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I finti operatori di 3 Italia
Senza dilungarci oltre, riportiamo di seguito il comunicato che l’azienda rivolge al pubblico, tramite una pagina inserita all’interno del sito ufficiale di 3 Italia:
Siamo venuti a conoscenza di episodi in cui soggetti ignoti e NON autorizzati da “3”, chiamando da numero anonimo, contattano clienti o potenziali clienti, spacciandosi per funzionari dell’azienda.
Se hai ricevuto telefonate da un numero anonimo attraverso le quali ti hanno proposto la vendita di prodotti e servizi “3” o hanno cercato di ottenere i tuoi dati o altre informazioni sensibili, chiama il numero 0291131911 e segnala ad un nostro operatore quanto accaduto.
Il servizio è disponibile dal lunedì al sabato dalle 9 alle 22 e la domenica dalle 10 alle 18.
Provvederemo ad avviare le necessarie azioni di tutela, anche presso l’Autorità Giudiziaria, rispetto a comportamenti scorretti, di raggiro o di frode, che possano recare danno ai clienti e alla nostra reputazione.
Ti ricordiamo che qualora sia il servizio clienti “3” a contattarti, sul telefono verrà sempre visualizzato il numero 133 o 139.
Anche nel caso in cui il contatto venisse effettuato da partner commerciali autorizzati, il numero sarà sempre visibile e riconducibile in maniera univoca al partner stesso, che si presenterà sempre con nome e cognome operatore o codice operatore, e nome della società.
Ricorda: NON riceverai mai chiamate da numero anonimo quando a contattarti sarà “3” o un suo partner commerciale!
Importante: chiama lo 0291131911 solo per segnalare le telefonate ricevute da numero anonimo!
Per ogni altra necessità ti invitiamo a rivolgerti al servizio clienti “3” o al personale qualificato di “3” nei circa 1.500 negozi denominati “3Store” presenti sul territorio nazionale.
Fra di voi, c’è qualcuno che è stato coinvolto in una situazione del genere e che, inavvertitamente, ha fornito dati personali sensibili durante la telefonata?
Sempre meglio, non c’è ché dire…
…almeno è un’azienda seria che si preoccupa dei propri clienti…
mi è capitato con Wind e Vodafone ma non se ne fa menzione da nessuna parte
“attenzione clienti h3g, non accettate truffe da parte di numeri sconosciuti: accettate solo le truffe autorizzate da parte dei numeri con prefisso 133 o 139!”
Mi ricorda la fruddura del “mi hanno rubato la carta di credito, ma non ho fatto la denuncia: i ladri spendono molto meno di mia moglie” ?
hahaha è vero c’è sempre qualche cosa sotto con la 3 e lo dico da cliente, ho una buonissima offerta minuti illimitati , sms illimitati e 500mb di internet a 1,25€ settimanali,
ho ricevuto questa offerta perché ero un ex cliente cmq l’operatrice mi ha assicurato diverse volte che i GB sono utilizzabili anche in roaming connettendosi con tim vodafone e tutti gli altri operatori senza pagare (cazzata), siccome l’offerta era buona anche se i gb fossero stati solo sotto rete 3 (ed il roaming a pagamento solo con TIM) ho accettato ugualmente sperando fosse vero ma come volevasi dimostrare i gb sono validi solo sotto rete 3 mentre i minuti posso usarli quando voglio.
i nuovi contratti prevedono 500 mb al mese sotto copertura roaming. oltre agli operatori a volte non prorio aime’ qualificati come molti anche di tim e vodafone esistono i siti ufficiali e non per informarsi.
non capisco lo “spirito” perche’ pensi che tim, vodafone siano esenti da truffe o come dici te da fare truffe? io ho 3 dal lontano 2001 e mi trovo benissimo.
ma il punto è un altro: chi m…. a divulga il mio numero a cani e porci? la si piantasse una volta per tutte di vendere i nostri dati a cani e porci saremmo più tranquilli..
lo fai te stesso ogni volta che accedi e devi mettere qualche spunta sui quadratini per la privacy…..solo pochi siti permettono di negare i permessi ed andare avanti con quello che si sta facendo ed e’ implicito nel contratto che una volta data la spunta chi ricevera’ i tuoi dati puo’ usarli come meglio crede.
Questa e’ una truffa ben organizzata ma da chi governandoci ha avallato questo tipo di legge dove io posso non dare il consenso al trattamento dei miei dati ma anche chi fornisce puo’ rifiutarsi di darmi il servizio se io non accetto. Leggi stupide.
infatti..ma una compagnia che mi avvisa di tal problema,quando di fatto è complice di sti casini,mi fa ridere..
Ottimo..
Sono una cliente 3 dal 2008. Possiedo due SIM della 3 italia, ma li uso esclusivamente per navigare. Non è un’operatore affidabile, ma offre ottime tariffe economiche per chi naviga in mobilità. Il segnale a volte discreto, a volte penoso. Gli operatori molto spesso impreparati, c’è chi non sà cosa voglia dire il termine “Roaming” o “Fuori rete”, chi ti dice una cosa per un’altra.
Mi è capitato spesso di parlare con tre operatori diversi, nello stesso giorno, per una semplice spiegazione di una determinata offerta. Ognuno di loro mi ha dato una spiegazione diversa. Quindi con 3, si deve capire un’offerta in un modo autonomo, documentandosi nel loro sito.
Comunque è bene che l’operatore dimostri che ci tiene ai propri clienti, dicendo attenzione alle truffe.
Però, l’operatore 3, non è un santo, (io ne so qualcosa). Tutte le volte che acquisto un nuovo smartphone, sono costretta a fare immediatamente il root per installare due app. Una che mi blocca la presenza furtiva, di banner invisibili che spillano denaro appartenenti alla compagnia 3 italia, più un’app per il set DNS. Altrimenti l’operatore 3 inizia a divorare €0,09 di credito più volte al giorno, è mi auto-abbona a cavolate via SMS. È non sono l’unica ad avere questo problema! Vari siti del passato ne parlano, ci sono state persone che si sono visti addebiti più di 50€ in un mese. Addirittura, chi possedeva un iPhone marcato 3, risultavano addebiti di navigazione di pagine pubblicitarie, anche nelle ore che il cellulare era spento.
Scrissi anni fa, più volte questo mio problema a l’operatore 3, ma se ne sono totalmente fregati! Anche gli operatori del call center, sono stati totalmente incapaci d’aiutarmi. Mi hanno informata, che adesso sanno risolvere questo problema, ma io non mi fido più, è temo i costi indesiderati, preferisco auto-proteggermi.
Un’altra cosa assurda della 3…
Mesi fa, un mio conoscente ha portato il cellulare in un centro 3. Gli hanno bloccato l’accesso alla casella di posta elettronica, perché accedeva con il dominio “Libero.it”. Accedeva alla sua e-mail da diverso tempo, tramite l’app ufficiale preinstallata della tre. Gli hanno detto che, non può più usarla senza fornire nessun’altra spiegazione. Menomale che esistono app per e-mail varie. In conclusione, anche la 3 è da denuncia.