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L’associazione Bastabollette ha infatti denunciato H3G all’Antitrust per pratiche commerciali scorrette: secondo il Codice del consumo, nel momento in cui servizi precedentemente gratuiti divengono a pagamento, l’operatore deve richiedere il consenso esplicito dell’utente, e, in sua mancanza, non è possibile imporre alcun tipo di costo aggiuntivo.
nel momento in cui i servizi, prima forniti gratuitamente, diventano a pagamento è necessaria e indispensabile l’adesione spontanea alla modifica tariffaria. L’imposizione a carico del consumatore di un costo per una nuova prestazione, mai concordata o che prima era erogata in modalità gratuità, è da ritenersi illecita e, pertanto, vietata.
Per questi motivi l’associazione Bastabollette ha depositato oggi all’Antitrust un esposto contro H3G chiedendo l’intervento da parte dell’Autorità Garante, conformemente a quanto già deciso dalla stessa in occasione delle azioni simili attuate nel corso del 2014 da Vodafone e Telecom. A tal proposito, nel marzo 2015, l’Autorità Antitrust ha sanzionato i due principali operatori telefonici Tim e Vodafone per aver violato le medesime norme in materia di contratti del Codice del Consumo, irrogando irrogato una multa di 400mila euro a Telecom e una di 500mila a Vodafone per aver adottato pratiche commerciali scorrette in occasione della trasformazione dei servizi di reperibilità: “Lo sai” e “Chiamaora” per Tim e “Chiamami” e “Recall” per Vodafone, da servizi a titolo gratuito a servizi a pagamento.
Per chi fosse vincolato da contratto, c’è la possibilità di recedere entro il prossimo 21 Maggio:
tutti coloro che sono vincolati ad un contratto di 24 o 30 mesi con H3G e che non intendono accettare il nuovo piano tariffario, sappiano che entro il 21 maggio possono recedere dal contratto senza pagare nessuna penale [..]. Se però il il contratto a suo tempo stipulato prevedeva l’acquisto a rate del terminale dovranno essere comunque versate le rate restanti per completare l’acquisto dello smartphone.
Staremo a vedere quali saranno le decisioni dell’autorità competente. Lo stesso portale fa un riepilogo delle nuove tariffe in vigore dal 24 Maggio: lo riportiamo di seguito.
- Servizio “Ti ho cercato”: a partire dal 26 luglio, Ti ho cercato, il servizio SMS che ti informa su chi ti ha cercato mentre non potevi rispondere, sarà fornito a pagamento al costo di 90 cent al mese, addebitati solo alla ricezione del primo SMS di notifica nel mese solare. L’addebito verrà effettuato solo nei mesi di effettiva fruizione del servizio. È possibile disattivare il servizio in qualsiasi momento, in modo semplice digitando la stringa *112#invio oppure tramite i servizi di 3 dell’APP Area Clienti 3.
- A partire dal 21 Giugno il costo per l’invio degli MMS sarà di 1,12€, indipendentemente dal volume dei dati trasmessi.
- Chiamate alla Segreteria Telefonica: a partire dal 24 Maggio la chiamata al numero 4133 della Segreteria Telefonica costerà 20 cent/chiamata, indipendentemente dalla sua durata o dall’ascolto dei messaggi. È possibile disattivare il servizio di segreteria telefonica in qualsiasi momento, in modo semplice digitando la stringa ##002#invio oppure tramite i servizi di 3 sull’APP Area Clienti 3.
- Chiamate verso l’estero: a partire dal 21 Giugno le chiamate voce generate dall’Italia verso l’estero Zona 1 verranno tariffate a 50 cent al minuto (invece di 25) e le chiamate voce verso la Zona 2 verranno tariffate a 2,03€ al minuto. Il costo delle Videochiamate effettuate e degli SMS inviati verso la Zona 1 e 2 rimarrà invariato.
- Tra il 1 Giugno ed il 1 Luglio l’opzione “All‘estero come a casa” diventa 3Easy pass. Diminuisce il costo dello scatto delle chiamate, aumenta quello internet.
