Elephone conferma l’apertura di tre centri assistenza in Europa

16 Ottobre 201543 commenti
Uno dei maggiori problemi inerenti l'acquisto di "dispostivi cinesi" - magari importati tramite siti di terze parti - è sicuramente legato all'assistenza post vendita: nel caso di malfunzionamenti è necessario inviare il prodotto alla casa madre ed attendere delle tempistiche "bibliche" perchè quest'ultimo ritorni. Finalmente Elephone sembra aver capito il disagio che tutto questo comporta ed ha confermato l'apertura di tre centri di assistenza Europei.

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Con la maggior parte dei propri clienti Internazionali provenienti dall’Europa, Elephone ha deciso di aprire tre centri di assistenza e riparazione in Spagna, Germania e Russia. Pur non confermando la data di apertura di quest’ultimi, la compagnia Cinese ha rivelato le loro ubicazioni: Il centro servizi Spagnolo sarà situato a Tarragona, vicino a Barcellona, a ​​Bruchsal nascerà il centro per la Germania e per la Russia la città scelta sarà Mosca.

Con questa mossa Elephone spera di riuscire a coprire le esigenze di quasi la totalità dei suoi clienti Europei, offrendo tempi di trasporto più rapidi e spedizioni più economiche rispetto a quelle provenienti dalla Cina.

L’unico problema che possiamo intravedere, per ora, è che i centri di assistenza dovrebbero poter lavorare solo sui dispositivi Elephone più recenti come il P8000, M2 e l’imminente P9000 – e perchè no, magari anche sul nuovo Ele Watch, ndr – oltre che sugli smartphone a venire.

Continuate a seguirci per nuove conferme o smentite sull’eventuale riparazione anche di modelli più datati.

Credete che con questa mossa Elephone riuscirà a guadagnare fette di mercato anche in Europa?

43 risposte a “Elephone conferma l’apertura di tre centri assistenza in Europa”

  1. Rbb ha detto:

    ottimo, la trovo una buona iniziativa di un costruttore che mira a diventare serio, anche se per i cinesi l’europa è un mercato secondario rispetto al mercato domestico.
    Spero che trovino un accordo con amazon per la vendita del telefono e così terrei in seria considerazione la marca.

  2. RedhooK ha detto:

    Oh! Questi sembrano decisi nel farsi notare…

  3. eric ha detto:

    …anche i cinesi cominciano a capire che l’assistenza ed il post-vendita sul territorio (in questo caso in Europa) è essenziale per la fiducia della maggior parte della clientela …
    tutto ciò comunque influirà sui prezzi che inevitabilmente tenderanno a lievitare

    • RedhooK ha detto:

      Per tutti coloro che non intendo investire cifre più alte in un dispositivo, potrebbe avere una certa logica.
      Anche se, ad esempio zopo e komu fanno già così da diverso tempo, la prima a Udine la seconda a Firenze.
      Elephone in particolare è sempre stato un marchio abbastanza aggressivo, nel senso che lancia diversi modelli in più nel giro di un anno, rispetto ad altre realtà sul generis.
      Chiaramente finora la qualità è mancata, essendo più che altro un insieme di modelli OEM base comuni a più brand.
      Potrebbe emergere da questo sottobosco qualcosa di meglio curato e più seguito.
      Razionalmente nutro diversi dubbi, ma alcune cose si sono rivelate funzionali nella loro fascia di appartenenza.

      • Michele Giannini ha detto:

        Concordo e aggiungo che, come i diretti concorrenti “emergenti” (se così vogliamo chiamarli) anche Elephone sta pian piano raggiungendo quella maturità che può garantire migliori prodotti. Poi personalmente attendo con ansia l’Ele Watch che, se mantiene le aspettative, potrebbe davvero rappresentare il punto di svolta :)

      • Evangelist buonanovella ha detto:

        Quoto

    • Evangelist buonanovella ha detto:

      Quoto!

  4. Doc74 ha detto:

    bisogna vedere come reagisce il compratore “generalista”.
    In queste cose l’inerzia mentale è elevatissima. Sono pronto a scommettere che buona parte della gente continuerà a dire ” è ma no, comprare un cinese , la garanzia.. le tasse…la fiducia , la qualità ” Cambiare abitudini è un proceso lungo e doloroso.
    Beh lo è almeo finche non gli schiaffi in mano un buon prodotto a prezzo ridicolo.
    Perchè vedo che gli amici che con fatica ho convinto a fidarsi indietro non tornano.

    • Evangelist buonanovella ha detto:

      Beh. .. Anche i cinesi comunque sia si sono montati la testa, se vuoi avere un telefono che abbia caratteristiche simili a quelli di top di gamma di marche note (one plus 2 per fare un esempio) devi spendere 450€, altro che pochi soldi, a questo mi compro un LG G4 a 400€ e ho risparmiato pure 50€. O mi sbaglio?

