[Huawei Mate 10 Pro ] - Malfunzionamenti vari del dispositivo (hardware e software)

ciao ragazzi io ho un grosso problema con wifi
avevo gia scritto qui 3 mesi fa ma non ho ancora risolto

avventura:

mate 10 pro brandizzato tim comprato il 4 dicembre

il 23 dicembre spedito in assistenza perche la connessione wifi ha problemi.... (praticamente il telefono è collegato alla wifi ma non naviga...gli speedtest danno problemi di connessione)
ma il telefono è collegato quindi non sfrutta nemmeno la 4g perchè è connesso alla wifi

il 30 gennaio torna dall'assistenza (un mese!!!!!!!!!!!!! ) e già questo è assurdo compri un top di gamma da 800 euro e hai un'assistenza del ca*****o

ovviamente il telefono ha lo stesso identico problema!!!! mi è stato detto che è stata cambiata la scheda logica (infatti nuova imei e nuovo Serial number) questo sarebbe il secondo

il 1 febbraio rispedisco in assistenza ..... torna i primi di marzoooooooooooo assurdo un altro meseeeeeeee !!!!!!!!!!!!!! e in questo caso lo hanno sostituito confezione nuova sigillata!!!!!!!!!

indovinate stesso problemaaaaaa !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ho provato con 3 router diversi !!!!!!!!!! tre operatori diversi!!!!!!!!!!! in città diverse !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

insomma terzo telefono sempre brandizzato sempre stesso problema!!!!!!!!!

ho capito una cosa... se elimino la rete wifi e reinserisco la password non succede nulla

se vado in impostazioni e faccio la reimpostazioni di tutte le reti, quindi elimina tutte le wifi..tutti i bluetooth e tutti i dati.... la wifi torna a funzionare, allora cavolo è un problema software!!!!!
non ha delle tempistiche precise quindi rischio di rimanere offline (lo uso per lavoro, ma anche se lo usassi per cazzeggiare non sarebbe giusto) e non posso ogni tot controllare se sono connesso

ho chiesto di sbrandizarmelo, per vedere se è un problema firmware dei brandizzati..... call center (in romania) assurdo anche questo .. mi hanno detto che devo rispedirlo in assistenza.....ma ca****o

gli ho detto lo porto a mano a milano in un centro mi fate voi il firmware al volo........... niente!!!!!!!! devo spedirlo un tecnico deve vedere che non va etc etc etc

800 eurooooooooooooo ........

in casa ho xiaomi ....leeco ...mediapad... minipc (con marche assurde) notebook.... pc fissi

TUTTO VA ALLA GRANDE TRANNE QUESTO TOP DI GAMMA!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Mi dispiace molto, io sono del parere che acquistare un telefono brandizzato è sempre un'incognita, oltre ad avere un prodotto castrato si rischia di incorrere a strani problemi software, come nel tuo caso, molto spiacevoli...

Inviato dal mio Huawei Mate 10 Pro

E' il mio primo Huawei quindi forse sono ignorante avendo sempre avuto samsung....ma se si mettesse un firmware nobrand? Perchè anche io ho un mate 10 pro brandizzato tim e il wifi non è fulmineo. Che dite?

ragazzi ma è possibile sbrandizzarlo senza perdere la garanzia???

ci sono rischi a usare FF ???

si perde tutto ???

Allora io ti dico come funzionava per i samsung, se non è così smentitemi. Per samsung in pratica c'era un contatore che si attivava nel momento in cui si effettuavano operazioni di modding. In huawei che io sappia non esiste questa tecnologia: quindi non c'è nulla che dica che hai modificato il telefono. Certo che nel momento in cui glielo spedisci in assistenza perchè hai problemi saarebbe meglio rimettere il firmware originale. Per quanto riguarda i dati non si perdono ma è sempre meglio fare un reset prima e dopo, per eliminare eventuali residui del firmware precedente.

Io penso che dovreste dare un occhiata nella sezione su come sbrandizzare il telefono date un occhiata lì x informarvi su tutto quello che volete sapere.