Un bel colpo per chi ha preso il telefono in comodato… Ha fatto l’affare
Non ti dicono quanto ti fanno costare il telefono… potrebbero benissimo fartelo pagare a prezzo pieno come quando è uscito.
Come la metti la metti, ma tanto ci inc…ano comunque.
Se non fosse per i porno potrei rinunciare ad internet ;) ;) ;)
E poi fanno una mega multa alle compagnie…. Invece di obbligare a farci ridare i soldi indietro
Esatto, e indovina da chi li riprendono i soldi delle multe???
Sono ridicoli per non dire collusi
Qualcuno usa ancora gli mms?? La sola fregatura sta nel servizio ti ho cercato, per il resto non penso che sia talmente inaccettabile da recidere un contratto, rimane comunque l’operatore più economico
Parole sante!
Vero, è l’operatore più economico. Ma è anche quello che offre il servizio più scadente (insieme a Wind). Anzi, oserei dire che (almeno dalle mie parti) fa letteralmente ca**re.
Dalle mie parti invece internet è superveloce, l’unica pecca è che, a differenza di wind ( da cui provengo ) prende poco. L’internet di wind, invece, è lentissimo, sempre in edge, nonostante qui prenda benissimo
Da me prende meglio di Wind sicuro, in alcuni punti prende addirittura più di tim e vodafone (e ho il roaming disattivato) infatti io ho fatto uantariffa nuova con la tre e mi trovo benissimo
3 se prende prende bene, il problema è dove non ha antenne e va in roaming.
Le zone poi sono tutte diverse, in quelle molto popolose prendono tutte le compagnie, nelle altre si spartiscono la zona
Raga il problema nn è solo il segnale. Ma la velocità media dei servizi internet. Cerchiamo di capirci
piu’ economico? non piu’ come un tempo (vedi superinternet senza piu’ tethering) e purtroppo pure a piu’ scarsa qualita’.
sono stradeluso come ricezione e ho ancora la sim tre perche’ mi tengo stretta la vecchia superinternet ma ho dovuto prendere una sim wind per usare il 4g senza costi aggiuntivi assurdi come i 9 euro al mese che tre pretendera’ da luglio.
Dipende sempre da dove si vive.. Io con 20€ ho SMS e chiamate illimitate, 20 gb e lte gratis x sempre con tethering gratis, tariffe estere migliori delle europee classiche e in pochi sanno che in Austria e Inghilterra oltre s qualche altro paese si hanno le stesse tariffe che si hanno in Italia sotto 3. Da me e i luoghi che frequento prende, quindi vado avanti così. Toglierò il servizio ‘ti ho cercato’ e vado molto volentieri avanti così, nessuno mi offre altrettanto a questi costi. Poi ognuno fa le sue scelte in base alle proprie convenienze, ma nn criticate solo x aver scelto delle tariffe poco vantaggiose o perché da voi non prende, visto che questo vale per tutti gli operatori
l’ eonomicita’ dipende da dove si vive? per moltissimi fra un paio di mesi il 4g di tre si paga 9 euro al mese in piu’ oltre il consumo dati, quello di wind costa zero euro per tutti. il punto e’ che bisogna ragionare in trmini assoluti e non personalizzando. quindi son lieto che a te funzioni ma l’ economicita’ era oggettivamente migliore un tempo e la qualita’ e’ oggettivamente limitata da problemi di copertura e di lamentele ne sento tantissime oltre alla mia esperienza di quando mi trovo ai piani bassi di qualsiasi palazzo il telefono si ammutolisce. se no la seconda sim non me la sarei fatta solo per il 4g. per la cronaca: sono a roma e se ci sono problemi di copertura nella capitale he e’ anche la citta’ piu’ grande d’ italia….
Una volta forse era così. Quando poi avev il monopolio della connessione 3G e le video chiamate aveva anche un senso… Oggi come oggi io mi trovo senza poter usare il loro 4G perchè non ho copertura e non posso usare il 3G nei centri commerciali perchè non hanno le frequenza aeguate a “passare i muri’…Aspetto la del vincolo e poi non aveno più il cell da pagare passo a Vodafone.
