisso su TIM, c'è qualche soluzione?
Grazie a tutti in anticipo.

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setta solo gsm e ti rimane in tim. ma ricorda che non puoi usare il traffico dati(o meglio lo paghi)

Grazie Murphy,
certo, il roaming dati è la prima cosa che ho disattivato!
Ma come mai quello di mio figlio resta su TIM anche se "Modalità Rete" è impostata su "LTE/WCDMA/GSM (connessione automatica)"?

Comunque, Murphy, è da più di mezz'ora che ho impostato TIM dopo aver selezionato "SOLO GSM" come mi hai consigliato tu ed ora resta fisso su TIM!
Problema risolto, grazie ancora.
Resta solo la curiosità relativa alle differenze tra il mio S5 e quello di mio figlio, ma inizio a pensare che sia semplicemente stato usato in differenti condizioni di campo.

Quote:

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Originariamente inviato da Ricky971

Ciao a tutti,
ho acquistato oggi un Galaxy S5 della TRE.
Non avendo una buona copertura, ho tentato di impostare manualmente l'operatore su TIM, come ho sempre fatto con l'iPhone.
Quando mi si apre la schermata degli operatori disponibili, appaiono numerose scelte, anche dello stesso operatore, con riportato a fianco il simbolo 2G o 3G (TIM 2G, TIM 3G, etc) e se l'operatore é disponibile o no.
Entrambe le linee Tim (2G e 3G) risultano disponibili, ma poi è possibile selezionare solo TIM 2G.
Una volta selezionata TIM, questa viene effettivamente registrata ed impostata, ma dopo alcuni istanti (un minuto o due) il telefono reimposta automaticamente la TRE.
Lo stesso telefono non brandizzato di mio figlio, sempre con scheda TRE, ha una quantità inferiore di operatori disponibili e di fianco a questi non compaiono le stesse indicazioni che ho io (2G o 3G).
Inoltre, una volta scelto l'operatore manualmente, questo resta impostato in modo fisso.
Le impostazioni dei due telefoni son le stesse.
Cosa potrebbe essere? Io ho necessitá di tenere il telefono fisso su TIM, c'è qualche soluzione?
Grazie a tutti in anticipo.

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unisco al thread dei problemi 3g/4g

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Originariamente inviato da Ricky971

Comunque, Murphy, è da più di mezz'ora che ho impostato TIM dopo aver selezionato "SOLO GSM" come mi hai consigliato tu ed ora resta fisso su TIM!
Problema risolto, grazie ancora.
Resta solo la curiosità relativa alle differenze tra il mio S5 e quello di mio figlio, ma inizio a pensare che sia semplicemente stato usato in differenti condizioni di campo.

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Prego.;-)
Come dici tu differenti condizioni di campo. Cerca sempre di andare su tre.

Ho fatto una prova: i due telefoni appoggiati uno di fianco all'altro, il mio con "solo gsm", l'altro con "LTE/WCDMA/GSM" impostati.
Selezionata la Tim su entrambi i telefoni, entrambi "tengono" questo operatore.
Se imposto anche sul mio "LTE/WCDMA/GSM", dopo un pò torna ad agganciare TRE da solo.
Mi son dimenticato di scrivere che il Galaxy S5 di mio figlio non é brandizzato, mentre il mio si.
Probabilmente é questo che crea il problema, ma non é così importante, tanto ho risolto, anzi, Murphy ha risolto!;)

Ciao. Ho da poco comprato l'S5 e ho subito attivato l'opzione LTE della 3. Come ho letto da diversi messaggi ciò che dovrebbe apparire vicino alle tacche del segnale dovrebbe essere la dicitura LTE ma a me, al contrario di quello che ho letto, compare solo 4G. C'è differenza? Può darsi che dipenda dalla città dove abito (io sto a Firenze)? Prima di procedere all'acquisto dell'opzione, ho preventivamente controllato il sito della 3 e la mia città è nell'elenco di quelle raggiunte dal servizio. Quindi, non capisco perché mi dica solo 4G e non LTE. Potrebbe essere il fatto che è brandizzato TIM? Qualcuno saprebbe darmi una spiegazione? Grazie in anticipo.

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Originariamente inviato da Manoloid

Ciao. Ho da poco comprato l'S5 e ho subito attivato l'opzione LTE della 3. Come ho letto da diversi messaggi ciò che dovrebbe apparire vicino alle tacche del segnale dovrebbe essere la dicitura LTE ma a me, al contrario di quello che ho letto, compare solo 4G. C'è differenza? Può darsi che dipenda dalla città dove abito (io sto a Firenze)? Prima di procedere all'acquisto dell'opzione, ho preventivamente controllato il sito della 3 e la mia città è nell'elenco di quelle raggiunte dal servizio. Quindi, non capisco perché mi dica solo 4G e non LTE. Potrebbe essere il fatto che è brandizzato TIM? Qualcuno saprebbe darmi una spiegazione? Grazie in anticipo.

