No il verde nn compare mai e nn è mai andato in assistena... Alla fine il leggero alone viola compare raramente. Se dovesse peggiorare vedrò il da farsi...Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
Assistenza [Esperienze con l'Assistenza - Feedback centro Assistenza]
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01-04-14, 16:45reds78
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01-04-14, 16:48reds78Se volessi fotografare il nero di questa borsa per pc come faccio?queste sono le foto senza e con flash https://www.androidiani.com/extra/im...mage_9Q8MS.jpghttps://www.androidiani.com/extra/im...mage_ZMSbA.jpgQuote:
Originariamente inviato da Pax82one
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App[/QUOTE]
Temo nn ci sia altra possibilità che l'assistenza -
01-04-14, 16:50Pax82one
per la quarta volta...
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01-04-14, 17:24continua.menteIl tuo telefono è garanzia Italia o UE? In media quanti giorni è stato vie le altre volte?Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
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01-04-14, 17:30Pax82oneGaranzia Italia,brand tre quindi non sostituibile totalmente ma solo riparabile(con tre potrebbero sostituirlo ma i tempi sono lunghissimi).Di media sono dieci giorni lavorativi.Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
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01-04-14, 18:04DisastroSicuro
Anche il mio è nuovamente in assistenza.
Alone rosa al centro come le foto postate sopra, ed in più quando faccio dei video l'audio si sente poi da una cassa sola...
A voi si sente da entrambe?
Provate a farne più di uno, senza chiudere l'app fotocamera... -
01-04-14, 18:05DisastroSicuro
Messaggio ripetuto, lo cancello.
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02-04-14, 16:27Marco1982
E' appena rientrato il mio One dall'assistenza, nel foglio c'è scritto riparazione elettrica e c'è un foglietto con un nuovo seriale, dite che è sempre il mio o me l'hanno sostituito?
Stavo pensando di venderlo, come devo comportarmi con la garanzia visto che HTC collega in automatico il mio nome a quel IMEI e viceversa?
Devo chiamarli o ci penserà il nuovo acquirente nell'eventualità che dovesse mandarcelo? -
03-04-14, 13:56Pax82onecome vanno le foto?Quote:
Originariamente inviato da Marco1982
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03-04-14, 17:44Pax82one
Ragazzi oggi sono stato contattato da un responsabile del servizio riparazioni htc perchè via mail avevo appunto chiesto,dopo 3 spedizioni fallite,di essere contattato da un responsabile competente capace di risolvermi il problema fotocamera.Bene,dopo essersi scusato per le precedenti esperienze mi ha confermato che al 100% il telefono tornerà senza difetti dicendomi anche che oramai questo problema lo hanno avuto in tanti e che stanno risolvendo tutte le situazioni.Un pò incredulo ho prenotato il corriere per lunedì sperando che le sue parole siano vere.Ma c'è uno,e dico uno,che ha comprato questo M7 oppure lo ha inviato in assistenza ed ora è senza alcun alone rosa con scarsa luminosità?esiste?Me lo chiedo da mesi...
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03-04-14, 17:59Andreasworks...facci sapere se sarà la volta buona....Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
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04-04-14, 10:55elisafstessa identica cosa, 3 volte in assistenza per fotocamera(prima alone viola, poi verdi e rosa centrale) e microfono sotto tono! stamattina contattata da responsabile, assicurandomi che questa volta il terminale tornerà perfetto! non ci credo tanto, l'ultima volta non l'hanno neanche sfiorato, ma a sentir lui questa volta è diverso! staremo a vedere, il mio parte martedi!Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
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04-04-14, 11:45DisastroSicuroMa nessuno di voi ha il problema durante la registrazione dei video?Quote:
Originariamente inviato da elisaf
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04-04-14, 21:29elisafProvato ora, ho registrato un video, da una cassa si sente perfettamente( dalla parte alta) e dall altra audio basso e un fruscio pesante, che diminuisce se disattivo beats audio, credo sia un problema di microfono perché le canzoni scaricate si sente perfettamente! È il problema che ho riscontrato io, il microfono è rovinato, chiedi durante una chiamata se sentonoQuote:
Originariamente inviato da DisastroSicuro
bene, ti diranno di no! -
04-04-14, 22:06DisastroSicuroHai provato a fare più di un video senza uscire dall'app?Quote:
Originariamente inviato da elisaf
Prova, dal secondo in poi niente più audio sul canale destro.
I microfoni funzionano, il primo video girato esce stereo perfetto, dal secondo in poi mono solo sul canale sinistro... -
06-04-14, 20:46elisafNon riscontro lo stesso problema, ho provato su più video, il mio audio rimane ma con fruscio persistente e tono bassissimo!Quote:
Originariamente inviato da DisastroSicuro
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06-04-14, 20:52Pax82oneMa nessuno di voi ha il problema durante la registrazione dei video?[/QUOTE]Quote:
Originariamente inviato da DisastroSicuro
No,nessun problema.Provato con diversi video.
Inviato dal mio HTC One usando Androidiani App -
07-04-14, 17:16Pax82one
Partito poco fa per la quarta volta...speriamo che questa passione abbia fine!