Monopolio della connessione 3g?? Forse vuoi dire che faceva offerte ottime prima di tutti…. Ma non prendeva effettivamente da nessuna parte. E te lo dico da un LG 8330 ( mi pare) del 2006 tanta pubblicità ma poca resa
Siamo sicuri che si possa rescindere il contratto senza pagare penali ?
che poi le penali le comunicano sempre senza iva, quei satanassi
Che schifo ragazzi -.-
“disattivo” anche quel servizio….
Io no le vedo più tra le Opzioni attive, ma neanche in quelle attivabili
Ahhhhhhhh… Ecco perché da un paio di giorni… La conversione del sito ansa da desktop a mobile la tre la fa pagare, da un paio di giorni compare un tasto che ti chiede il consenso prima di farti visualizzare il contenuto dell’ansa, a differenza di prima che ti scalava il credito senza chiedere nulla prima.
Per chi non lo sapesse é sufficiente richiedere la pagina in formato desktop e si accede al contenuto ansa senza pagare nulla. Chiedono soldi per la conversione… Non per il contenuto.
infatti non uso più chrome sul cellulare perché non si può impostare di default la versione mobile o desktop dei siti, quindi sono passato ad opera che lo consente (come altri, del resto)
Mai usato Chrome, da sempre utilizzo anch’io Opera o anche Firefox….
Dolphin browser (con settato come user agent un imac, infatti sui siti escono sempre pubblicità per mac osx) oppure firefox con add-on che bloccano i tracker cookies ed altro
firefox con adb et similia…
Davvero tre fa pagare per vedere il sito ANSA in mobile??
questo è quello che compare ora, se guardi l’immagine, sembra un avviso dell’ansa, ma se fai caso all’indirizzo della pagina web, compare il sito della tre che visualizza i contenuti a pagamento, prima ti visualizzava il contenuto e ti scaricava il credito senza dirti nulla, ora almeno compare questa.
già bloccati i servizi. è indegna questa pratica degli operatori telefonici di imporre le loro variazioni tariffarie qualora non venga comunicato il contrario, del resto ciò avviene anche con le clausole sulla privacy nei contratti, in cui bisogna barrare e sottoscrivere di non voler ricevere messaggi pubblicitari o che i dati non vengano comunicati a terzi per fini di marketing, non dovrebbe esserci il si o il no, ma solo l’esplicito consenso, in mancanza del quale i dati non dovrebbero essere divulgati a nessuno o usati per fini pubblicitari
Fanno bene io che ho vodafone ho perso 20euro così! !!!
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Io voglio solo aggiungere che comprai un S5 da Tre ed era impostata in automatico la notifica di ricezione sms, mentre nei no brand è disattivato di default (come è giusto che sia).
Inoltre:
Il browser ti lancia in automatico la pagina del portale tre a pagamento.
Purtroppo le multe sono di un ordine di grandezza inferiore a quello che hanno rubato e perciò continuano a rubare.
Multa di 400mila euro a Telecom e 500mila euro a Vodafone? Semplicemente ridicola, con un giorno scroccato agli ignari utenti con questi servizi a pagamento sono già rientrati dall’esborso. Ci va una vera stangata, come fanno in USA, magari con sanzioni dirette a carico dei responsabili.
La tre ormai è diventata una società di truffatori, attiva opzioni a caso per farti pagare, addebita fatture inesistenti bloccandoti il numero e un sacco di porcherie che mi sono toccate a me e ad altri. Ormai chi la conosce la evita. State alla larga da questa compagnia di truffatori ormai sono allo sbando. Non hanno più soldi e se ne appropriano indebitamente dai propri clienti. Io sono in causa anche se dubito che l’agcom riesca a fare qualcosa. Pure mio padre sta iniziando una disputa ed anche altri che conosco.
STATE LONTANI DALLA TRE!!!!!!!!!