Inviato dal mio BLA-L29 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da robynapolis

Io penso che dovreste dare un occhiata nella sezione su come sbrandizzare il telefono date un occhiata lì x informarvi su tutto quello che volete sapere.

Inviato dal mio BLA-L29 usando Androidiani App

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cè solo un post vecchio e credo superato come informazioni...il moderatore addirittura sconsiglia di fare debrand

Ciao maxxxy, bella sfiga.....
Con chi è la brandizzazione?
Io ho Vodafone e non mi sembra abbia tutte queste limitazioni dal brand e fortunatamente non presenta il problema che hai descritto.
Non per non voler bene a questo forum, ma se mastichi un po' di inglese potresti cercare qualche notizia si XDA.
Ovviamente, prima di fare qualsiasi cosa leggi bene e poi rileggi e poi pensaci ancora un attimo ;O)) (e te lo dice uno che con i telefonini ne ha fatte di cotte e di crude passando notti intere a ripristinare....)

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Originariamente inviato da bix66

Ciao maxxxy, bella sfiga.....
Con chi è la brandizzazione?
Io ho Vodafone e non mi sembra abbia tutte queste limitazioni dal brand e fortunatamente non presenta il problema che hai descritto.
Non per non voler bene a questo forum, ma se mastichi un po' di inglese potresti cercare qualche notizia si XDA.
Ovviamente, prima di fare qualsiasi cosa leggi bene e poi rileggi e poi pensaci ancora un attimo ;O)) (e te lo dice uno che con i telefonini ne ha fatte di cotte e di crude passando notti intere a ripristinare....)

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ciao intanto grazie
lo avevo preso con tim adesso credo sia wind (c432)
anche io ne ho fatte di cotte e di crude... partendo da htc diamond...s2 s3 lgg3 xiaomi mi4x mi5s lepro3 OPO etc etc etc :)

ma questo problema mi sembra proprio assurdo...top di gamma da 800 euro 3 sostiruzioni... insomma huawei mi sta facendo ricredere....

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Originariamente inviato da maxxxy

ciao intanto grazie
lo avevo preso con tim adesso credo sia wind (c432)
anche io ne ho fatte di cotte e di crude... partendo da htc diamond...s2 s3 lgg3 xiaomi mi4x mi5s lepro3 OPO etc etc etc :)

ma questo problema mi sembra proprio assurdo...top di gamma da 800 euro 3 sostiruzioni... insomma huawei mi sta facendo ricredere....

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Concordo e ti comprendo.
Non si possono spendere queste cifre e ritrovarsi in mano una cosa no funzionante, non esiste proprio!
Hai provato a scrivere sulla pagina facebook di Huawei?
Magari non serve a nulla ma magari no.

... ho acquistato Brand Tim. All'inizio anch'io avevo problemi poi sono passato a Vodafone e fatto hard reset... ora va bene

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Originariamente inviato da putin67

... ho acquistato Brand Tim. All'inizio anch'io avevo problemi poi sono passato a Vodafone e fatto hard reset... ora va bene

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scusa problemi di che tipo???

come hai fatto a passare a vodafone???

... semplicemente ho messo una sim Vodafone

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Ciao a tutti. Vi scrivo perché ho comprato da poco un huawei mate 10 pro e collegandolo tramite bluetooth alla mia auto ho notato una bassissima qualità audio se confrontata con quella di un galaxy a5 2016 o un galaxy s8 plus. Il codec utilizzato nel collegamento è SBC ed è lo stesso che usano i dispositivi samsung. Ho pensato che potesse essere un problema di compatibilità fra l'auto e il mate ma provando a collegarmi ad altri dispositivi, sempre in modalità SBC ho riscontrato gli stessi problemi, ovvero una qualità bassa e della distorsione nelle parti più complesse. Tutte le prove con gli altri dispositivi bluetooth, oltre all'auto, le ho eseguite anche con l's8 plus e stessi settaggi ma la qualità è nettamente superiore e soprattutto non va in distorsione l'audio. Se collego invece le sony mdr 1000x (codec LDAC) si sente benissimo in entrambi i casi, ovvero sia con mate 10 pro che con s8 plus. Con il mate 10 pro inoltre in auto a volte non funzionano i comandi e non si aggiorna bene la schermata con titolo, autore e album della canzone (la macchina è una golf 7 con radio composition media).
Se vado nelle opzioni sviluppatore e seleziono qualità suono preferita in riproduzione audio bluetooth LDAC (anche se non centra niente con il codec SBC) si sistema tutto e l'audio è discreto ma solo fino a quando non cambio canzone dai comandi sullo schermo dell'auto o fino a quando non si interrompe la riproduzione. Ho la versione BLA-L29 8.0.0.131 (C432) anche se inizialmente era brandizzato Tim con la BLA-L09 8.0.0.128(C55). Ho notato il probpema con la versione tim e quindi ho provato a fare un hard reset ma niente, quindi ho deciso di aggiornarlo e nel frattempo sbrandizzarlo ma in ogni caso il problema é rimasto.
Cosa potrei fare?
Grazie in anticipo

