[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

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Originariamente inviato da vidaqui73

Ho voluto togliermi lo sfizio di chiamare la samsung nella mia zona :) il tizio mi ha detto che questo è un problema derivato dall 'aggiornamento via ota....in pratica mi ha detto che non è la prima volta che capita (non solo Nexus). Lui mi ha consigliato di riaggiornare nuovamente tramite kies o assistenza. Lui dice che via ota (connessione dati), capitano spesso inconvenienti del genere.....
Ma il Nexus si aggiorna anche tramite kies oltre che toolkit?

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Questa che ti hanno detto è una gran cavolata e ti spiego il perchè.
Ad ogni aggiornamento OTA, ogni "chunk" (ossia ogni singolo pacchetto che contiene informazione nel trasferimento dati) possiede un checksum di verifica correttezza. Questo vuol dire che se parte il pacchetto "123456789" e arriva "1235477312" allora è il sistema stesso a richiederlo finchè non arriva giusto.

In qualunque connessione si perdono pacchetti, quindi vuol dire che con il sistema OTA di Google tutti dovremmo averlo buggato?
Io rimango dell'idea dell'hardware difettoso inserito in un nuovo stock di device. Questi hanno provato con un nuovo sensore (magari che cosa di meno) e hanno messo la promozione per testare eventuali bugs alle nostre spalle.

Ma questo, è un problema dei nuovi componenti con JB o anche reinstallando ics il problema rimarrebbe?

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A me l'ha fatto appena comprato il cell e avevo ics sopra...

Azzzz:eek:

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L'ho sempre pensato e continuerò a farlo, E' UN MALEDETTO PROBLEMA HARDWARE.
Nel callcenter sono tutti incompetenti ed il loro lavoro è rispondere al cliente anche con stronzate basta che riattaccano il telefono a fine chiamata "tanto poi la chiamata la giro al mio collega".

Facciamo una prova, chiama due volte l'assistenza samsung, ti diranno 2 cose differenti per lo stesso problema.

Non è un problema hardware ma software... Se cambi rom non hai più questo problema così se fai un hard reset non hai più questo problema (per un poco di tempo) oppure se dopo che ti crasha lo spegni e lo riaccendi ti fa chiamare tranquillamente. Se fosse stato hardware non potremmo chiamare mai.

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Originariamente inviato da PurpleWeed

Non è un problema hardware ma software... Se cambi rom non hai più questo problema così se fai un hard reset non hai più questo problema (per un poco di tempo) oppure se dopo che ti crasha lo spegni e lo riaccendi ti fa chiamare tranquillamente. Se fosse stato hardware non potremmo chiamare mai.

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Ho messo in questi 2 giorni 4 rom e fatto una quantità interminabile di hard reset e sono punto e a capo.
Se mi crasha lo spengo e lo riaccendo TRANQUILLAMENTE? Ma stiamo scherzando?

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Originariamente inviato da Cecco

Ho messo in questi 2 giorni 4 rom e fatto una quantità interminabile di hard reset e sono punto e a capo.
Se mi crasha lo spengo e lo riaccendo TRANQUILLAMENTE? Ma stiamo scherzando?

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Ah, qui l'hai moddato ed il problema è rimasto?

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Esatto, non ha risolto il problema.

Allora perché a me non lo fa più? Sono problemi diversi oppure sto avendo una fortuna momentanea?

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Mi sa che l'unica è attendere pazientemente l'aggiornamento. "Pazientemente" per le prossime due settimane, dopodiché propongo una spedizione in Corea.

Boh a me da l'altro ieri nn sta facendo piú...non saprei dirti a me samsung ha detto che era software, vai al centro samsung e fattelo sostituire glielo dici

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Originariamente inviato da Grifuzzz

Mi sa che l'unica è attendere pazientemente l'aggiornamento. "Pazientemente" per le prossime due settimane, dopodiché propongo una spedizione in Corea.

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Hai letto da qualche parte a proposito di questo aggiornamento? Io non ho trovato niente a riguardo :confused:

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Originariamente inviato da vidaqui73

Allora perché a me non lo fa più? Sono problemi diversi oppure sto avendo una fortuna momentanea?

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Probabilmente sì: potresti essere l'ennesimo utente che, smanettando un po', ha 3-4 giorni di "tregua" per poi realizzare che in realtà il problema c'è ancora.

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Originariamente inviato da vidaqui73

Hai letto da qualche parte a proposito di questo aggiornamento? Io non ho trovato niente a riguardo :confused:

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Purtroppo no, l'unica fonte è il tecnico dell'assistenza col quale ha parlato Silent Pleasure, però è chiaro che se il problema è noto per forza di cose dovranno rilasciare un aggiornamento. Il "quando" rimane un mistero.

