Non vorrei deluderti ancora.Quote:
Originariamente inviato da solari77
Non avevo voglia di litigarci e ho aspettato pazientemente la data indicata da loro per il rimborso 23 dicembre.
Hanno annullato l'ordine ma nessuna mail e nessun rimborso.
Avviato subito pratica easyclaim con cartasi.
[RACCOLTA FEEDBACK] Techmania.it
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24-12-14, 15:53Claus7206
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24-12-14, 16:14solari77Cos'è la pratica easyclaim con cartasi?Quote:
Originariamente inviato da Claus7206
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24-12-14, 17:50the professionist
Ma la legge non aiuta?
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24-12-14, 17:53Claus7206Chiamano così il chargeback per recuperare i soldi.Quote:
Originariamente inviato da solari77
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24-12-14, 17:56Vanh
Mi hanno appena mandato la copia pdf del bonifico fatto. Il 29 dovrei avere i soldi sul conto. Questa odissea si è quasi conclusa.
Cmq forse l idea di mandargli una 20 di e-mail tutte uguali con scritto " RIDATEMI I MIEI SOLDI." ha funzionato.hahhahaha -
24-12-14, 18:14samanthabbeato te. Io ho inviato la pec il 17 mi hanno fatto sapere che rimborseranno secondo i termini di legge entro 30 giorno" più un congruo termine per la gestione della pratica!", ma nella legge di riferimento io non leggo da nessuna parte " più un congruo termine per la gestione della pratica!", non solo si improvvisano una banca di credito, ma credono di essere anche dei legislatori!!!!Quote:
Originariamente inviato da Vanh
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24-12-14, 18:17Vanh
Scrivi di continuò e rompi le scatole. Anche a me lo avevano mandato lo stesso messaggio. Minacce di avvocati, postale, finanza, offese. Spam. Ho fatto di tutto ahahha
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24-12-14, 18:31tommi1288
Riassumo la mia esperienza, che finalmente si è conclusa. L'odissea sembra essere finita.
- 14 Nov : ordino un Nexus 5 nero 32gb Garanzia Europa.
- 17 Nov : ordine confermato da parte di Techmania.
- Allo scadere dei 10 giorni lavorativi, non avendo risentito niente, mando la prima mail chiedendo spiegazioni.
- Fino al 12 Dic mi arrivano sempre e solo mail evasive che puntano a tranquillizzarmi ma non rispondono minimamente alle mie domande e per di più non danno info sulla spedizione.
- 12 Dic : Chiedo l'annullamento dell'ordine tramite PEC (Confermo che la pec è accettata anche se di un amico e non personale).
- 16 Dic : Ricevo la consueta chiamata da parte di Techmania con numero privato, i quali mi invitavano a ritirare la mia richiesta di annullamento in quanto avrebbero spedito il giorno
seguente con il 100% di probabilità. RITIRO LA MIA RICHIESTA DI ANNULLAMENTO ORDINE E REGISTRO LA CHIAMATA. (allegata c'era una mail in cui confermavano per scritto la data
della spedizione al giorno seguente).
- 18 Dic: Non ho ricevuto niente...nè tracking né tanto meno nessuna comunicazione da parte loro. Non hanno spedito niente.
- 19 Dic: Perdo le staffe. Mi sentivo altamente preso per il c..o, così apro una segnalazione all' agcm, contatto la polizia postale e un legale. (per informazioni). Lo faccio presente a techmania
tramite PEC dove chiedo il rimborso completo e i danni. Ovviamente il tutto sotto pesante minaccia di fargli scrivere da un legale e denunciarli alla pp.
- 19 Dic: mi richiamano da numero privato, scusandosi, mi propongono un cambio colore. Stesso modello ma bianco. Avrebbero spedito il giorno stesso. (Non lo avevano fatto a detta loro
perché avevano solo modelli con garanzia internazionale e io ne avevo chiesto uno con garanzia europea : ennesima cazzata visto che nel loro sito è possibile ordinare solo nexus con
garanzia Europa; cosa se ne fanno di quelli con garanzia internazionale se non predispongono ordini??? LI SPEDISCANO UGUALEMENTE COME CON GARANZIA EUROPA OVVIAMENTE).
- Accetto e spediscano. Stavolta davvero. Cell arrivato il 23 Dic. è perfetto, ben imballato, scatola aperta per la sostituzione del carica batteria nella versione italia, cell con tutti gli adesivi
presenti, nuovo, da configurare. Per ora funziona tutto perfettamente ed è stato finito di assemblare a ottobre 2014. (Niente da dire sul telefono). Insieme al telefono hanno allegato 2
cover per scusarsi. -.-
Cosa dire...i telefoni e i rimborsi arrivano, bisogna avvelenarsi il sangue però ed avere tanta pazienza...nel mio caso: ho pagato un nexus 5 32 gb + cover 289 euro. Quindi il risparmio c'è stato ma onestamente MAI Più E MAI POI. Sempre e solo Amazon da qui in avanti. Non ne vale la pena secondo me affidarsi a techmania.