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Originariamente inviato da salvatoremisiano

Ciao a tutti. Vi scrivo perché ho comprato da poco un huawei mate 10 pro e collegandolo tramite bluetooth alla mia auto ho notato una bassissima qualità audio se confrontata con quella di un galaxy a5 2016 o un galaxy s8 plus. Il codec utilizzato nel collegamento è SBC ed è lo stesso che usano i dispositivi samsung. Ho pensato che potesse essere un problema di compatibilità fra l'auto e il mate ma provando a collegarmi ad altri dispositivi, sempre in modalità SBC ho riscontrato gli stessi problemi, ovvero una qualità bassa e della distorsione nelle parti più complesse. Tutte le prove con gli altri dispositivi bluetooth, oltre all'auto, le ho eseguite anche con l's8 plus e stessi settaggi ma la qualità è nettamente superiore e soprattutto non va in distorsione l'audio. Se collego invece le sony mdr 1000x (codec LDAC) si sente benissimo in entrambi i casi, ovvero sia con mate 10 pro che con s8 plus. Con il mate 10 pro inoltre in auto a volte non funzionano i comandi e non si aggiorna bene la schermata con titolo, autore e album della canzone (la macchina è una golf 7 con radio composition media).
Se vado nelle opzioni sviluppatore e seleziono qualità suono preferita in riproduzione audio bluetooth LDAC (anche se non centra niente con il codec SBC) si sistema tutto e l'audio è discreto ma solo fino a quando non cambio canzone dai comandi sullo schermo dell'auto o fino a quando non si interrompe la riproduzione. Ho la versione BLA-L29 8.0.0.131 (C432) anche se inizialmente era brandizzato Tim con la BLA-L09 8.0.0.128(C55). Ho notato il probpema con la versione tim e quindi ho provato a fare un hard reset ma niente, quindi ho deciso di aggiornarlo e nel frattempo sbrandizzarlo ma in ogni caso il problema é rimasto.
Cosa potrei fare?
Grazie in anticipo

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Aggiornamento: ho scoperto navigando un po' qua e la che andando nelle opzioni sviluppatore, mentre è connesso a un dispositivo con codec SBC, e selezionando (nonostante sia già selezionato e nonostante non centri niente con il codec SBC ma con il codec LDAC) durante la riproduzione -qualità suono preferita (990 kbps/909 kbps)- la qualità si aggiusta e non va più in distorsione. Almeno fino a quando non si fa play/pausa o cada pa connessione. In poche parole bisogna farlo ogni volta. Oggi fra l'altro ho testato un mate 10 pro in un negozio e ho scoperto che ha gli stessi problemi e stessa soluzione quindi penso proprio sia un problema software, che fra l'altro si trascina avanti da un po' perché quello provato oggi era una versione build 112 se non sbaglio mentre la mia è 131...