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07-04-14, 17:29continua.mente
Come avete fatto a parlare con un responsabile? A me quelli della chat non hanno voluto in alcun modo mettermi in contatto con un responsabile del settore commerciale!
La problematica è diversa da quella dell'HTC One e riguarda l'HTC One Mini, ma è altrettanto grave.
Guardate un po' qui!
https://www.androidiani.com/forum/sh...d.php?t=395533
Difetto cornice in platica bianca
Io sono indignato e pure un pó arrabbiato. -
07-04-14, 17:32Pax82one
Prova a compilare il questionario che ti inviano via mail e rispondi con voti bassi e descrivendo il problema...dopo qualche giorno a me hanno chiamato loro.
#assistenza infinita HTC -
07-04-14, 17:41continua.menteHo sbagliato a non compilarlo, allora.Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
È che mi sono così urtato che non ho voluto perdere un minuto di più, dopo aver sbattuto per 40 minuti contro un muro che continuava a chiamarmi Signore Vincenzo, sperando di risultare educato.
Grrrrr -
07-04-14, 17:46Pax82oneHo sbagliato a non compilarlo, allora.Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
È che mi sono così urtato che non ho voluto perdere un minuto di più, dopo aver sbattuto per 40 minuti contro un muro che continuava a chiamarmi Signore Vincenzo, sperando di risultare educato.
Grrrrr[/QUOTE]
Si anche a me è successo, poi dopo l'ennesima mail del questionario cui sopra, avevo tempo da perdere e mi sono divertito a dare voti bassi e a scrivere una bella letterina non credendo che sarebbero arrivati a richiamarmi.É successo.
#assistenza infinita HTC -
07-04-14, 17:48iGuichA me in 4 giorni è tornato perfetto..Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
Con schermo, camera e scocca nuova.
Non capisco queste lunghe gestioni da htc... -
07-04-14, 17:50Pax82oneA me in 4 giorni è tornato perfetto..Quote:
Originariamente inviato da Guich
Con schermo, camera e scocca nuova.
Non capisco queste lunghe gestioni da htc...[/QUOTE]
4 giorni? Sarai di Como...Che problemi avevi?
#assistenza infinita HTC -
07-04-14, 18:39DisastroSicuro
A me è tornato oggi! Una settimana esatta, inviato lunedì scorso.
Camera nuova, schermo non lo so, non credo, ha ancora su la pellicola protettiva che ci ho lasciato.
Riparato? Si. Risolti i problemi? No.
Ora il sensore ov fa le foto verdi quando prima non lo ha mai fatto (se cambia la sorgente luminosa con camera attiva, tipo se da un interno passo a fotografare dalla finestra mi viene la foto verde. Se chiudo e accedo alla fotocamera che sono già fuori è ok), e l'alone rosa centrale, un pochino meno di prima, ma c'è.
Audio nei filmati sempre da un lato solo, dopo il primo. (Nella speranza che si risolva via software come indicato su xda)
Sentirò il responsabile HTC e lo aggiornerò, ma ora basta assistenza.
E credo basta HTC, pirtroppo. -
07-04-14, 19:09continua.menteVisto che uso il telefono senza pellicola, dovendolo inviare in assistenza, pensavo di mettere una pellicola sullo schermo per evitare possibili danni accidentali da parte di tecnici maldestri.Quote:
Originariamente inviato da DisastroSicuro
Quelli della chat però mi hanno detto che è inutile, perché tanto appena arriva il telefono, loro la rimuoverebbero in ogni caso.
Non è così, quindi?
Avevi messo il telefono in una scatola qualsiasi con del pluriball? -
07-04-14, 19:13franofear
ragazzi vorrei fare una domanda, ho appena comprato un htc one, e vorrei sbloccarlo, ho letto in giro su internet che in caso ne abbia bisogno posso riportarlo come quando comprato, quindi senza la scritta RELOCKED, per poi mandarlo in assistenza. Che ne dite? è una cosa fattibile? avete esperienze? Grazie
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07-04-14, 20:06robertoviCiao, sono nella tua stessa situazione.Quote:
Originariamente inviato da DisastroSicuro
Il mio ONE è tornato qualche giorno fa dall'assistenza (terza volta). Hanno cambiato scocche, display è sensore fotografico... tutto perfetto sembrerebbe, ma questo nuovo sensore ov fa le foto verdi.
Dici che i ragazzi di xda hanno una soluzione a riguardo? Bisogna sbloccarlo per usufruirne?
Anche io sono stanco dell'assistenza. Domani dovrebbe chiamarmi un responsabile... vediamo che dice. -
07-04-14, 20:11Pax82one
Ciao, sono nella tua stessa situazione.
Il mio ONE è tornato qualche giorno fa dall'assistenza (terza volta). Hanno cambiato scocche, display è sensore fotografico... tutto perfetto sembrerebbe, ma questo nuovo sensore ov fa le foto verdi.
Dici che i ragazzi di xda hanno una soluzione a riguardo? Bisogna sbloccarlo per usufruirne?
