Amazon fa mea culpa su Fire Phone: “Ha fallito a causa del prezzo troppo elevato”

31 Ottobre 201467 commenti
Il primo smartphone di Amazon, Fire Phone, non è stato esattamente un successo: dopo il lancio di Luglio, a causa dello scarso interesse del pubblico il colosso dell'e-commerce aveva frettolosamente operato un deciso taglio di prezzo e ora si ritrova sul groppone merce invenduta per un valore di 83 milioni di Dollari. Un dirigente chiarisce i motivi del fallimento.

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Intervistato da Fortune, David Limp, vicepresidente della divisione Devices, ha ammesso che i prezzi originali di 199 e 299 Dollari con contratto per le versioni da 32 e 64 GB di Fire Phone fossero effettivamente troppo elevati:

Non abbiamo valutato correttamente i prezzo. Gli utenti si aspettavano un ottimo rapporto qualità/prezzo e non abbiamo soddisfatto le aspettative. Pensavamo di aver ragione, ma abbiamo ammesso prontamente di aver sbagliato. E così, ci siamo corretti.

Amazon aveva infatti ridotto i prezzi precedenti a 99 centesimi con contratto per la versione 32 GB e 100 Dollari con contratto per la 64 GB, mossa che, secondo Limp, ha portato a un deciso aumento delle vendite. Il dirigente ha però ribadito che Amazon continuerà a supportare il device e a migliorarne le funzionalità, probabilmente in vista di un nuovo tentativo.

Del resto, le recensioni di Fire Phone su Amazon.com sono terribili, e il prezzo è solo uno dei motivi: molti utenti segnalano scarsa autonomia, surriscaldamento, mancanza di applicazioni e problemi con l’interfaccia utente. C’è ancora tanto da lavorare.

67 risposte a “Amazon fa mea culpa su Fire Phone: “Ha fallito a causa del prezzo troppo elevato””

  1. dagosjt ha detto:

    eppure c’è chi sta spargendo la voce che aumentando il prezzo si aumentano le vendite ;)

    • mario ha detto:

      Studia marketing… in certi casi è cosi. sembra strano ma è così! quindi calma a voler insegnare a fare business a Motorola ecc…

      • Stefano ha detto:

        con tutto il rispetto, voi del settore lo chiamate marketing, io lo chiamo “gente pirla che non capendo una mazza pensa che se costi molto è più buono/bello”…

        • DevastatorTNT ha detto:

          Con tutto il rispetto un corno, ricorda che i vestiti che stai indossando, il telefono che hai ora, quello che mangi e probabilmente pure la tua macchina sono derivazioni dirette delle mosse che questa “gente pirla” fa/ha fatto…

          • Stefano ha detto:

            Devastato, magari fuma di meno prima di postare… “i pirla” sono quelli che comprano, non quelli che vendono…

          • DevastatorTNT ha detto:

            Beh, il soggetto non era esplicitato, tant’è che ho frainteso. Sorry :)

        • Il gelataio ha detto:

          beh il posizionamento di prezzo è una “scienza”!!
          Se l’iphone costasse 249 euro avrebbe un successo decisamente minore….

        • MattD ha detto:

          Purtroppo il 90% dell’economia mondiale si basa su quel genere di persone… E “noi del settore” (se mai riuscirò a laurearmi per guadagnarmi quel titolo lol) possiamo solo imparare come sfruttare la situazione… xD

        • italba ha detto:

          Anche i “pirla” spendono, e sono tanti…

        • Pignolatore ha detto:

          Beh, ma non è una questione di “voi del marketing” (ho citato la formula per riassumere, ma ho capito cosa intendi)
          Il discorso sul rapporto prezzo -> qualità, è in realtà abbastanza semplice: tolte le eccezioni di prodotti molto cari/molto scadenti e molto economici/molto validi, è statisticamente difficile trovare un prodotto che sia tanto costoso quanto scadente. Che il rapporto qualità prezzo possa essere sballato è un discorso a parte…il punto è che, per chi non è esperto su un certo argomento (e non possiamo esser esperto su tutto), il prezzo alto è normale che sia indice di maggior qualità. Ha un discreto supporto logico alla base! Certo non è una regola, ma probabile.
          D’altronde, io che non me ne intendo e non mi interesso di macchine e motori, non so dire tecnicamente tra una Ferrari, una porsche, una bmw e una punto. Il prezzo è una delle cose che mi fa intuire che la Ferrari sia meglio delle altre, ma comunque non ho i mezzi per esserne certo.
          Stesso discorso per tutto, più o meno, cellulari inclusi.
          L’esempio era un po’ limite, cerca di venirmi in contro.
          :-)

        • Roby_D_666 ha detto:

          e per quale motivo si dovrebbe rifiutare il denaro di questa gente pirla ?

