Samsung Galaxy S4 Active: la garanzia non copre i danni causati dall’acqua

1 Agosto 201349 commenti
Tra le tante versioni del Galaxy S4 il produttore sud-coreano Samsung ha realizzato la variante resistente ad acqua e polvere, ovvero il GS4 Active. Quest’ultimo è già stato sottoposto a molti test di resistenza, anche sott’acqua, e tutto sembra essere particolarmente resistente, come dichiarato dal produttore. Purtroppo può facilmente succedere che anche il GS4 Active si danneggi ed anche sotto garanzia potrebbero esserci dei problemi. Paradossalmente, se il GS4 Active si danneggia con acqua la garanzia non coprirà i danni.

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Ecco cosa recita la garanzia del Galaxy S4 Active:

“This Limited Warranty does not cover: (a) defects or damage resulting from accident, misuse, abnormal use, abnormal conditions, improper storage, exposure to liquid, moisture, dampness, sand or dirt, neglect, or unusual physical, electrical or electromechanical stress […].”

In sostanza Samsung non sostituirà il vostro Galaxy S4 Active se il danno dovesse verificarsi a causa della sua esposizione a liquidi o umidità, che potrebbe anche essere giusto dato che il dispositivo è solamente water-resistant e non water-proof.

Un anonimo dipendente AT&T che aveva ottenuto lezioni su come utilizzare i Galaxy S4 Active subacquei ha pubblicato su XDA che nonostante tutte le precauzioni, come la chiusura di tutti gli sportelli e le porte del telefono, con l’immersione nell’acqua qualcosa sarebbe riuscito ad entrare. Purtroppo per questi problemi la garanzia non copre e quini l’utente sarà destinata a pagare di tasca propria per riparare lo smartphone.

Sapendo queste cose quanti saranno disposti ad acquistare un GS4 Active?

 

49 risposte a “Samsung Galaxy S4 Active: la garanzia non copre i danni causati dall’acqua”

  1. momentarybliss ha detto:

    prevedo che gli s4 active rimarranno sugli scaffali a vita

    • Luke_Friedman ha detto:

      No… Io credo ne producano relativamente pochi e ne vendano altrettanti… Ma la cosa è programmata…

      • speedy gonzales ha detto:

        abbiamo trovato il genio del marketing e delle strategie di produzione industriale. Meno male, adesso la paura della crisi passerà alla sveltina.

        • Ma chi credi di essere?? ha detto:

          Hai una ragione particolare, oltre alla maleducazione, per rispondere in modo così sprezzante a quella che è dichiaratamente un’opinione?
          Esprimersi è un diritto, non un dovere.Se non sai fare di meglio che essere così, stai zitto.

        • Luke_Friedman ha detto:

          Cavolo, intendevo solo dire che anche Samsung sa che non ne venderà molti, l’hanno fatto solo per allargare la fetta di mercato destinata all’ S4… È piuttosto prevedibile…

        • xpy ha detto:

          Un occasione di stare zitto sprecata , la tua

  2. […] (…)Continua a leggere Samsung Galaxy S4 Active: la garanzia non copre i danni causati dall’acqua su A… […]

  3. Dave ha detto:

    se è così è davvero una ca@@ata

  4. Guglielmo W ha detto:

    Estremamente scorretto da parte di Samsung.

    • Xander088 ha detto:

      scorretto sarebbe nel caso in cui dicessero che il telefono è completamente impermeabile e adatto ad immersione subacquea, eppure pensa un po, tutti quanti i produttori che vendono smartphone water resistant se li chiami ti dicono che non ti prendono in prodotto sotto garanzia in caso si verificassero malfunzionamenti dovuti da liquidi di qualsiasi genere entrati nel prodotto

  5. dario ha detto:

    se è per questo l’articolo non l’ha evidenziato ma subito dopo l’acqua si legge che non si è coperti neanche da danni causati sabbia e polvere… chissà se evidenzieranno queste insignificanti clausole anche nelle campagne pubblicitarie.

  6. Emanu_lele ha detto:

    Scusate ma secondo voi come fa un produttore a coprire certi danni? Il telefono è certificato come resistente agli spruzzi e non ad immersioni. E’ esattamente come per altre apparecchiature water resistant tipo orologi e macchine fotografiche.