Anche io sono stanco dell'assistenza. Domani dovrebbe chiamarmi un responsabile... vediamo che dice.[/QUOTE]
Ma queste foto verdi sono con e senza flash? Ne posteresti qualcuna per vederle?
#assistenza infinita HTC -
07-04-14, 21:41DisastroSicuroLe volte precedenti l'hanno sempre rimossa, questa volta no, e non so davvero come abbiano fatto ad aprirlo senza toglierla nè rovinarla...Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
Comunque, oltre alla pellicola, il display era anche rivestito di scotch trasparente, fino alle casse.
Non preoccuparti di metterla, quindi: appena il telefono arriva su, o ne mettono una loro, fatta apposta, oppure mettono lo scotch.
In ogni caso stai tranquillo che non troverai il minimo segnetto.
Le ultime due riparazioni che ho fatto ho ricevuto il telefono assemblato in modo esemplare, questa volta ho ache i tasti che spuntano un pochino, è davvero uno spettacolo...
Ho la batteria al 6%, domani se riesco lo faccio.Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
Non aspettarti una soluzione software per il verde: dipende dal sensore, non dal software.
(caso diverso quello dell'audio stereo, che sembra proprio un problema software dovuto al fatto che dopo il primo video non viene più "chiamato" il secondo microfono per via di un comando mancante, quindi solo software) -
07-04-14, 22:37iGuichNono, non sono di Como.Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
Ho chiamato il sito, prenotato il corriere, consegnato il One ed è tornato perfetto. -
07-04-14, 22:39Pax82oneNono, non sono di Como.Quote:
Originariamente inviato da Guich
Ho chiamato il sito, prenotato il corriere, consegnato il One ed è tornato perfetto.[/QUOTE]
Che problema aveva il one?
#assistenza infinita HTC -
07-04-14, 22:43robertoviChe tu sappia, tutti i nuovi sensori ov soffrono di verde o solo alcuni?Quote:
Originariamente inviato da DisastroSicuro
Perché se sono tutti, è inutile rimandarlo in assistenza, altrimenti ci si potrebbe anche pensare -
07-04-14, 22:45iGuichFotocamera viola.Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
Ho lasciato un paio di foto dentro che attestavano il fatto.
Appena tornato ho notato che la scocca è nuova, e lo schermo pure perchè aveva un paio di micrograffi che non ci sono più e i 4 dead pixel idem.
E la fotocamera è perfetta ;) -
07-04-14, 22:47Pax82oneFotocamera viola.Quote:
Originariamente inviato da Guich
Ho lasciato un paio di foto dentro che attestavano il fatto.
Appena tornato ho notato che la scocca è nuova, e lo schermo pure perchè aveva un paio di micrograffi che non ci sono più e i 4 dead pixel idem.
E la fotocamera è perfetta ;)[/QUOTE]
Foto viola o con alone viola al centro? Di verde nemmeno ombra? Che sensore ha ora?
#assistenza infinita HTC -
07-04-14, 22:52iGuichFaceva foto completamente viola, tutto lo schermo, e mai avuto problemi di aloni verdi.Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
Il sensore di adesso è ov ov4688 4M (preso da sys/android_camera/sensor).
Se volete vi posso postare foto con poca luce di adesso. -
07-04-14, 22:54Pax82oneFaceva foto completamente viola, tutto lo schermo, e mai avuto problemi di aloni verdi.Quote:
Originariamente inviato da Guich
Il sensore di adesso è ov ov4688 4M (preso da sys/android_camera/sensor).
Se volete vi posso postare foto con poca luce di adesso.[/QUOTE]
Ho lo stesso sensore ma con poca luce mi fa un alone rosa al centro...si, prova a fotografare qualcosa di nero o un muro bianco con poca luce
#assistenza infinita HTC -
07-04-14, 22:55robertoviMa queste foto verdi sono con e senza flash? Ne posteresti qualcuna per vederle?Quote:
Originariamente inviato da Pax82one
Parlo di foto senza flash.
Provo a postare due foto da cui si evince il problema.
https://www.dropbox.com/s/uhecqglm8fizuz9/IMAG0013.JPG
https://www.dropbox.com/s/9s9deevie1ct12s/IMAG0037.JPG
Nella prima IMAG0013, il panno nero ritratto nella parte sinistra viene rappresentato verde.
Nella seconda IMAG0037, viene rappresentato tutto verde, quando le pareti e il soffitto sono bianche e la lampada che illumina l'ambiente è una luce calda.
#assistenza infinita HTC[/QUOTE] -
07-04-14, 22:57iGuichNon ho muri bianchi in casa :D, però ho fatto la foto al portafoglio nero con poca luce :PQuote:
Originariamente inviato da Pax82one
http://img.tapatalk.com/d/14/04/08/uhyqure5.jpg -
07-04-14, 23:07Pax82oneprova a fotografare qualcosa di chiaro sempre nella stessa condizione di luce,anche di più...vedo di postarti una foto per rendere l'ideaQuote:
Originariamente inviato da Guich