      • Frank's neXus ha detto:

        Lol la stavo proprio studiando xD

      • MattD ha detto:

        Quello che dici tu è vero (anche se non riesco a ricordare il termine con cui vengono indicati… “Beni di..qualcosa” xD) però il concetto si applica ad un numero veramente esiguo di marchi ed oggetti, la quasi totalità si identifica come uno status symbol. E sinceramente non è il caso di motorola o nexus… Almeno per il momento! Al 99% delle persone se dici “ho il nuovo iphone” ti diranno “fico”. Se dici “ho un nexus” ti risponderanno tipo “ah… È contagioso?”. Viviamo in un mondo di mal informati che si basano su pubblicità e “cosa va di moda”, quindi il tuo ragionamento è sensato ma ben lungi dal’essere applicabile attraverso il solo “aumento il prezzo per farlo diventare uno status symbol”, specialmente se il target che hai avuto per anni è esattamente il tipo contrario di persona.

        In ultima analisi, vorrei ricordare che, come ho già detto altre volte, motorola era sul baratro del fallimento prima dell’arrivo di google, quindi tutto mi sembrano tranne che esentabili da critiche

        • Pignolatore ha detto:

          Però non è solo un discorso di cattiva informazione: io quando compro un telefono non guardo neanche la pubblicità perché mi interessa l’argomento. Credo che le pubblicità, nel bene e nel male, siano fatte proprio per chi di suo non ha interesse nell’informarsi su di un determinato argomento…in realtà è legittimo avere aree di competenza e aree lacunose: il tempo a nostra disposizione è limitato, è bello essere curiosi e io e tanti altri lo siamo, ma dobbiamo anche farci una vita e lasciare insoddisfatte alcune curiosità!
          :-)

          • MattD ha detto:

            Il tuo discorso è giusto per certi versi, ma pericoloso per altri xD Bill Hicks (nel suo modo…ehm…”colorito xD) diceva che il marketing è il diavolo. Studiando l’argomento, ho capito che in realtà non è così. Il marketing è MOLTO peggio. Il diavolo ha la cortesia di chiederti l’anima in cambio di qualcosa che vuoi. Il marketing ti chiede l’anima in cambio di qualcosa che potresti non volere, ma che lui stesso ti fa credere di volere ad ogni costo xD ed a questo punto, informarsi non diventa più questione di curiosità… È una mera questione di sopravvivenza! La conoscenza ti rende libero… E meno propenso a farti fregare ahahah xD

          • Saccente ha detto:

            Il diavolo non ti chiede nulla perché sei già suo, da quando nasci. Il marketing invece ti deve catturare. Poi entrambi operano per tenerti stretto, anche se il diavolo è più efficiente. Hai ragione quando dici che la conoscenza ti rende libero, in entrambi i casi. Ma la conoscenza non ti cade in testa come una pera matura, devi cercarla ;-)

          • Pignolatore ha detto:

            Hai ragione e lungi da me il voler fare un discorso pro ignoranza o marketing.
            Dico solo che il marketing in tutte le sue accezioni (perché quella da te citata è la peggiore nonché la più diffusa da un po’ di tempo, ma non l’unica) ha fondamenti su meccanismi umani che hanno un senso statistico.
            (malamente riassunto e aragomentato, lo so, nel caso mi spiegherò meglio)
            :-)

        • Saccente ha detto:

          Dire che hai un Nexus non vuol dire nulla, visto che è solo un marchio commerciale.

          • Roby_D_666 ha detto:

            questa non l’ho capita

          • Saccente ha detto:

            Nexus non identifica un produttore, come accade ad esempio per Apple, Samsung, LG, HTC, Sony, Huawei, Xiaomi, ecc.

          • Roby_D_666 ha detto:

            Ah ecco adesso l’ho capita. Cmq se non si conosce il Nexus ce sempre la scritta Motorola, e quella li bene o male la conoscono tutti

          • MattD ha detto:

            Ed il premio per “il commento proveniente direttamente dagli anni ’50” va a…

            Sul serio?! Sul serio in un mondo fatto principalmente di marchibe pubblicità tu dici “è solo un marchio commerciale”?! Sul serio?!

          • Saccente ha detto:

            Dipende da cosa rappresenta il marchio. Se rappresenta un produttore, allora si può scegliere sulla base della qualità scelta dal produttore per i suoi prodotti. Se invece è solamente un marchio commerciale, allora la qualità sarà variabile in funzione del o dei produttori del momento.