    • dario ha detto:

      e il “sand or dirt” subito dopo come lo giustifichi? capisco la sabbia, magari hanno paura che qualcuno lo immerga nella sabbia ed è solo sand resistant e non sand proof, ma per la polvere cosa temono, che gli svuoti sopra il folletto? in sostanza, “resiste a tutto, ma ti consigliamo di fidarti sulla parola e non provarci mai”.

    • Floriano ha detto:

      Ti sbagli di grosso.
      1) Loro dicono che puoi immergerti e fare foto, c’è anche il video sul loro sito.
      2) La certificazione IP67 sta a significare che ti puoi immergere fino a 30 minuti fino ad un’ora.

  7. speedy gonzales ha detto:

    morto affogato sul nascere, R.I.P.

  8. Amy ha detto:

    In ogni video review viene chiaramente detto che la scocca deve essere chiusa bene (assicurandosi di sentire il click). Altrimenti grazie al cavolo che la colpa è vostra e che la garanzia non è valida.

    Il telefono è stato progettato per l’ immersione altrimenti che senso avrebbe la modalità di scatto: acqua mode?

    • dario ha detto:

      puoi sentire tutti i click che vuoi, ma la garanzia non ti copre neanche in quel caso.

    • xpy ha detto:

      infatti non e perimmersioni , semplicemente in caso di bagni accidentali , classico esempio , l acqua che viene rovesiata sopra , o che cade nel lavandino ,il cell è salvo , non ci puoi mica fare immersioni!

  9. […] (…)Continua a leggere Samsung Galaxy S4 Active: la garanzia non copre i danni causati dall’acqua … […]

  10. dra.gon ha detto:

    Che gran ca*ata!!!!! Di solito mi piace Samsung ma questa cosa è assurda!! Se regge l’immersione allora che lo garantiscano! In caso contrario è solo PUBBLICITÀ INGANNEVOLE

    • Xander088 ha detto:

      come quella sony? anche sony produce da tantissimo tempo e da prima di tutti telefoni resistenti all acqua (si perchè si parla di certificazione di water resistant non water proof) eppure, loro sono chiari e ti dicono appena li chiami che un loro prodotto danneggiato dall acqua non rientra in garanzia

    • xpy ha detto:

      RESISTENTE ALL ACQUA non vuol dire che ci puoi fare il bagno ,

  11. Paolo Patrassi ha detto:

    Super FAIL di Samsung che cerca di copiare Sony e non ci riesce…
    Sony, più belli e davvero water proof imho ;)

  12. Enrico Rolando ha detto:

    sinceramente, niente di strano! se si rovina per colpa dell’acqua e dimostri che era un difetto delle guarnizioni allora verrà riparato, altrimenti nada. perchè secondo voi i gorilla glass se si sfrisano ve li cambiano?

  13. baxxx ha detto:

    Da 2 settimane ho l’S4 active. Dopo un paio di immersioni di una decina di minuti a 30 cm in piscina lo schermo si è spento. L’acqua era entrata dal portellino usb che io avevo scrupolosamente chiuso, ma che da un’indagine post danno ho scoperto che dopo qualche minuto dopo averlo ben schiacciato dentro fa “pop” e si apre di mezzo millimetro. Messo in un essicatore di fortuna con sale grosso dopo un giorno lo schermo ha ripreso a funzionare, e dopo un altro giorno anche il microfono è risorto. Fortunatamente ora il cell non ha nessun problema, ma mai e poi mai lo rimetterò in ammollo in una piscina. E’ inutile che samsung faccia un telefono ip67 (waterproof) e poi per un errore di progettazione (o di assemblaggio) poi si abbiano danni che poi la garanzia non risarcisce. Profondamente deluso, non dal telefono, che è un gioiellino, ma dal comportamento di Samsung…

    • danihd ha detto:

      io invece credo che tu sia uno dei classici infangatori di Samsung, come quelli che ci scoppia la batteria, o addirittura prende la casa a fuoco per colpa del gs4.
      Io mi chiedo, ma durante il giorno non avete di meglio da fare, al posto di scrivere minkiate!

