Ciò che colpisce è il fatto che a presentarsi non sia sempre il medesimo problema. Utenti diversi riportano sintomi diversi, ma una cosa è certa: pur non sapendo quale specifico update abbia causato il determinato problema, l’evento sembra essere largamente diffuso.
Il thread di maggior spicco, che riporta il problema sul forum di Google risale allo scorso dicembre e si intitola “Nexus 7 stuck on Google screen”. Al suo interno troviamo numerosi utenti che inspiegabilmente si sono trovati ritrovati in un brutto bootloop, subito dopo l’aggiornamento. Alcuni non riescono neppure ad entrare in recovery e, tra coloro che ci eventualmente ci riescono, c’è pure chi è rimasto bloccato per lunghi lassi di tempo sulla schermata “Erase Userdata” accessibile tramite Fastboot. Il dispositivo ad essere maggiormente colpito è il Nexus 7 2013.
Ma il thread non è il solo contenuto interessante che possiamo trovare, come potete dedurre dal testo che vi riporto di seguito:
I’ve just have the same problem. I have a Nexus 7 2013 only wifi.It was working fine. I think I was listening to music on Spotify and suddenly it switched off. When I switched on again, the logo Google stuck on screen and nothing else.I tried hard reset and recovery mode and still the logo Google on screen.I’ve tried the quick tricks like dropping, massage and drying battery but they didnt work. Now I will try to install the factory image… Probably it also didnt work but no other solution at the moment. Desperate. Now I have an expensive digital frame with two pictures: Google logo or android ready to surgery. I keep watching the forum for next answers.
Molti degli utenti che riportano il problema, non hanno mai “toccato” i loro dispositivi ed avevano semplicemente avviato l’update come di consueto. Da quanto emerge, ad essere maggiormente problematica, è la versione di Android 5.0.2, come potete evincere quanto segue:
So my Nexus 7 2013 edition is stuck on the Google screen. The tablet is not rooted and is totally stock the way it came. I have been reading that Android 5.0 has caused the issue but I have yet to find a solution. When I called ASUS they told me it was out of warranty and there is nothing they can do about it. Can someone please tell me how to fix this issue.
Varie e valide soluzioni sono state tentate, ad esempio effettuando un reset il device rimane fermo alla fase di wipe data, senza che nulla accada. Qualcuno ha provato anche a seguire i metodi tradizionali di sblocco del bootloader e successivo flash, ma come al solito rimane fermo alla classica schermata con la scritta “erasing userdata”, senza poter progredire oltre.
Quello che più colpisce è che molto spesso i problemi emergono anche dopo alcune settimane dall’update. C’è chi ipotizza che, presumibilmente, possano esserci alcune versioni di Lollipop che stanno lentamente causando problemi Hardware ai device.
La cosa peggiore è che Asus, a quanto sembra, non è disposta a riparare gratuitamente i Nexus colpiti, ma chieda addirittura un supplemento di circa 200$. Google, dal canto suo, non sembra voler aiutare coloro che hanno effettuato l’acquisto al di fuori del Playstore.
Di seguito potete trovare alcuni tweet tutti caratterizzati dall’emblematico hashtag #NEXUS7BRICKED
Adding my name to this list.. @ASUS @googlenexus #NEXUS7BRICKED
— Jenny (@jlebbs) April 10, 2015
@ASUS @googlenexus It happened to me too. https://t.co/gEO9Har4t9 #NEXUS7BRICKED
— Aryc Ogre (@arycogre) April 10, 2015
#NEXUS7BRICKED . Lots of people in same boat. No more google tablets if not fixed.
— Ronald Fox (@RonTheFox) April 10, 2015
#Nexus7Bricked @asus @googlenexus, and I'm STILL UNDER WARRANTY, yet I HAVEN'T received info to process my RMA to get it fixed.
— Montez McCrary '07 (@PractitioNERD) April 10, 2015
I'm very unhappy. #NEXUS7BRICKED @asus @googlenexus @google @ASUS_ib @GoogleEs. This is not a isolated problem.
— Elhijo Delmal (@TheEvilSon) April 8, 2015
#nexus7bricked Stuck on Google screen since part 5 hours now!! @engadget @WIRED @ASUS @ASUSUSA @Gizmodo guys, any solution? Nothing's workng
— Z|H (@zahrahabib) April 9, 2015
I have a brick with a fancy @GOOGLE logo. @ASUS @ASUSUSA @GOOGLENEXUS @ENGADGET_TIPS @GIZMODO #NEXUS7BRICKED Any updates on a fix?
— onetonnoodle (@onetonnoodle) April 10, 2015
Infine, sembra che questo morbo stia assalendo anche alcuni Nexus 5, in quanto diversi utenti lamentano caricamenti continui e boot infiniti. Addirittura c’è chi riporta morti improvvise del proprio device.
Voi avete sperimentato questo problema? I vostri Nexus sono sani e salvi? Che sia il Y2K bug dei Nexus? fatecelo sapere nei commenti!