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Stando al sondaggio, solo il 18% degli intervistati era intenzionato a sostituire il proprio Note 7 difettoso. Samsung ha recentemente reso noto che 9 utenti su 10 hanno deciso di continuare a dare fiducia al Note 7 aderendo al programma di sostituzione e richiedendo un nuovo smartphone. Un’inversione totale rispetto alle previsioni, che potrebbe rendere meno amara la pillola che Samsung ha dovuto ingoiare.
Inoltre, più del 60% dei Note 7 venduti in Corea del Sud e negli Stati Uniti sono stati sostituiti, il 57% dei quali solo nella prima settimana. Si registra un picco di partecipazioni molto elevato al programma di sostituzione, che supera l’80% ad esempio a Singapore.
Ad esprimersi sulla vicenda è DJ Koh, Presidente del Mobile Communications Business di Samsung Electronics:
Appena tre settimane fa, Samsung ha dato il via ad un programma globale di sostituzione per il Galaxy Note 7. La scorsa settimana tale programma è stato avviato per la maggior parte dei mercati e i risultati sono incoraggianti. Il nostro obiettivo è quello di essere sicuri che tutti i device difettosi siano sostituiti nel modo più veloce ed efficiente possibile.
Nel ringraziare gli utenti per la fedeltà dimostrata, Koh ricorda che chiunque non abbia ancora sostituito il proprio Note 7 deve farlo il prima possibile, spegnendo immediatamente il dispositivo e contattando il call center Samsung oppure il punto vendita dove è stato acquistato.
Samsung ha infine affermato che le vendite in Europa riprenderanno il 28 ottobre.
Sempre e comunque viva i sondaggi…intervistano 4 pecoroni e li vogliono far passare come dati consuntivi dàll importanza che gli si da…..
Anche questo è vero, cmq tra un po’ usciranno i dati veri e vedremo. Personalmente, per i motivi che ho scritto sopra, credo che la tendenza sia (in grande maggioranza) proprio quella della sostituzione con un altro Note 7
Era sin troppo evidente che si trattava di un sondaggio… pilotato…
Secondo un recente sondaggio i sondaggi sarebbero affidabili
Pilotato o no non si può prendere per buona una % facendo domande a 500 persone su qualche milione di utenti di note7 e trarne delle conclusioni…..
Il problema fondamentale è che a quel sondaggio poteva rispondere chiunque… mica dovevi dimostrare di aver acquistato il Note 7…
Ah beh allora è siamo proprio al ridicolo…. Mi dispiace solo che qui pubblicano queste news totalmente inutili
Notizia già appresa questa mattina. Io intanto continuo a ricevere chiamate dal corriere (ad oggi 4 chiamate) che dice di venire a ritirare il mio note 7. Piccola precisazione: l’ho già consegnato al corriere il 14 settembre. E quanti me ne sono comprati???
Tu prendili tutti, poi ti do l’indirizzo mio in cui deviarne uno….
Contaci ?
Intanto speriamo me ne ritorni almeno uno.
A me deve tornare il P9 lite dall’assistenza ed è là dal 21 di luglio!!!
? ?
Non è certo la Apple, che ti manda quello nuovo nel giro di 48 ore e poi gli spedisci tu quello rotto.
Non c’erano dubbi…. chi aveva scelto un Note non vuole certo un iPhone. E neppure un altro smartphone di grosse dimensione che gli somiglia vagamente. Vuole il Note 7. Punto
Se avesse avuto la batteria estraibile avrebbero risparmiato MILIARDI, ironia de la suerte!
Pronto a scommettere che la lezione non è servita e continueranno sulla linea della batteria non removibile.
sinceramente lo spero, non voglio la batteria sostituibile. Materiale e telefono compatto, questo voglio.
Se a fare questa cazzata fossero state o la Sony, o LG, o Asus o qualsiasi altra marca, sarebbe successo il macello e tutti avrebbero detto “mai più questa marca” siccome è stata la Samsung, allora si perdona tutto… Mha…
Come già detto…
Chi compra note…vuole il note…era ovvio. Io continuo ad aspettare che mi riconsegnino l’altro…
Non penso che entrando in un negozio ci fosse un commesso con un Note 7 in una mano e 800 € nell’altra a chiedere cosa si preferisse. Giustamente la stragrande maggioranza degli utenti ha preferito avere il prodotto subito, piuttosto che un rimborso in seguito. Queste statistiche non hanno senso.
Ma secondo voi cosa ne faranno dei Note 7 ritirati e non sostituiti per il recesso esercitato dal consumatore?
C’è il rischio/possibilità che dopo il ricondizionamento della batteria vengano nuovamente impacchettati e venduti come nuovi oppure tra breve partirà una immane vendita di terminali ricondizionati a prezzo scontato?
Ma per te cos’è il rischio?
Se caccio oltre 800 euro, allora voglio una vergine illibata non passata per altre mani…
Quindi il rischio non è la vergine illibata con i candelotti addosso…
Io sto aspettando che riesca in vendita in italia, per il momento continuo con il mio note edge con cui mi trovo benissimo, e comunque si, chi ha gia un Note, non ne puo fare a meno…
Cos’hanno di speciale i note?
Che sono volti al Lavoro, Business, con l’ S pen e brevetti wacom che solo samsung puoi utilizzare. Chi non lo ha mai usato un note non lo puo capire, un po come me che dice cos’Hanno di speciale gli Iphone?
Capisco… Cmq ho un Sony non un iPhone :)
non era riferito a te :), parlavo in generale, io ho un Ipad ma se tornassi indietro prenderei un tablet con windows
I tablet con Windows sono in vendita da 15 anni, quindi perché hai preso un iPad?
perche nel 2012 non c’ era uno performante con windows , come questi ultimi con il 10 o 8, e non mi interessava quelli con processori atom… sto aspettando che la tre metta a listino il samsung pro s, ma è ancora esclusiva vodafone
come fai a dire cosa ha Iphone? se non l’hai mai avuto non puoi saperlo. Se non hai iphone non pigli ragazze e gli amici non ti vogliono perchè non sei a passo con la moda. (Tranquillo non mi scannare hahahha sono in attesa anche io di Note 7, ho appena venduto un S7 Edge e adesso ho Nexus 5)
non sono uguali a gli altri.
Ma non era di qualche giorno fa la notizia che gli utenti preferiscono cambiare terminale piuttosto che la sostituzione?
Su Note 7 si sta dicendo tutto e il contrario di tutto:
https://www.androidiani.com/news/samsung-note-7-utenti-rimborso-iphone-298531
Lo stavo giusto scrivendo io..
Sì, ma infatti l’articolo dice “un’inversione totale rispetto alle previsioni”. ?
La notizia di una settimana fa era sta evidentemente messa in circolo frettolosamente…. basata sul nulla
Era un sondaggio….quindi valore zero… Notizie che riportano sondaggi non andrebbero nemmeno pubblicate. Solo aria fritta …. Totalmente inutili. Bisogna parlare solo con dati consuntivi definitivi
Fra un pò scriverete che preferiscono tenerselo così, almeno fino al 31 dicembre…
Quando mai Samsung ha detto la verità? Questi sono i campioni della menzogna, ed addirittura incitano altri alla menzogna.