        • Roby_D_666 ha detto:

          Quindi tu stai dicendo in pratica che Lenovo sta buttando via 2,9 miliardi di dollari ?

          • MattD ha detto:

            Oddio non ricordo se l’ho detto qua o altrove, ma mi sono già dilungato nel dire che lenovo sta facendo un affarone con motorola perché potrà vendere i suoi terminali senza avere addosso la bollatura di “cinesata”… Ciò non toglie che ci sono limiti invalicabili per alcuni marchi che altri possono permettersi di infrangere entro certe soglie

    • Frank's neXus ha detto:

      Comunque non é sempre cosi lineare la corrispondenza diminuizione prezzo-> aumento vendite.. Il prezzo alto spesso vorrebbe indicare un prodotto premium, vedi iPhone che indica uno status symbol, se lo mettessero a 300 euro penso che non andrebbe nemmeno più di moda.. Qui i dirigenti di marketing probabilmente avranno sbagliato nello stabilire il prezzo.. Ma la vedo molto diverso nel caso google con nexus 6.. Essendo la gamma nexus un prodotto di nicchia, e avendo trovato un vantaggio competitivo enorme con nexus 5 circa il suo vantaggio qualità/prezzo.. Adesso la maggiorparte delle persone, ovvero quel target che google ha deciso di ricercare, si sono viste spiazzate circa il prezzo esorbitante del nexus 6.. Perche un simile prezzo potrebbe permetterselo un galaxy s (top di gamma) o un iPhone, e forse nessun altro.. Ora la maggior parte delle persone interessata all acquistò di un nuovo telefono difficilmente prenderà in considerazione nexus 6, perche poco informata.. Quella nicchia di persone interessate ai nexus invece si troverà spiazzata nella maggior parte dei casi, e magari preferirà acquistare qualcos altro.. Poi questa é una mia analisi, che magari non vale un centesimo a confronto di quella di un marketing manager di una delle aziende piu importanti del globo, ma solo il tempo potrà dare risposta.. Sicuramente posso affermare pero che con il display cosi ampio e il prezzo esagerato, la community si sente meno attratta da questo telefono, e lo si nota.. Specie se confrontato con l hype che c era per nexus 5

      • olè ha detto:

        secondo me la tua analisi è corretta perchè tieni (giustamente) conto delle diversità delle aziende, un conto è apple che volenti o nolenti ha un nome e quel nome ha un valore, questo valore è poter vendere i device a 700 e passa euro, amazon che si propone su un mercato nuovo con un prodotto nuovo viene vista come una pinco pallino qualunque e non può permettersi di sparare certi prezzi, punto e basta. allo stesso modo google, che nonostante sia decisamente più attiva in questo mercato, sbaglia almeno una delle due cose o sbaglia il prezzo o sbaglia le dimensioni del device, in entrambi i casi però ottiene delle “non vendite”, che però se ci pensate, conferma quello che sui blogforum si dice da anni, ovvero che google non vuolenon può vendere i device perchè altrimente “ammazzerebbe” il mercato.

        • Roby_D_666 ha detto:

          Secondo me Google non vuol vendere telefonini perchè è interessata ad altri tipi di business e anche perchè Android allo stato attuale non ha bisogno di ulteriori spinte. Ha prodotto a mio avviso i Nexus semplicemente per avere un terminale “usabile” cioè privo di immondizia e sufficientemente diffuso per usarlo come mezzo per il debugging software del suo sistema Android. Questa necessità probabilmente negli ultimi tempi è venuta meno nel senso che oggi vi sono tanti terminali ben fatti e con caratteristiche abbastanza pulite da poterli usare in questa maniera. Il fatto che la linea Nexus perda di importanza significa che in realtà Android ha avuto successo. Viceversa se Android non fosse cosi’ diffuso allora Google avrebbe la necessità di ‘pompare’ le vendite anche con il suo hardware

          • Mithrandir ha detto:

            O semplicemente è colpa della Motorola che non ha permesso delle vendite di device a tale prezzo. Poiché io possiedo il galaxy Nexus, ed è appunto della Samsung, questo smartphone al lancio costò quanto un s3. Quando poi passò LG il prezzo venne abbassato sia per il nexus 4 che per il nexus 5, quindi non diamo la colpa solo Google, chissà quali sono state le manovre di marketing che noi ignoriamo.