Sono scorretti e lo sono stati da subito, ho ricevuto un telefono che alla fine dei conti per quanto perfetto non era quello che avevo ordinato all'inizio...e ho buttato via più di un mese di attesa, preoccupazioni e giramenti di coglioni!!!
Ve lo sconsiglio caldamente. -
24-12-14, 19:12megthebest
Non hai detto però di che nazionalità è il nexus.. Se hanno cambiato il caricabatterie, sei sicuro sia europa? Hai controllato l imei?
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24-12-14, 23:35LordMatty93Puoi indicarci il sito su cui controllare l'imei?Quote:
Originariamente inviato da megthebest
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25-12-14, 10:27junki
Un sito per imei è imei.info
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26-12-14, 14:23samanthabCiao mi hanno appena risposto:Quote:
Originariamente inviato da solari77
In caso di annullamento (e non recesso) del contratto la legge prevede massimo 30 giorni per il rimborso (incluso il cosiddetto congruo tempo per la gestione della pratica, e non escluso... che crediamo sia un'invenzione del venditore per darle i soldi piu' tardi possibile...). Qui le norme: ADUC - Scheda Pratica - VENDITE A DISTANZA: REGOLE E RECESSO
I 30 gg vanno considerati dal momento in cui ricevono la sua disdetta. (per chi ha inviato PEC dal giorno in cui chi l'ha inviata riceve la ricevuta di consegna, e non da quando loro fingono di leggerla; in caso di A/R dal giorno in cui il postino vi recapita la cartolina della ricevuta!)
Nel caso, faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta: Invia segnalazione online
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
ADUC - Scheda Pratica - La messa in mora e la diffida -
26-12-14, 14:35Kasa
Ragazzi riepilogo e concludo la mia storia, finita positivamente per fortuna!
Ho chiesto tempo fa l'annullamento dell'ordine del Nexus 5 32GB via PEC, ma avevano risposto solamente alcuni giorni dopo.
Dopo vari solleciti e minacce mi avevano indicato (via mail normale) che la data del rimborso sarebbe stata il 22/12.
Ho chiesto di retificare la data altrimenti sarei andato a sporgere denuncia e così mi hanno comunicato che il rimborso sarebbe avvenuto il 18/12 (mi hanno telefonato per dirmi questo e per tranquillizzarmi).
A questo punto ho accettato e ho atteso anche alcuni giorni dopo il 18 (tempi per visualizzare il rimborso) e il 22 ho avuto il tanto atteso rimborso!
Era ora!!! -
26-12-14, 14:38samanthabDopo quanti giorni , di preciso, ti hanno rimborsato?Quote:
Originariamente inviato da Kasa
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26-12-14, 14:40Kasa26 giorni solari.Quote:
Dopo quanti giorni , di preciso, ti hanno rimborsato?
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27-12-14, 12:30CrisKK
Ho ricevuto il mio rimborso il 24 Dicembre dopo due mesi di rogne ho riavuto indietro i miei soldi.
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27-12-14, 13:57Claus7206
Avemus rimborso.
Arrivato anche a me, casualmente, dopo aver appena avviato chargeback tramite easyclaim di cartasi.
La cosa strana è che il riaccredito ha la stessa data dell'ordine 13/11/14. -
27-12-14, 14:21CrisKK
per me questa disavventura fortunatamente finisce qui... spero per voi nel mio stesso epilogo.
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27-12-14, 14:41tommi1288
AGGIORNAMENTO NEGATIVO: mi è arrivato il nexus 5 il 23 Dic....ieri sera si è bloccato all'improvviso, spento e non si riaccende più in nessun modo.
Ho provato a tenerlo in carica una nottata, collegarlo al pc, tenere premuto il pulsante di accensione...niente....ho provato a tenere premuti i tasti volume e power per più di 10 secondi, come indicato sulla guida ufficiale. NIENTE. Il telefono è morto, non da nessuno segno di vita e il pc ovviamente non lo riconosce. Sono disperato. Mi sapete dare qualche consiglio? -
27-12-14, 15:02continua.menteContatta immediatamente il venditore e chiedi il reso!Quote:
Originariamente inviato da tommi1288
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27-12-14, 18:51tommi1288Posso chiedere il rimborso dei soldi direttamente? anche a scatola aperta,telefono senza più adesivi, non funzionante ecc ecc....o devo forzatamente chiedere la sostituzione/riparazione dello smartphone? Grazie.Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
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27-12-14, 19:55samanthabChe io sappia entro una settimana dall' acquisto devono per legge sostituirlo, il rimborso non credo...informati.. ma in ogni caso fai in fretta perché passati i 7 giorni non saranno più tenuti a sostituirlo ma verrá mandato in assistenza e, per esperienza personale, passerai mesi e mesi ad aspettare che ti venga restuito.Quote:
Originariamente inviato da tommi1288
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29-12-14, 16:49crismao
A me è arrivato oggi il nexus 5 32gb, l'avevo ordinato nero ma mi è arrivato bianco. Aprendo la confezione ho notato che proviene da Hong Kong. Come funziona la garanzia in questo caso? Cosa mi consigliate di fare?