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Appare 4g. Non so dove hai letto che debba apparire LTE.
LTE e 4g sono la stessa cosa.
Sarebbe meglio dire più o meno, qualche fissato avrebbe da ridire. :D

L'avevo letto qualche messaggio più indietro. Probabile anche che non abbia capito. Grazie.

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Originariamente inviato da Manoloid

L'avevo letto qualche messaggio più indietro. Probabile anche che non abbia capito. Grazie.

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Per motivi di moderazione mi sono trovato sottoscritto a questo thread.
Pensavo si parlasse di s4.
In effetti su s5 non ho la certezza, ma credo che la cosa sia analoga ad s4, quindi si dovrebbe leggere 4g.

Ho aperto un thread con un problema. Poi ho notato questa discussione, quindi anche se non mi pare proprio calzante scrivo pure qui, eliminate il post se OT.

Ho l'S5 dal giorno in cui è uscito più o meno. Mai grandi problemi se non un po' "distratto" quando sblocco lo schermo, ma problemi prestazionali mai.
L'unica cosa che mi turba è la connettività: mi capita spesso che improvvisamente mi sparisce la connessione (3G, H, H+) e rimango nel nulla per qualche minuto, poi torna tutto normale.
Inizialmente pensavo fosse colpa dell'operatore, poi ho visto che la cosa succede sia con PosteMobile, che con 3 e adesso pure con TIM usando sempre sim nuove.
Non so proprio che pensare, il telefono ha la rom stock (e secondo alcuni il problema potrebbe essere quello) con i permessi di root (senza aver alterato il contatore knox) ma non vorrei rischiare di cambiarla ed invalidare la garanzia se il telefono è difettato di fabbrica.

A nessuno succede qualcosa di simile?? Consigli?

EDIT: Wi-Fi e GPS non hanno grandi problemi... Anzi, giocando ad Ingress (non so se avete presente) o usando il navigatore è abbastanza preciso e piuttosto veloce nell'agganciarsi.

Nel mio caso S5 no brand il problema erano gli APN preimpostati sulla sim sostitutiva TIM datami al posto di quella rubata.
Con operatore ho cancellato l'APN di ibox e lo abbiamo rifatto.Qualcosa nel precedente APN ostacolava il passaggio a 4G.

Quote:

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Originariamente inviato da Jack1891

L'unica cosa che mi turba è la connettività: mi capita spesso che improvvisamente mi sparisce la connessione (3G, H, H+) e rimango nel nulla per qualche minuto, poi torna tutto normale.
Inizialmente pensavo fosse colpa dell'operatore, poi ho visto che la cosa succede sia con PosteMobile, che con 3 e adesso pure con TIM usando sempre sim nuove.
Non so proprio che pensare, il telefono ha la rom stock (e secondo alcuni il problema potrebbe essere quello) con i permessi di root (senza aver alterato il contatore knox) ma non vorrei rischiare di cambiarla ed invalidare la garanzia se il telefono è difettato di fabbrica.

A nessuno succede qualcosa di simile?? Consigli?

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Pe il segnale, in generale, tra s4 e s5 c'è un ABISSO! L's4 (ci sono mille thread, basta googlare) ha delle antenne penose e me ne rendo contro soprattutto ora con l'S5.
C'erano momenti in cui trovavo addirittura il messaggio di chiama ricevuta quando il tel era occupato (nel mio caso fuori campo).
Quindi, non per andare OT, ma credo che il problema sia la zona, non il tel o l'operatore.
Con l'S4 la connessione spariva spesso e volentieri, con l'S5 solo raramente in questo periodo in riva al mare, e dire che ce l'ho da quando sto in ferie ed è un paese Toscano, l'S4 mi faceva cadere le telefonate anche a Roma! X-(

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Originariamente inviato da FullHD

Nel mio caso S5 no brand il problema erano gli APN preimpostati sulla sim sostitutiva TIM datami al posto di quella rubata.

Quindi, non per andare OT, ma credo che il problema sia la zona, non il tel o l'operatore.

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Grazie per la risposta! Avevo pensato pure io alla zona, solo che nessuno ha questo problema... Solo un tipo che ha un S3 della ditta (quindi tutto stock e nessuna modifica) e basta. Anche con l'S2 nelle stesse identiche zone andavo come le palle di fuoco senza problemi.

Non so proprio che pesci prendere.

salve ragazzi..possiedo un galaxy s5 brand tim...sto notando dei problemi di ricezione..avvolte quando tolgo l'offline e avvolte come stasera..che ho attivato la connessione dati è rimasto in edge...e ho dovuto riavviare..allora è comparsa la H+ ...ci tengo a precisare..in piena copertura...con scheda vodafone...è come se faccia fatica a passare da edge ad H o H+ ...non riesco a capire se è problema di vodafone o del telefono...suggerimenti?