      • primaib 2012 ha detto:

        Sbagli un top di gamma costa 180$ tutto compreso

        • Evangelist buonanovella ha detto:

          Allora fammi un esempio, ma non spedito dalla Cina, dall’Italia o al massimo dall’Europa. Io ho tirato fuori un esempio come l’LG G4 in quanto pur avendo una buona qualità complessiva tiene un prezzo abbastanza abordabile. Le stesse potenzialità dell’LG G4 che puó avere un top di gamma cinese, lo paghi la stessa cifra, a questo punto preferisco andar sul sicuro se permettete. Vedete che io sono un possessore di uno Zopo ZP999 acquistato dall’Italia a 260€ scontato, per l’amor di Dio, bellissimo terminale, avendolo anche moddato con ROM di marsala e rootato, tuttavia nel periodo dell’uscita dello Zopo c’era in circolazione l’LG G3 a 350€, se non fosse per le mie curiosità di avere prodotti particolaritra le mani, avrei preso il G3, in quanto (senza nulla togliere allo Zopone) é un’altro terminale.
          Adesso tiratemi fuori un top di gamma cinese che possa egualiare un Note 4 e ditemi a che cifra riuscite ad averlo dall’Italia o dall’Europa, con fattura valida per assistenza in garanzia in un centro in Italia e poi continueremo a discutere.

        • Evangelist buonanovella ha detto:

          Si, sto cazzo!

      • Doc74 ha detto:

        nessuno ha detto che i cinesi debbano regalateli sti cellulari. però è vero che fanno politiche di prezzi aggressivi , non vedo come si possa negare.

        tu mi dici LG g4 a 400 euro io ti dico xiaomi mi4c a 250

        http://www.geekvida.it/xiaomi-mi4c-mi-4c-smartphone-snapdragon-808-hexa-core-50-pollici-fhd-2gb-16gb-bianco-p105241.html

        • Evangelist buonanovella ha detto:

          Si guarda, hai fatto proprio un paragone azzeccato, complimenti. Ma te le sei lette le caratteristiche tecniche dei due terminali prima di tirare fuori lo Xioami mi4c a250?

          • Doc74 ha detto:

            si le ho lette , visto che si parlava di fascia direi che lo sono ( e hanno stesso processore)
            Poi vuoi dire che il g4 ha qualche caratteristica hardware migliore ? si , certo ( tra cui il solito e inutile schermo quadHD… e poco altro ) , ma costa anche 150 euro in più ,

            BTW il mi4c con 32 giga di disco e 3 giga di ram viene sui 300 euro che sono circa 100 euro in meno del G4.

          • Evangelist buonanovella ha detto:

            Caspita allora non vogliamo guardare proprio in faccia alla realtà. …???
            Allora se vuoi vedere rosso dov’è viola è inutile continuare a perdere tempo a discutere. Il tuo paragone non regge, lo Xioami ha un processore inferiore, un display più piccolo meno risolutivo (un QHD su un 5.5″ lo vedi) e una fotocamera inferiore. Il G4 a 400€ spedito dall’Italia e inoltre hai garanzia Italiana o per lo meno Europa. Certo che c’è le voglio spendere 100€ in più, considerato il fatto che ho avuto in mano il G3 gold ed è un gran bel telefono ancora, a dire il vero è ancora uno dei migliori smartphone in circolazione a 270€ con spedizione dall’Italia e garanzia italiana (dici poco?).

          • Doc74 ha detto:

            ok allora forse non ci siamo compresi.

            io vedo lo stesso identico processore uno snapdragon 808 con stesse frequenze .Quindi a meno che tu non ti riferisca a diversi cellulari da quelli che intendo io come fai a dire che il mi 4c ha un processore inferiore ?

            per la fotocamera mi4c ha una sony IMX258 da 13 megapixel contro il G4 che ha una sony imx234 da 16 megapixel. e ormai dovremmo aver imparato che non sono solo i pixel a fare la qualità della foto. Il sensore è sempre Exmor RS , la differenza risibile, conta molto di più l’ottimizzazione software.

            Per lo schermo abbiamo un 5 pollici FullHD contro un 5.5 pollici quadHD e questo ci porta alle prestazioni:

            https://gfxbench.com/compare.jsp?benchmark=gfx31&did1=27180410&os1=Android&api1=gl&hwtype1=GPU&hwname1=Qualcomm+Adreno+%28TM%29+418&D2=LG+G4+%28F500x%2C+H81x%2C+xS991%2C+VS986%2C+V32%29

            come puoi vede qui la scelta di usare uno schermo quadHD , riduce i frame per secondo su tutte le applicazioni di non poco ( onscreen ovviamente ) e ne riduce anche la durata della batteria ( 241 minuti per xiaomi Vs 173 di G4 )

            rendendo di fatto il mi4c decisamente piu prestazionale( ad occhio un 20% in più ). e con una durata della batteria decisamente migliore.

          • Evangelist buonanovella ha detto:

            Allora facciamo che te lo prendi tu lo Xioami, io preferisco 16MP di fotocamera e uno schermo QHD con garanzia in un centro assistenza in Italia.