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Originariamente inviato da salvatoremisiano

Aggiornamento: ho scoperto navigando un po' qua e la che andando nelle opzioni sviluppatore, mentre è connesso a un dispositivo con codec SBC, e selezionando (nonostante sia già selezionato e nonostante non centri niente con il codec SBC ma con il codec LDAC) durante la riproduzione -qualità suono preferita (990 kbps/909 kbps)- la qualità si aggiusta e non va più in distorsione. Almeno fino a quando non si fa play/pausa o cada pa connessione. In poche parole bisogna farlo ogni volta. Oggi fra l'altro ho testato un mate 10 pro in un negozio e ho scoperto che ha gli stessi problemi e stessa soluzione quindi penso proprio sia un problema software, che fra l'altro si trascina avanti da un po' perché quello provato oggi era una versione build 112 se non sbaglio mentre la mia è 131...

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Grazie per l'approfondito feedback

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Originariamente inviato da salvatoremisiano

Aggiornamento: ho scoperto navigando un po' qua e la che andando nelle opzioni sviluppatore, mentre è connesso a un dispositivo con codec SBC, e selezionando (nonostante sia già selezionato e nonostante non centri niente con il codec SBC ma con il codec LDAC) durante la riproduzione -qualità suono preferita (990 kbps/909 kbps)- la qualità si aggiusta e non va più in distorsione. Almeno fino a quando non si fa play/pausa o cada pa connessione. In poche parole bisogna farlo ogni volta. Oggi fra l'altro ho testato un mate 10 pro in un negozio e ho scoperto che ha gli stessi problemi e stessa soluzione quindi penso proprio sia un problema software, che fra l'altro si trascina avanti da un po' perché quello provato oggi era una versione build 112 se non sbaglio mentre la mia è 131...

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Confermo esattamente quanto da te detto. Il problema sparisce momentaneamente selezionando, dal menu sviluppatori, una qualsiasi qualità suono (990, 660 o 330); da questo momento è possibile scambiare brano o anche player senza problemi, fin quando la riproduzione audio non viene messa in pausa.
Il problema si verifica in realtà con qualsiasi dispositivo Bluetooth, anche se con alcuni la distorsione rimane davvero poco percettibile mentre con altri e più accentuata. Ad esempio io quasi non la rilevo con le cuffie Beats Solo 2 wireless, mentre l’avverto tantissimo in macchina (DS4) e con gli auricolari Beats X.

Ho fatto la tua stessa prova recandomi in punto vendita e testando due dispositivi con gli stessi miei auricolari Beats X, solo che però sui due demo non ho riscontrato affatto il problema, al contrario di te. La mia build è la BLA-L29 8.0.0.129(C432), mentre quella dei demo testati è la BLA-L09 8.0.0.112(C652).

Ritengo che di fatto sia un problema software ma che possa in qualche modo dipendere da qualche piccola variante nell’hardware utilizzato per costruire i dispositivi.

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Originariamente inviato da paco909it

Confermo esattamente quanto da te detto. Il problema sparisce momentaneamente selezionando, dal menu sviluppatori, una qualsiasi qualità suono (990, 660 o 330); da questo momento è possibile scambiare brano o anche player senza problemi, fin quando la riproduzione audio non viene messa in pausa.
Il problema si verifica in realtà con qualsiasi dispositivo Bluetooth, anche se con alcuni la distorsione rimane davvero poco percettibile mentre con altri e più accentuata. Ad esempio io quasi non la rilevo con le cuffie Beats Solo 2 wireless, mentre l’avverto tantissimo in macchina (DS4) e con gli auricolari Beats X.

Ho fatto la tua stessa prova recandomi in punto vendita e testando due dispositivi con gli stessi miei auricolari Beats X, solo che però sui due demo non ho riscontrato affatto il problema, al contrario di te. La mia build è la BLA-L29 8.0.0.129(C432), mentre quella dei demo testati è la BLA-L09 8.0.0.112(C652).

Ritengo che di fatto sia un problema software ma che possa in qualche modo dipendere da qualche piccola variante nell’hardware utilizzato per costruire i dispositivi.

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Ho scritto a huawei ma hanno risposto con un grazie per il feedback in poche parole... Prenderanno in considerazione il problema? Mah..
Speriamo si faccia qualcosa perché per me è molto grave il problema dato che faccio un uso intensivo del bluetooth per ascoltare musica.. Con le sony mdr1000x non sento distorsione ma non ascolto musica solo da quelle.
È costato un bel po' il cellulare quindi... Vedremo...