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Originariamente inviato da RinoDuster

salve ragazzi..possiedo un galaxy s5 brand tim...sto notando dei problemi di ricezione..avvolte quando tolgo l'offline e avvolte come stasera..che ho attivato la connessione dati è rimasto in edge...e ho dovuto riavviare..allora è comparsa la H+ ...ci tengo a precisare..in piena copertura...con scheda vodafone...è come se faccia fatica a passare da edge ad H o H+ ...non riesco a capire se è problema di vodafone o del telefono...suggerimenti?

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Prova a contattare Vodafone e a farti dare gli apn da impostare manualmente

Salve a tutti, possiedo un Galaxy S5 Brandizzato Vodafone (versione Gold) da circa 2 settimane. Ho un notevole problema di linea, infatti il cellulare in questione perde spesso la linea anche dove il mio precedente cellulare prendeva alla grande (avevo un Note 3 ormai defunto). Anche la mia ragazza possiede un S5 Blu,*Brand Tim*, e mettendoli a paragone, entrambi con scheda tim, sembra che il suo vada molto meglio in termini di qualità e potenza di segnale (in zone con segnale medio il suo ha sempre una tacca in più di segnale). Ho Provato a rimuovere e reinserire la Sim ma la situazione non cambia. C'entra qualcosa il fatto che il cellulare è brandizzato Vodafone o è semplicemente un difetto di fabbrica? mi conviene mandarlo in assistenza? qualcuno conosce una soluzione? Grazie in anticipo :-)

AGGIUNGO: forse non c'entra niente ma il mio S5 non va mai in modalità 4g mentre quello della mia ragazza si.

Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App

Vi aggiorno sulla situazione: facendo varie prove ho costatato che il problema è relativo allo switch automatico tra 3g e 2g...infatti se imposto il impostazioni rete solo in 2g la linea va alla grande ma se imposto 2g/3g/4g automatica il telefono una volta passato in 3g quando perde il segnale non torna in 2g e da nessun servizio. Qualcuno conosce una soluzione?

Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App

non conosco la copertura da te, ma se lo bloccassi in 3g?

da me la copertura è una ciofeca: 2g prende bene mentre il 3g in alcuni posti abbastanza bene e in altri fa pena...sta di fatto che con il mio vecchio note3 non avevo questo problema...

Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App

Salve a tutti, ho notato che mi trovo sempre ad avere poca ricezione(almeno dati, telefonica non so visto che non chiamo quasi mai) rispetto ad amici e parenti. In un modo o nell'altro sono sempre quello che sta in posizione statua della libertà per usare il telefono. All'inizio pensavo fosse un problema della cover ma non cambia praticamente niente quando la rimuovo.
Ci sono dei test che posso fare per capire come sono messo in quanto a ricezione?

Grazie!

Quote:

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Originariamente inviato da crik91

Salve a tutti, ho notato che mi trovo sempre ad avere poca ricezione(almeno dati, telefonica non so visto che non chiamo quasi mai) rispetto ad amici e parenti. In un modo o nell'altro sono sempre quello che sta in posizione statua della libertà per usare il telefono. All'inizio pensavo fosse un problema della cover ma non cambia praticamente niente quando la rimuovo.
Ci sono dei test che posso fare per capire come sono messo in quanto a ricezione?

Grazie!

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Ho lo stesso problema con il mio s5 vodafone....a dto punto credo sia un difetto dell's5.

Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App

Il mio perde la linea e se lo riavvio prende bene....credo abbia qualche difetto all'antenna...lo mando in assistenza :-(

Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App

Ciao a tutti, volevo sapere se qualcuno ha questo problema che riscontro su s5 di cui magari mi accorgo perché prima con iPhone 5 non li riscontrato.
spesso la rete mi indica H+ a piene tacche ma non riesco a navigare oppure ho uno switch continuo da 3G ad H+ con stesso risultato. Un giorno ero con mia madre e non c'era verso di navigare per usare Google map. Allora lei ha preso il suo iPhone 4 con stesso operatore e ha navigato subito. Tra l'altro eravamo in pieno centro paese dove non ho mai avuto problemi di copertura prima.
Grazie!

Quote:

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Originariamente inviato da Cocoziosa

Ciao a tutti, volevo sapere se qualcuno ha questo problema che riscontro su s5 di cui magari mi accorgo perché prima con iPhone 5 non li riscontrato.
spesso la rete mi indica H+ a piene tacche ma non riesco a navigare oppure ho uno switch continuo da 3G ad H+ con stesso risultato. Un giorno ero con mia madre e non c'era verso di navigare per usare Google map. Allora lei ha preso il suo iPhone 4 con stesso operatore e ha navigato subito. Tra l'altro eravamo in pieno centro paese dove non ho mai avuto problemi di copertura prima.
Grazie!

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Stesso problemino di una mia amica dove abita lei il segnale e scarsino...., constatato anche con il mio, io navigavo e lei no, poi risolto togliendo cover non samsung e proteggi cover.
Quindi prova a vedere se hai altri accessori, magari non originale che chiudono l'entrata antenna

Ho provato oggi!! Grazie mille vi aggiornerò!