          • Roby_D_666 ha detto:

            Esatto non sappiamo quali accordi siano stati presi però il discorso che ho fatto io a mio avviso resta sempre valido. E cioè che non c’é un real interesse di google alla vendita di hardware al momento.

          • olè ha detto:

            sicuramente google è interessata all’ecosistema (un discorso che ho fatto diverse volte) infatti è sicuramente più interessata all’android tv che a vendere il nexus 6, anche perchè il nuovo mercato che si sta a aprendo è quello di queste tv interattive, dove al momento c’è tanta confusione e non c’è stato ancora un punto di rottura ma arriverà presto, perchè tutti i produttori stanno puntando su quel settore, infatti (se non sbaglio) mi pare si era parlato di un certo interessamento di google per netflix.

      • Economics ha detto:

        D’accordo e bisogna conquistare il premium price con un marchio e cultura aziendale che trasmettano quello status aggiuntivo che giustifichi il prezzo più elevato. Apple ha lavorato molto su questo con Apple store curati, design di prodotto e sistemi esclusivi. Il marchio fire non è nato da molto e quindi non ha un’immagine consolidata che trasmetta valori ed è creato da un’azienda che ha fatto del suo core business i prezzi competitivi rispetto al resto del mercato. Un prezzo alto su un prodotto fire, non solo sarà un flop, ma avrà ricadute anche sulla stessa azienda Amazon che non sarà più vista come azienda cheaper.

    • rz ha detto:

      Google nexus 6?

    • sailand ha detto:

      dimenticando un “piccolo” fattore: apple si e’ costruita in decenni l’ immagine coi mac, gli ipod, ecc.
      anche altri non si sono buttati all’ improvviso a fare oggetti di costo elevato dall’ oggi al domani.
      google e amazon invece hanno una immagine di oggetti a prezzo ancora accessibile ma di buone prestazioni, quindi teoria tutta da verificare osservando come andra’ nexus 6 (che onestamente non ha manco finiture e design da top lusso). poi prime e’ castrato nel mondo amazon che non e’ certo quello di apple o google.

      • Roby_D_666 ha detto:

        ma si, secondo te “loro” se ne sono dimenticati ? li reputi veramente cosi’ stupidi ?

        • sailand ha detto:

          il marketing non e’ sempre una scienza esatta, un tempo apple stava fallendo diretta da uno che sapeva vendere pepsi e non tecnologia.
          non sempre i top manager sono dei geni. a volte fanno scelte sbagliatissime solo che i migliori hanno pronto il piano b nel cassetto, altri no.
          allora si, e’ possibile che a volte “siano stupidi” non considerando il peso di certi fattori.
          le vendite di fire gli danno inesorabilmente torto.

          • Roby_D_666 ha detto:

            motorola e lenovo non sono aziende che si son messe a costruire oggetti costosi dall’oggi al domani, vatti a sfogliare il loro catalogo e te ne accorgerai . Se poi stai dicendo che il Nexus 6 non venderà tantissimo sono d’accordo perchè esistono prodotti in casa Motorola e Lenovo Moto X e Droid Turbo o il Vibe che hanno una maggiore riconoscibilità commerciale del Nexus . Pero’ io non ci scommetterei sul fatto che “loro” questo non lo sappiano e che gli attuali manager di Motorola-Lenovo siano i degni eredi di quel tale che vendeva le pepsi.

    • AmoNapoli ha detto:

      E mamma google nn ha capito un tubo

    • DanyTek ha detto:

      Come dice il collega sotto sono nel caso di Apple più aumenti il prezzo e più loro vendono :D

    • Roby_D_666 ha detto:

      a mio avviso l’apparente contraddizione sta nel fatto che quella frase sta ad un’analisi di mercato di 500 pagine come un titolone su un giornale sta ad un articolo di 16 colonne.

    • 992nonsense ha detto:

      Questo commento, è classe.

  2. Frank's neXus ha detto:

    Mi sa che nexus 6 finirà proprio cosi xD

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  5. frakie ha detto:

    Se la cantano e se la suonano.

    A mio avviso, non avere il Google Play Store e’ cio’ che frena di piu’

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  8. Matteo ha detto:

    Ma va là!! L’insuccesso non è avvenuto per il prezzo, è stata la mancanza totale di pubblicità e un terminale con caratteristiche hardware ben al di sotto del costo del terminale

  9. […] Amazon fa mea culpa su Fire Phone: “Ha fallito a causa del prezzo troppo elevato” sembra essere il primo su […]

  10. Paolo ha detto:

    Solo io noto un piccolo errore in questa frase:”Amazon aveva infatti ridotto i prezzi precedenti a 99 centesimi con contratto per la versione 32 GB e 100 Dollari con contratto per la 64 GB”???