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problemi rilevati:
ram in costante diminuzione(gia aperto 3d)
distorsione suono con altroparlante , sembra che fischi al max(con maps)
ghost touch oggi (cioe di e messo da solo ad aprire app ecc come se il pulsante di virtuale di dx fosse toccato in continuo)
su alcuni siti web trabballio dele icone
luminosita automatica che si riattiva da sola
notifiche che random non appaiono sullo schermo

mah , sinceramente per ora sono un po deluso con quel che costa sta roba

Li ho contattati anche io e mi hanno detto di rivolgermi al un centro assistenza. Ho sentito il centro via telefono e sono stati molto gentili e professionali, dicendomi che possono provare in giornata stessa a fare dei cambi di firmware e delle riparazioni, ma l'eventuale sostituzione prevede l'invio a Huawei e tempi più lunghi. Sinceramente sto pensando anche io di passare a Galaxy s9. In quanto amante della musica e musicista reputo troppo grave questo bug.

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Originariamente inviato da paco909it

Li ho contattati anche io e mi hanno detto di rivolgermi al un centro assistenza. Ho sentito il centro via telefono e sono stati molto gentili e professionali, dicendomi che possono provare in giornata stessa a fare dei cambi di firmware e delle riparazioni, ma l'eventuale sostituzione prevede l'invio a Huawei e tempi più lunghi. Sinceramente sto pensando anche io di passare a Galaxy s9. In quanto amante della musica e musicista reputo troppo grave questo bug.

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Ma con i cambi firmware come risolverebbero? Cioè a quanto pare ci sono problemi anche con la 131.. In ogni caso sono veramente deluso anche io. Hanno per caso detto che faranno qualcosa per tutti? Qualche nuovo aggiornamento o il problema è individuale per ora?

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Originariamente inviato da salvatoremisiano

Ma con i cambi firmware come risolverebbero? Cioè a quanto pare ci sono problemi anche con la 131.. In ogni caso sono veramente deluso anche io. Hanno per caso detto che faranno qualcosa per tutti? Qualche nuovo aggiornamento o il problema è individuale per ora?

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No, mi hanno solo ascoltato e hanno ipotizzato un cambio firmware come possibile risoluzione del problema, ma non ho modo di sapere se hanno reale coscienza del problema. Quindi è tutto da vedere

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Originariamente inviato da paco909it

No, mi hanno solo ascoltato e hanno ipotizzato un cambio firmware come possibile risoluzione del problema, ma non ho modo di sapere se hanno reale coscienza del problema. Quindi è tutto da vedere

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scusa ma che centro di assistenza hai contattato??? a milano????

grazie

No, abito in Calabria. Ho quindi contattato Catanzaro Lido che è abilitato a fare riparazioni e non solo al ritiro dei telefoni per conto di Huawei. Spero di poter appunto risolvere in giornata, perché se dovessi lasciar loro il telefono, non avendone attualmente un secondo, comprerei il Galaxy s9 per poi vendere il Mate 10 pro.
Devo dire che a Catanzaro Lido sono stati molto disponibili: fissando un appuntamento la sera prima per la mattina cercheranno di fare quanto possibile in matinata, per evitare di lasciarmi senza telefono.

Salve vorrei fare uma domanda. Ma è normale che un display del huawei P8 sia migliore del mate 10 pro? Quello del mate 10 pro si vede più giallo rispetto al P8 anche modificando i colori e mettendoli più freddi il risultato non cambia deluso al massimo.

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Originariamente inviato da robynapolis

Salve vorrei fare uma domanda. Ma è normale che un display del huawei P8 sia migliore del mate 10 pro? Quello del mate 10 pro si vede più giallo rispetto al P8 anche modificando i colori e mettendoli più freddi il risultato non cambia deluso al massimo.

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Immagino che tu intenda i bianchi. Effettivamente è strano che un display di quel tipo di faccia quell'effetto.

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Si parlo dei bianchi se qualcuno può testare questa cosa come me ne sarei grado così vediamo se è solo un mio problema oppure e un problema di tutti i mate.