      • baxxx ha detto:

        Io invece credo che tu sia uno di dei classici fanatici di Samsung che parlano (scrivono) senza collegare il cervello. Ho appena scritto che il telefono è un gioiellino. Se fossi un detrattore di samsung che si inventa le cose secondo te non avrei sparato a zero su tutto?
        Fatti un giro sul forum di telefoninopuntonet così vedi tutta la storia in tempo reale del mio s4 active…
        E già che ci sono @xander088: l’s4 active è pubblicizzato come ip67 e questa certificazione indicherebbe un vero proprio apparecchio waterproof (resistenza per mezz’ora ad un metro di profondità), Il water resistant è l’ip65…

        • Xander088 ha detto:

          no è semplicemente resistente all acqua per una determinata profondità e per un determinato periodo di tempo, ma non ha la certificazione ip68 che lo renderebbe davvero waterproof a tutti gli effetti ;) cmq sia, è normale che non venga preso in garanzia, nessuno può sapere quello che fai con un telefono, per quello che ne potresti sapere poi potrebbero esserci dei menomati mentali che apposta per cambiare telefono perchè magari non gli va bene o chissaccosa si mettono ad annegarlo nel acqua e se fosse così immaginati tu tanti applefan pieni di soldi che tanto per sfizio si divertono ad annegare il proprio telefono per farselo sostituire alla faccia di samsung (e di tutti gli altri produttori di smartphone) che poi dopo le 3 sostituzioni chi ti ha venduto il telefono è tenuto da legge a rimborsarti il pieno costo del prodotto? magari tu e me siamo onesti ma c è gente che non lo è più di tanto..fatto sta che mi da fastidio vedere che chi scrive gli articoli lo fà solo per odio verso una determinata marca, avrebbe dovuto specificare che questa cosa accomuna TUTTI i marchi

    • xpy ha detto:

      Infatti questi cell , in generale , garantiscono una maggiore resistenza all acqua , non che ci puoi fare il bagno , e visto che loro non possono sapere se a te è caduto in acqua e ripreso subito , o ci ha fatto il bagno , si devono proteggere , e poi nessuno può dire niente , loro coprono i danni causati da loro , non quelli causati dall utente ,

    • Xander088 ha detto:

      infatti per cominciare non è waterproof ma water resistant, poi, nessuno garantisce la garanzia per modelli che smettono di funzionare entrando a contatto con l acqua! fatti una chiamata al centro assistenza sony e vedrai che rispondono esattamente quello che ti risponde quello samsung

      • Paolo Patrassi ha detto:

        Lavori alla Samsung o hai un S4 Active che ti sei preso a cuore questa cosa rispondendo a tutti come avessero offeso la tua famiglia? ;)
        Io mi riferivo soprattutto al fatto che nonostante sia “Bulky” NON è neanche realmente waterproof… e ti spingono poi con una app a scattare foto in acqua, senza però certificare il prodotto per l’immersione seppur momentanea…
        Io lo chiamo FAIL

        • Xander088 ha detto:

          No, non lavoro per nessuno e il tuo commento è fuori luogo come d’altronde anche questo articolo insulso e contro Samsung! Quando si scrive un articolo bisognerebbe solo essere oggettivi e riportando in mio corretto e non ingannevole i fatti! Bastava semplicemente aggiungere che la stessa cosa vale per tutti i prodotti Sony con la stessa certificazione! È ovvio che non può essere preso sotto garanzia qualcosa di impossibile da dimostrare, un prodotto potrebbe essere perfetto ma se uno fa cavolate si danneggia comunque, oltretutto ci sarebbero un mucchio di persone che manderebbero in assistenza volontariamente il telefono per 3 volte per arrivare a chiedere il reso totale del costo del prodotto, cosa consentita!