    Fonte: https://www.androidiani.com/news/amazon-fa-mea-culpa-fire-phone-fallito-causa-prezzo-troppo-elevato-221931

    • Roby_D_666 ha detto:

      non mi pare che ci sia nessun errore, si tratta di contratti di 30 mesi, 99 cent e 100 $ sono solo l’anticipo iniziale.

  11. CeciNestPasUnePipe ha detto:

    Ma… Ò_ó
    Secondo me ha fallito soprattutto per scelte di marketing del menga. Io ad esempio scopro ora l’esistenza di questo telefono.

  12. momentarybliss ha detto:

    ma come, google ha da poco dichiarato che il prezzo più elevato porterà ad un aumento delle vendite del nexus 6.
    non si sa chi spara più panzane per giustificare scelte discutibili che portano inevitabilmente a risultati altrettanto discutibili

    • Roby_D_666 ha detto:

      posso sparare tutte le panzane che vogliono, l’importante e che non mi chiedano soldi a me

  13. flathy ha detto:

    tutto sta nel MARCHIO di moda! Non e’ un brutto dispositivo! Cene sono PEGGIORI! E vanno pure di moda! -.-

  14. Simone Vinci ha detto:

    spero di sentire un giorno le stesse dichiarazioni da samsung

  15. Riccardo Ravaioli ha detto:

    Cmq vorrei ricordare che il primo iPhone, nonostante le grossissime novità e stacco che aveva a confronto degli altri telefoni, non vendette molto e Apple si vide costretta ad abbassare i prezzi.. Il nome se l’è fatto col tempo

  16. giacomo ha detto:

    Quindi circa 200€ per Europa?

  17. dagosjt ha detto:

    Ieri ho fatto la prima battuta veloce che mi è venuta in mente, e visto il putiferio che ho scatenato era probabilmente nella mente di tantissimi appassionati.
    Sono d’accordo con molte cose scritte, non avendo il tempo di rispondere a ciascuno provo a riassumere il mio pensiero in modo poco più articolato:

    – Iphone non ha mai aumentato il prezzo e aumentato le vendite. Si è posizionato direttamente in fascia altissima e lì vi è sempre rimasto.
    – Amazon ha avuto un buon successo anche vendendo i vari Kindle, anche tablet, non solo per alcuni vantaggi legati alla sua stessa piattaforma, ma anche perché avevano un buon hardware ad ottimo prezzo. Quindi “la ggente” l’ha ormai conosciuta come una marca ottima in fascia economica/media.
    – Quando ha sparato un telefono ad una fascia altissima, dopo la “nomea” che si era fatta, si è bruciata.
    – Mi pare che i Nexus siano in una condizione molto simile ad Amazon. Ormai entrati nell’immaginario collettivo come ottimi device ad un prezzo medio, ora si mettono sul mercato al doppio del prezzo. Vedremo. Non sono un esperto di marketing, ma di “geni del marketing” di aziende colossali che fanno errori clamorosi ne abbiamo a bizzeffe, e personalmente parlando ho visto troppi “capi” incapaci di risolvere problemi per cui sarebbe bastato semplicemente il cosiddetto “buon senso”.

    Qualche parallelo nel campo automobilistico, visto che si parla dopotutto di “macchine”:
    – E’ come se la Fiat decidesse di fare una concorrente della Mercedes/Bmw mantenendo il suo stesso marchio. Io dubito possa riuscire a contrastarle se anche facesse una macchina molto migliore allo stesso prezzo, o almeno potrebbe farlo insistendo dopo anni e anni di perdite prima di convincere il mercato.
    – Il gruppo Fiat ci ha in effetti provato, con il marchio migliore che aveva ovvero Lancia, e ha miseramente fallito. Per esempio una Thema costa quanto una Serie 5 BMW / Mercedes classe E / Audi A6 ed è stato un flop clamoroso.
    – La Toyota ha risolto il problema lasciando il marchio per il segmento medio/basso, e immettendo direttamente il marchio Lexus per il segmento lusso. Così chiunque ora vede “Lexus” percepisce immediatamente l’auto come di grande qualità.

    Poi, come diceva Manzoni, ai posteri l’ardua sentenza…

  18. 992nonsense ha detto:

    Un sano mea culpa sarebbe.
    Abbiamo fatto schifo.
    Continiamo a fare l’unica cosa che ci riesce : Ecommerce

  19. bartweb mitiko ha detto:

    Volevano straguadagnarci?.. ora se la sono strapresa nel culxo!

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