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Salve a tutti.
Sono un nuovo membro del forum e ringrazio in anticipo gli amministratori. Proverò ad essere il più chiaro possibile. Possiedo, da una ventina di giorni circa, un Huawei Mate 10 Pro, e, la prima volta che ho provato ad usare gli auricolari, lo schermo del telefono era inattivo, al momento dell'inserimento, lo smartphone non si è risvegliato immediatamente, mostrando l'icona delle cuffie inserite,ma ho dovuto sbloccarlo con l'impronta, rimuovere gli auricolari e solo in quel momento è comparsa l'iconcina nella parte alta dello schermo. Ovviamente le cuffie funzionano perfettamente e se ri-disattivo lo schermo con il tasto laterale e reinserisco gli auricolari, il problema scompare. La cosa si è ripetuta, successivamente, in maniera molto molto rara e random, ma sempre con schermo inattivo. Ho effettuato anche un hard reset, ma nulla è cambiato. Ho contattato nei giorni scorsi l'assistenza, via chat, di H. e il tecnico mi ha detto che potrebbe essere un bug. Non so se il tutto si possa attribuire al firmware o al funzionamento dell'unità NPU.
Qualcuno di voi ha riscontrato un problema simile? Magari è effettivamente un fastidio legato al firmware.
Potrebbe essere legato ad un malfunzionamento degli auricolari stessi o della porta (anche se, se fosse la porta di tipo C, dovrei avere problemi anche con la carica)?
Si tratta di una sciocchezza, ma siccome il telefono è nuovissimo non vorrei avere problemi in futuro.
Grazie.

Prima di trarre conclusioni affrettate, prova con degli auricolari diversi, alterna magari gli originali, con degli altri usando l'adattatore in dotazione. Poi facci sapere. Io non ho rilevato alcun problema di questo tipo.

Inviato dal mio Huawei Mate 10 Pro

Ad ogni modo, circa il problema della distorsione audio via Bluetooth, c'è un post su Xda molto interessante.

Si sta indagando nella giusta direzione: è sicuramente un problema di implementazione errata di alcuni codec. Infatti, ad un certo punto della discussione un utente riferisce di non riscontrare il problema usando una custom rom non basata su EMUI.

Spero non sia un problema postare il link alla discussione: https://forum.xda-developers.com/mat...rable-t3751932

Quote:

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Originariamente inviato da paco909it

Ad ogni modo, circa il problema della distorsione audio via Bluetooth, c'è un post su Xda molto interessante.

Si sta indagando nella giusta direzione: è sicuramente un problema di implementazione errata di alcuni codec. Infatti, ad un certo punto della discussione un utente riferisce di non riscontrare il problema usando una custom rom non basata su EMUI.

Spero non sia un problema postare il link alla discussione: https://forum.xda-developers.com/mat...rable-t3751932

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Speriamo bene anche se in ogni caso penso che l'aggiornamento con la risoluzione arriverà fra molto se non direttamente con android 8.1

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Originariamente inviato da ermyskat

Prima di trarre conclusioni affrettate, prova con degli auricolari diversi, alterna magari gli originali, con degli altri usando l'adattatore in dotazione. Poi facci sapere. Io non ho rilevato alcun problema di questo tipo.

Inviato dal mio Huawei Mate 10 Pro

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OK, farò delle prove. Faccio una domanda stupida: siccome ho notato che il problema si è presentato con certezza in due occasioni, ossia la prima volta che ho usato gli auricolari e subito dopo l'hard reset, potrebbe darsi che il driver abbia bisogno del giusto tempo per il riconoscimento della "periferica"?

Ciao a tutti ho un problema.
Quando abilito la rotazione automatica dello schermo, tutte le applicazioni me le fa vedere ed utilizzare in orizzontale anche se ho il telefono in verticale.
Sembra non capire la posizione del telefono se verticale od orizzontale e mi imposta di default tutto in orizzontale.
Se cambio la posizione del telefono tutto rimane come prima quindi sempre in orizzontale. Sbaglio io qualcosa oppure è impazzito il mio telefono?
ciao e grazie

Quote:

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Originariamente inviato da Mariuccio4

Ciao a tutti ho un problema.
Quando abilito la rotazione automatica dello schermo, tutte le applicazioni me le fa vedere ed utilizzare in orizzontale anche se ho il telefono in verticale.
Sembra non capire la posizione del telefono se verticale od orizzontale e mi imposta di default tutto in orizzontale.
Se cambio la posizione del telefono tutto rimane come prima quindi sempre in orizzontale. Sbaglio io qualcosa oppure è impazzito il mio telefono?
ciao e grazie

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Scarica l'app "Test sensori" da Playstore e controlla che tutti i sensori sono perfettamente funzionanti.