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29-12-14, 17:04snake355Prendi l'IMEI e chiedi a LG come funziona la garanzia in questi casi.Quote:
Originariamente inviato da crismao
Credo che dovrai far riferimento al venditore. -
29-12-14, 19:05troll
Salve, sono ritornato adesso da un viaggio all'estero.
Com'è finita poi per i n5 32 gb? È arrivato a tutti il paccotto contropacco da hong kong bianco con scatola manomessa? rotfl
Io chiesi il rimborso prima di partire, e mi sono preso un n4 usato a 130 euro. Mi va bene così... -
29-12-14, 19:37bravery
Fare riferimento al VENDITORE?! Si, aspetta e spera.
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29-12-14, 19:39megthebest
Ecco dove hanno preso gli n5 bianchi da honk kong, Refurbished...
http://www.sunsky-online.com/view/39...20White%20.htm -
29-12-14, 20:56trollcome fai a saperlo?Quote:
Originariamente inviato da megthebest
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29-12-14, 20:56pinasco
Dopo averlo cercato, ordinato, aspettato invano, dopo aver spedito migliaia di email che ho riassunto pagine dietro, e poi averne cancellato l'ordine via PEC ricevendo conferma che il mio caso era già in amministrazione per il rimborso, ed infine aver provveduto ad acquistare (già in possesso!) altro terminale, oggi (adesso!) arriva l'email perentoria: HANNO SPEDITO IL MIO ORDINE!
Questi sono fuori di testa. Domani chiamo, e voglio parlare A VOCE. -
29-12-14, 20:58pinascoPS= con tanto di codice di tracciatura SDA...Quote:
Originariamente inviato da pinasco
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29-12-14, 21:12richmond1981La PEC quando è stata inviata?Quote:
Originariamente inviato da pinasco
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29-12-14, 21:19richmond1981Sei sicuro? Da alcuni forum in inglese i siti Electronics wholesale from China, Direct from China at factory prices, Online Wholesaler and Dropshipper e Electronics wholesale from China, Direct from China at factory prices, Online Wholesaler and Dropshipper della Shenzhen SUNSKY Technology Limited sono stati dichiarati SCAM.Quote:
Originariamente inviato da megthebest
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29-12-14, 21:25trillekazzNon accettare il pacco quando ti arriverà. Sennò dovrai pure pagare per le spese di restituzione :PQuote:
Originariamente inviato da pinasco
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29-12-14, 21:55pinasco19.12 con conferma di ricezione.Quote:
Originariamente inviato da richmond1981
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29-12-14, 22:01megthebestCi ho preso svariati cinafonini e non ho avuto problemi o ritardi, anche l'assistenza è stata buona in caso di smartphone difettoso. Ovviamente ho indicato il sito solo per dire che potrebbero aver preso uno stock di prodotti ricondizionati da hk e poi rivenderli in italia...Quote:
Originariamente inviato da richmond1981
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29-12-14, 22:11richmond1981Si vede che allora son migliorati molto. A dire il vero i post del forum inglese erano un pò datati. Cosa hai preso dal sito?Quote:
Originariamente inviato da megthebest
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29-12-14, 22:12richmond1981Ma ti hanno confermato di aver accettato l'annullamento dell'ordine? Domani al massimo prova a chiamare e a parlarci a voce.Quote:
Originariamente inviato da pinasco
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29-12-14, 22:43pinasco
Pratica già in amministrazione per evaderla nei termini di legge.
Domani voglio finalmente parlarci a voce. -
29-12-14, 22:51richmond1981Ti conviene allora parlarci telefonicamente. Il pacco io non lo accetterei.Quote:
Originariamente inviato da pinasco
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29-12-14, 23:30trillekazzPrima di ti ho scritto di non accettare il pacco e di andare a fondo con il rimborso (ma vedo che ne hai già l'intenzione, bravo :) ) perché io mi ritrovo in una situazione moolto simile alla tua.Quote:
Originariamente inviato da pinasco
Nexus ordinato il 10/11/14, annullamento richiesto con PEC (ricevuta attestata) il 18/12/14.
Techmania mi ha risposto tramite PEC il 23/12/14 per la conferma di annullamento, ma nello stesso giorno tramite la loro casella mail info mi scrivono "il suo prodotto verrà evaso il più presto possibile."
Fammi sapere come procederà la tua situazione, visto che potrebbe capitare anche a me rotfl