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Originariamente inviato da Grifuzzz

Probabilmente sì: potresti essere l'ennesimo utente che, smanettando un po', ha 3-4 giorni di "tregua" per poi realizzare che in realtà il problema c'è ancora.

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10 giorni....

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Io so che è capitato pure al samsung s2 quand usci ics poi fecero un aggiornamento per risolvere comunque si se non esce un aggiornamento che risolva il problema lo porto anche io al centro samsung

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Nessun aggiornamento risolverà il problema.
L'unica soluzione è portarlo al centro samsung e sperare che capiscano il problema e sostituiscano il sensore di prossimità.

Se per adesso ti funziona è solo fortuna momentanea, altrimenti quando non funziona stacchi la batteria e riavvii, comodo no?

Ah dimenticavo.
Essendo un google phone, l'aggiornamento sarà fatto in linea con le politiche Google, quindi quando uscirà una nuova versione che loro riterranno opportuno rilasciare.

Per l'S2 il discorso è diverso, completamente.

Sì ma da quanto mi pare di capire TUTTI i Nexus comprati da poco sono affetti da questo problema! È vergognoso! Per quanto riguarda il sensore di prossimità, qualche giorno fa, il giorno prima che mi si riavviasse per la prima volta, non mi funzionava tale sensore! Ho fatto una chiamata e lo schermo non si spegneva.
Ho installato una app che verifica il funzionamento dei sensori ed in effetti sembrava fosse bloccato. Ho spento e riacceso il telefono ed ha ripreso a funzionare: il giorno successivo mi si è riavviato on chiamata

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Il problema del riavvio è la conseguenza del problema al sensore di prossimità.
Non si riesce a capire se è un problema hw o sw. Se fosse SW con un aggiornamento si risolverebbe (ma ne dubito perchè l'OTA è uguale per tutti) per cui secondo me è HW, con un sensore difettoso entrato in produzione.

Non ci sarà nessuna soluzione on the fly.

ma avviandolo in modalità bootloader, che HW VERSION vi da?
tipo a me è 9 preso a febbraio, ma mi sembra che c'è anche la 10 da tempo..forse a voi è ancora maggiore?

@cecco non essere così pessimistico, se la samsung sta usando nuovi componenti da altri fornitori, allora servono anche altri driver software (quindi un eventuale ota conterrà vecchie e nuovi driver), quindi solo un update software può risolvere e risolverà definitivamente..se la samsung ha avvisato google, google darà priorità a questo aggiornamento

Ma a me il sensore ha sempre funzionato bene sia quando crashava durante le chiamate sia quando nn lo fa... Inoltre a me è capitato che quando mi chiamavano si spegnesse.. il difetto me lo faceva sia con chiamate in uscita che in entrata... vorrei evitare di portarlo alla samsung perche tanto te lo ripristinano e te lo ridanno buggato dato che per loro è un problena software..

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

E si, credo proprio anch'io che google provvederà i qualche modo, non ci lasceranno mai così! E se dovessero farlo scatterebbe di sicuro una mega protesta.

Ad ogni modo il mio gn da quanto ho fatto il reset non mi ha più dato questo problema...almeno per ora!

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Originariamente inviato da andQlimax

ma avviandolo in modalità bootloader, che HW VERSION vi da?
tipo a me è 9 preso a febbraio, ma mi sembra che c'è anche la 10 da tempo..forse a voi è ancora maggiore?


@cecco non essere così pessimistico, se la samsung sta usando nuovi componenti da altri fornitori, allora servono anche altri driver software (quindi un eventuale ota conterrà vecchie e nuovi driver), quindi solo un update software può risolvere e risolverà definitivamente..se la samsung ha avvisato google, google darà priorità a questo aggiornamento

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Ma si:) basti pensare quando avevo il galaxy s1.. Uscito il porting JB, il telefono non telefonava, non si conneteva alla rete e molti altri bug. Date un occhiata adesso;)
Nessun possessore di gs1 ha dovuto cambiare dei pezzi per far funzionare jb ;)....... Ed è un porting:)
Certo, non vuol dire che non abbiano fatto una cappellata pazzesca quelli della Samsung :eek:
Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Ma infatti una cosa: perché date per assodato che il problema riguardi il sensore di prossimità? Ok che lo schermo si spegne, ma potrebbe essere dipeso da altro, no?

Portato in assistenza ieri pomeriggio, dicono di non sapere niente di Galaxy Nexus che si spengono in chiamata, il mio è il primo!!!
Per essere chiari, il mio sia in chiamata che in ricezione faceva tipo un clic sonoro e sullo schermo appariva la scritta "google". Ora, per fare ancora più polemica, ho controllato l'IMEI su FutureService ed il mio non c'è ancora... Muha!!!

