Nonostante la sua popolarità, tuttavia, questa app manca ancora di alcune delle ricche funzionalità offerte dai suoi rivali. Telegram, ad esempio, introduce nuove aggiunte più spesso di WhatsApp, nonostante non sia così ben finanziato. WhatsApp Message Reactions, una funzionalità che molti utenti si aspettavano da molto tempo, è finalmente in arrivo per tutti dopo un periodo di prova.
Per ora, WhatsApp supporta sei emoji come reazioni: Pollice in su, Cuore rosso, Faccina con lacrime di gioia, Faccina con bocca aperta, Faccina che piange e Mani giunte. La società ha menzionato in passato, tuttavia, che prevede di supportare tutte le emoji in futuro.