          • Doc74 ha detto:

            quello che tu preferisci mi importa sega , il discorso verteva sui prezzi .
            e te lo ripeto per la terza volta , lo xiaomi di quel link ha garanzia ITALIA valida 2 anni esattamente come l’ LG G4 .
            Se la cosa non ti entra in testa però il problema è tuo.

          • Evangelist buonanovella ha detto:

            Infatti per me 300€ per quel modello di Xioami che hai tirato fuori tu non li spendo, anche se il processore è lo stesso, rimane sempre il fatto che è un full HD contro un QHD dell’LG, grandezza da 5.5″ contro i 5″ dello Xioami, fotocamera da 16 contro i 13 che anche se la qualità per gli MPX non cambia resta il fatto che con 16 mpx puoi tagliare foto senza perdere densità. Inoltre preferisco la scheda esterna inserbile per l’LG e un bel vetro Gorillaglass 4 che mi sembra lo Xioami non abbia. Forse per il processore hai ragione nel dire che sono simili, ma trovo molti altri punti a favore per l’LG.
            Ma poi non è il discorso solo su questi 2 modelli, io 300€ per un cinese non li spendo senza un centro assistenza in Italia. L’unico modello per il quale mi sono lanciato incoscientemente per 260€ è stato lo Zopo ZP999 (gran bel telefono, moddato in tutte le maniere), ma perché comunque sia ha un centro assistenza in Italia e devo dire che funziona pure molto bene considerato che tempo fa ne ho avuto bisogno per uno ZP980.
            Tornando ai telefoni “italiani”, a questo punto tornerei in dietro optando per un LG G3, un Samsung Note 3 NEO (250€ e gran bel dispositivo). Ditemi quello che volete ma io non me la sento di spendere 300€, se parliamo magari dell’Elephone P7000 a 200€ ancora ancora, dello Xioami Redmi Note 2 dall’Europa su Myefox a 209€ va bene, ancora dello Jiayu S3 a 209€ va bene anche questo, ma più di 200€ no!!!!!
            Sarebbe da provare il Takee 1 3D Olografico a 129€, ma giusto per curiosità di come funziona questo schermo Olografico che secondo me sarà una stronzata. Per concludere io rimanco contento contento ad avere ancora il mio bel Samsung Galaxy Note 3 pagato 400€ circa e non avendo mai avuto nessun tipo di problema.
            Questo è un mio parere, poi voi tutti fate un po’ come cazzo volete! !!

          • Doc74 ha detto:

            (mi 4c ha il gorilla glass non so se è il 3 o il 4 )
            te lo ripeto , non si parlava delle tua preferenze personali, ma di fascia e di prezzo.
            e te lo ripeto l’assistenza è ITALIA , nel caso di geekvida il centro sta poi in spagna , mentre se lo prendi su grosso , su xiaomiita o simili( i prezzi son quelli ) pure il centro assistenza è in italia.Ma di nuovo si parla di scelte e non di prezzo. tu hai sostenuto che i prezzi cinesi non sono poi tanto bassi su cellulari “top” e io ti ho fatto notare che stando sulla stessa FASCIA del tuo esempio ( il G4 ) trovi cellulari più che accettabili a prezzi decisamente più bassi e ho preso xiaomi che ha una qualità costruttiva pazzesca e la MIUI ultrasupportata.

            ( personalmente il G4 a mio avviso è inacquistabile mentre il mi 4c è decisamente più equilibrato , snap 808 su quadHD non ha senso , perde un sacco di fotogrammi ,ci vuoel una GPU più performante e la durata batteria è troppo scarsa )

            poi non voglio discutere sulle tue scelte , sono tue , non mi interessano.

          • Evangelist buonanovella ha detto:

            Mah. .. Non lo so. .. Comunque sia sono entrato nel sito della Xioami e cavolo. … Si parla di quasi 500€ per il top di gamma, non è poco. Boh. …

    • Evangelist buonanovella ha detto:

      Guarda, io è da anni che posseggo un telefono di marca nota e uno cinese per libbidine. Mi sono sempre orientato su Zopo, infatti ho avuto vari modelli tra cui lo ZP980, lo ZP990, in ultimo lo ZP999 che sinceramente mi ha tolto molte soddisfazioni sul lato della personalità del telefono e sul modding. Quello che ho voluto tirare fuori credendo che anche altri ne erano coscienti è il fatto che pian piano anche i cinesi stanno alzando la cresta, guarda questo: http://www.mi-italia.it/xiaomi-mi-note-64gb.html non mi prendo un Samsung Galaxy Note 4 allo stesso prezzo? Inoltre il One Plus 2, il Meizu, non vedi che prezzi? A questo punto risparmio con gli LG o i Sony. Mi prendo il Nexus della Google, che ne so… sparo a caso……

  5. teob ha detto:

    Ma un accordo Anche con qualche centro locale multimarca non facilitava l’espansione e i tempi ?!

  6. repsol777 ha detto:

    Più economiche della Cina? Io ho fatto spedizione aerea in 4 5 giorni a 10 neuri da elephonestore… Più economiche sicuri? :D

  7. Evangelist buonanovella ha detto:

    cinesi?????? Abbassate i prezzi!!!!!!

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