Il reboot deriva da un collasso di risorse hardware per un errore di progettazione (difetto HW) oppure un errore di driver (difetto FW) o per un errore di sistema operativo (difetto SW). La schermata blu di windows insegna.

Se non credete a questo basta fare una statistica: tutti gli utenti che hanno riscontrato un riavvio hanno avuto problemi con il sensore.
Le soluzioni sono le seguenti:

1. Difetto HW: portare lo smartphone da Samsung e sperare che non lo tengano per 30 giorni come fermacarte
2. Difetto FW: attendere aggiornamento Samsung e pregare che abbiamo sistemato il bug con la build H
3. Difetto SW: attendere aggiornamento sistema operativo by Google

Rimango dell'idea che il problema sia HW per i seguenti motivi:
a) Se fosse SW allora TUTTI gli utenti Android del Galaxy Nexus avrebbero riscontrato questo problema
b) Se fosse FW allora le varie rom ed i vari kernel trovati in giro dovrebbero risolvere il problema (su XDA questo problema c'è già da Agosto), un mese prima che Samsung decidesse di vendere anche in Italia il nuovo Stock Samsung.

Cecco il tuo discorso è giusto ma c'è un utente che da 10 giorni non ha problemi e ha cambiato rom, inoltre ho chiamato il centro samsung vicino casa mia e mi ha detto che per la casa madre è un problema software e portandolo da lui lo terrebbero per 20-30 giorni senza risolvere una cippa quindi come si deve fare?? Non si riesce a capire nulla maledetta samsung..

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Secondo me dobbiamo trovare un modo per disabilitare e resettare il sensore di prossimità.
Se mi trovate un app che lo fa o un sistema valido che funzioni faccio l'app che fixa il problema.

Io non sono riuscito a trovare un modo per "staccare" il sensore di prossimità.

P.S. Disabilitando e riattivando l'hardware potremmo simulare il riavvio dello smartphone, temo che sia l'unica soluzione.....

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Originariamente inviato da Cecco

Secondo me dobbiamo trovare un modo per disabilitare e resettare il sensore di prossimità.
Se mi trovate un app che lo fa o un sistema valido che funzioni faccio l'app che fixa il problema.

Io non sono riuscito a trovare un modo per "staccare" il sensore di prossimità.

P.S. Disabilitando e riattivando l'hardware potremmo simulare il riavvio dello smartphone, temo che sia l'unica soluzione.....

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ma invece di fare ipotesi, perchè allora non guardi i log con logcat? o quelli del kernel che persistono anche dopo il crash?

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Originariamente inviato da andQlimax

ma invece di fare ipotesi, perchè allora non guardi i log con logcat? o quelli del kernel che persistono anche dopo il crash?

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Io lo sto facendo da 3 giorni circa e le mie "ipotesi" non sono campate per aria. I log non dicono assolutamente nulla, idem quelli del kernel: provare per credere.
Credi che mi stia divertendo a scrivere qui?
Sto cercando di raccogliere testimonianze per identificare in che condizioni sussiste il problema invece di soffermarmi a leggere e, se anche tu hai lo stesso problema nostro, perchè non ci dai una mano?

io il problema non ce l'ho..l'ho acquistato a febbraio, e non mi ha dato mai problemi in chiamata

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Originariamente inviato da andQlimax

io il problema non ce l'ho..l'ho acquistato a febbraio, e non mi ha dato mai problemi in chiamata

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Appunto.....
Comunque forse ho trovato un modo...

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Originariamente inviato da Cecco

Appunto.....
Comunque forse ho trovato un modo...

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Dai,dai,dai...di qualcosa..no?rotfl

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Originariamente inviato da vidaqui73

Dai,dai,dai...di qualcosa..no?rotfl

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Ci tiene sulle spine! :D

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Penso stia provando qualche app che gestisce i sensori....vero Cecco:)?

Ho trovato nel sorgente di JB una chiamata che serve per disabilitare il sensore e riabilitarlo.
In questo modo si può far girare un app sul nostro smartphone che sistema intelligentemente il sensore, il problema è capire come posso invocare quella chiamata...

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Originariamente inviato da Cecco

Ho trovato nel sorgente di JB una chiamata che serve per disabilitare il sensore e riabilitarlo.
In questo modo si può far girare un app sul nostro smartphone che sistema intelligentemente il sensore, il problema è capire come posso invocare quella chiamata...

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Perchè non apri una discussione nella sezione modding? Ci sara' qualche cuoco in grado di darti delle dritte ;)

Sono sistemista/programmatore Android dal 2008, mi fido di me:)
La tua è una buona idea, ma purtroppo in questo caso i cuochi servono a poco, non voglio ricompilare una nuova rom, ma trovare una soluzione a questo maledetto problema.