Già fatto e sembra funzionare tutto.

Prova a riavviare il telefono si sarà bloccato.

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Ciao a tutti! Ho un grosso problema con il Bluetooth.
Ho un mate 10 pro da circa 3 settimane, all'inizio sono riuscita a farlo connettere senza problem a 2 macchine (KIA e VOLKSWAGEN), si per l'audio delle chiamate sia per multimedia.
Ho fatto addirittura un viaggio di 4 ore con trasmissione audio continua da YouTube.
Questo fino a circa una settimana fa quando il dispositivo ha smesso di connettersi in automatico. Ho provato a fare il pairing manuale ma senza successo, ho provato a disaccoppiare e riaccoppiare ma nulla.
L'errore è qualcosa tipo: il dispositivo non è visibile, potrebbe essere fuori portata o è collegato ad un altro dispositivo.
Chiaramente l'ho fatto essendo sola in macchina quindi impossibile.

Oggi ho scritto a HiCare in livechat e mi hanno detto che potrebbe essere un problema della macchina, ma non credo visto che altri telefoni si connettono senza problemi alla mia macchina.
Trovo ridicolo questo bug e assenza di assistenza.
Voi avete riscontrato questo problema? SOluzioni?
Grazie!

Quote:

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Originariamente inviato da lolkaola

Ciao a tutti! Ho un grosso problema con il Bluetooth.
Ho un mate 10 pro da circa 3 settimane, all'inizio sono riuscita a farlo connettere senza problem a 2 macchine (KIA e VOLKSWAGEN), si per l'audio delle chiamate sia per multimedia.
Ho fatto addirittura un viaggio di 4 ore con trasmissione audio continua da YouTube.
Questo fino a circa una settimana fa quando il dispositivo ha smesso di connettersi in automatico. Ho provato a fare il pairing manuale ma senza successo, ho provato a disaccoppiare e riaccoppiare ma nulla.
L'errore è qualcosa tipo: il dispositivo non è visibile, potrebbe essere fuori portata o è collegato ad un altro dispositivo.
Chiaramente l'ho fatto essendo sola in macchina quindi impossibile.

Oggi ho scritto a HiCare in livechat e mi hanno detto che potrebbe essere un problema della macchina, ma non credo visto che altri telefoni si connettono senza problemi alla mia macchina.
Trovo ridicolo questo bug e assenza di assistenza.
Voi avete riscontrato questo problema? SOluzioni?
Grazie!

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Io ho un altro problema, riguardante la qualità dell'audio con bluetooth. In ogni caso non sta dando pochi problemi il bluetooth del mate.. Potresti provare intanto a dissociare i dispositivi sia dalla macchina che dal cellulare e poi andare in app e visualizzare le app del sistema (3 puntini), in particolare quella del bluetooth, cancellando la cache e i dati. Poi prova a riassociare i dispositivi.

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Originariamente inviato da robynapolis

Prova a riavviare il telefono si sarà bloccato.

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Non ci avevo pensato ne provato ed ha funzionato. Il buon vecchio riavvio ha funzionato!

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Originariamente inviato da salvatoremisiano

Io ho un altro problema, riguardante la qualità dell'audio con bluetooth. In ogni caso non sta dando pochi problemi il bluetooth del mate.. Potresti provare intanto a dissociare i dispositivi sia dalla macchina che dal cellulare e poi andare in app e visualizzare le app del sistema (3 puntini), in particolare quella del bluetooth, cancellando la cache e i dati. Poi prova a riassociare i dispositivi.

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Dopo ci provo, grazie :)