Lo studio è stato effettuato analizzando dettagliatamente social media e società di consulenza, per verificare quanto gli utenti si fossero lamentati del proprio dispositivo. I risultati sono abbastanza ‘sorprendenti’: l’iPhone 5 è il più criticato (per i vari problemi di fabbrica e le Mappe), ma il Galaxy S4 (in confronto anche a Nokia Lumia 920, BlackBerry Z10 e proprio iPhone 5) ne ha ricevute davvero pochissime.
Proprio lo smartphone di Apple ha guadagnato la prima posizione in quasi tutte le classifiche: è stato il device più discusso nel giorno del lancio (il Galaxy S4 chiude in terza posizione), presenta un maggiore ‘appeal’ (Samsung chiude addirittura all’ultimo posto), ma non è riuscito a conquistare anche la classifica relativa alle discussioni sulle specifiche tecniche (le caratteristiche del Galaxy S4 hanno fatto più discutere gli utenti).
Sarebbe sicuramente stato interessante un confronto anche con l’HTC One, ma i dati riguardano prevalentemente quanto accaduto nel Regno Unito, nazione in cui, nel periodo della ricerca, non era ancora stato ufficialmente commercializzato. Che ne pensate?