          • Rikkardo92 ha detto:

            hahah infatti, Paolo, mi sembri tu uno contro Samsung. E’ solo resistente all’acqua, mica è subacqueo AHAHAHAHAH tuffarsi col cellulare, ahahahahahhahahahahahahah mi sto immaginando la scena. AAHAHAH che pirla AHAHHAHA

  14. Simo123 ha detto:

    Samsung è sempre più ridicola…

  15. mattia ha detto:

    Ma….nn capisco dicono che resiste all’acqua xò se entra magari x difetto non lo sistemano ma….

    • xpy ha detto:

      Se è un difetto di fabbricazione te lo coprono , sempre se riesci a dimostrarlo , se c è gente che crede di poterci fare il bagno…

    • marcore ha detto:

      resiste all’acqua ma non alle immersioni…essenzialmente se lo metti sotto la doccia non dovrebbe entrare l’acqua mentre se lo immergi entra…se ci son difetti devi dimostrare primo che ci siano e secondo che non siano stati causati da te xD

  16. frappo ha detto:

    Inizialmente ero interessato a un telefono resistente all’acqua per qualche foto al mare sott’acqua ma dopo qualche indugio mi sono subito buttato sulle fotocamere subacquee dedicate e ne sono pienamente soddisfatto. Nikon aw100 16mp zoom ottico 5x 10 metri di profondità video fullhd in slow motion e in iframe e GPS per poco più di 200€. Due settimane di utilizzo intenso fino al limite (10 metri) ed è ancora perfetta, inoltre ho la sicurezza che per 4 anni nikon mi sostituirà la fotocamera in caso di infiltrazioni d’acqua. L’s4 active venderà molto perché la gente è ingnara di questo “difetto” ma sinceramente sfido chiunque a spendere 600€ e poi buttarli in acqua senza indugi. Se usato con le giuste precauzioni sarà sicuramente un telefono con resistenza superiore alla media quindi se si è disposti a rinunciare un po al design io consiglierei a tutti coloro che volessero acquistare un s4, per far durare più a lungo i suoi 600€ ;)

  17. xpy ha detto:

    Come mai questa cosa salta fuori solo con samsung e non con sony , che ha la stessa politica?

    • Xander088 ha detto:

      l articolo non è stato scritto in modo corretto, per lo meno avrebbero dovuto aggiungere che tutti i produttori di telefoni con quella certificazione si comportano allo stesso modo…bah…basterebbe chiamare un qualsiasi centro sony assistenza sony per sentirsi dare la stessa risposta…

      • xpy ha detto:

        Si ma come mai non è venuta fuori prima questa storia , se gli altri produttori lo fanno da anni

        • Xander088 ha detto:

          Questo è da chiedere a chi scrive gli articoli senza documentarsi

          • xpy ha detto:

            Non è che non si siano documentati , ma semplicemente controllano solo quello che fanno i pezzi da 90 , i pesci piccoli li ignorano ,

          • Xander088 ha detto:

            Beh ma Sony non è un pesce piccolo, è il primo produttore al mondo di telefono con quel tipo di certificazione, è a mio parere vergognoso che non si sia accennato a Sony almeno

  18. Riccardo D'Alessio ha detto:

    Badabum tssss

  19. marco ha detto:

    Ho un Xperia Z, ho avuto problemi con la “tenuta”, ma Sony ha studiato un modo per verificare se vi è una reale perdita o è colpa dell’utente.
    Nel primo caso (il mio) è stato prontamente sostituito, nel secondo, è colpa tua e quindi….”t’attacchi al c…o”!

  20. marcore ha detto:

    looool e poi criticano brand per banali aggionamenti non rilasciati ahahaha scherzi a parte, se uno prende un water resistant con l’dea di farci foto sott’acqua non sta benissimo… anche se, per correttezza avrebbero dovuto dare il grado IP di protezione a mio parere

  21. Floriano ha detto:

    Io da quanto leggo è meno resisitente dell’Xcover? che da quanto ho letto è davvero un piccoo carrarmato. Io stavo aspettando l’active ma forse è meglio aspettare qualcuno che lo testi sul serio da urti, polvere, sabbia ed acqua.

  22. slim shady ha detto:

    io ho un gs4 active e mi è caduto in acqua, dopo averlo ripreso è impazzito e la batteria non si carica più ora lo porto dalla Samsung per vedere se si è danneggiato gravemente….

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