La rottura di un display senza una caduta accidentale o altri scontri è certamente un fatto che ha incuriosito molti utenti, i quali immediatamente hanno richiesto assistenza gratuita a Sony, anche perchè lo smartphone era ancora coperto da garanzia.
Alcuni utenti avrebbero confermato i danni accidentali al display e sul forum di XDA-Developers è possibile trovare un’apposita discussione nella quale sono state raccolte molte esperienze. Alcuni utenti avrebbero dichiarato che Sony ha ufficialmente riconosciuto il problema in alcuni casi, provvedendo a riparare in garanzia il display rotto.
Questi problemi sarebbero stati evidenziati su Xperia Z, ZR, V, UL e Z Ultra. Inoltre il produttore nipponico risponderebbe alla riparazione in garanzia solo ed esclusivamente se è presente solamente una crepa sul display e non vi sia alcuna prova di forzatura.
Le seguenti immagini presentano la distinzione tra casi in garanzia e casi fuori dalla garanzia:
Voi avete avuto gli stessi problemi col vostro smartphone della gamma Xperia Z?