OnePlus One, in arrivo un aggiornamento per sistemare i problemi al touchscreen

9 Maggio 201534 commenti
Mentre il CEO Pete Lau dissemina indizi riguardanti il prossimo smartphone dell'azienda, OnePlus ha deciso di rispondere alle lamentele degli utenti riguardanti i problemi al touchscreen del suo One.

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Tramite un post sul forum ufficiale, OnePlus ha infatti comunicato di aver ricevuto negli ultimi tempi un consistente numero di segnalazioni relative a malfunzionamenti vari del touchscreen di One.

Sebbene, viene specificato, in termini percentuali il numero di segnalazioni sia basso rispetto alle unità vendute, OnePlus ha deciso di rilasciare un “final firmware fix”, sviluppato in collaborazione con Synaptics, per risolvere i diversi problemi riscontrati. Nessun riferimento alle tempistiche, a parte un generico “soon”, nè alle modalità con cui verrà rilasciato l’update.

Over the past few weeks, we’ve seen a substantial amount of feedback regarding touchscreen issues. Before an informed response could be given, first we investigated the case thoroughly. We wanted to get the full picture of what could be causing this issue, as well as prepare a number of solutions.

Although percentage-wise the number of touchscreen cases is very small, we understand that our user base is very vocal. We take your feedback seriously and have been putting the One through a battery of tests and determined that there are different issues at play, some software and some hardware. We have, and will continue, to stand behind our products and honor warranty.

Working closely with Synaptics, we will soon be releasing a final firmware fix. If you would rather not wait and are experiencing any issues, touchscreen or otherwise, please contact our support team. We are constantly making changes and improving our service level. If a previous interaction with support left you unsatisfied, we encourage those who believe their devices are affected by this issue to try again.

As always, our users are our number one priority and we would like to thank you all for your patience and continued confidence in us. Never Settle.

34 risposte a “OnePlus One, in arrivo un aggiornamento per sistemare i problemi al touchscreen”

  1. M.Comi ha detto:

    Una buona notizia, sperando arrivi prsbdjeto

    • MarcoS5 ha detto:

      … Penso che anche tu abbia questo problema, guardando come hai scritto l’ultima parola ahahahahah

      • luco sono figo ha detto:

        Penso l abbia fatto apposta

        • M.Comi ha detto:

          In effetti quando impazzisce il touch è molto peggio!
          Sembra di avere una Ferrari con i vetri appannati…

          • Davide ha detto:

            Paragoni il One plus a una Ferrari? Alquanto discutibile….

          • Mattia Mazzei ha detto:

            Allora una GT-R con i vetri appannati

          • Davide ha detto:

            Io avrei detto una Renault 4 elaborata!

          • M.Comi ha detto:

            Uno turbo?

          • Davide ha detto:

            Anche! Comunque scherzi a parte, felice per i possessori se vi risolvono il problema! Avere un touch che strippa deve essere poco divertente !

          • M.Comi ha detto:

            È un disturbo diverso da quello dei primi tempi: totalmente random, non si riescono a scorrere le pagine oppure parte lo swipe mentre scrivi velocemente usando la modalità standard

          • Francesco Porcelli ha detto:

            Ma perché scusa la Ferrari quale smartphone sarebbe? (E non menzionare un terminale Samsung o ti vengo a trovare dove abiti) ;P

          • Carlo ha detto:

            Ma infatti secondo me non esiste la ferrari degli smartphone, cioè non esiste un prodotto di elettronica talmente sofisticato e pregiato tanto da essere accostato a titolo di esempio ad una rossa del cavallino

          • silvio ha detto:

            Esiste è l’iPhone ahahahahhahah

          • teob ha detto:

            Come ti straquoto…..

          • Davide ha detto:

            La mia Ferrari è il nexus5! Anche se l’ho appena cambiato con un note4 xD
            Il nexus l’ho tenuto in caso di voglia pazza di modding xD

        • MarcoS5 ha detto:

          Pensi troppo

  2. morrrison ha detto:

    Io ho due one in casa. Uno è perfetto, per l’altro aprirò un ticket per farmelo sostituire visto che è impazzito. Possono fare tutti i fix che vogliono, tanto lo sanno pure i miei gatto ormai che questi problemi sono dovuti ad una scarsa qualità di assemblaggio/display.

  3. lean ha detto:

    Ricordo che questo problema c’era già sui primi one, insomma meglio tardi che mai

  4. eric ha detto:

    …ho avuto 2 OPO con lo stesso problema MAI sistemato in masi e mesi di assistenza !!
    fortuna che ho risolto …. DANDOLI VIA questi ce …. ssi mobili !! ;)

    • Qooo! ha detto:

      E hai fatto bene.
      Mi toglieresti una curiosità gentilmente?
      Siccome sono intenzionato a rivendere l’opo sostitutivo appena mi arriva, ancora sigillato, mi sai dire cosa c’è nella scatola? Mettono magari il documento con il tuo nome e indirizzo? Non vorrei che il nuovo acquirente si ritrovasse con i miei dati di casa…

      • eric ha detto:

        … la scatola contiene solo la dotazione di serie … il solito caricabatteria cavo dati istruzioni e spillo per la sim … la fattura è separata non nella confezione

    • RedhooK ha detto:

      Pensa che qualcuno l’aveva anteposto al Note 4…. facendomi tutto lo spiego del rapporto qualità prezzo, prestazioni… Ma OPO non è da confondere con Oppo, ben diverso, non sono mai stato di parte, anzi come sai combatto l’esagerazione dei prezzi, ma sono obbiettivo, e nel bene o nel male valuto le cose per quello che sono.

    • zidagar ha detto:

      cosa hai comprato al posto del OnePlus One?

  5. Stroncatore ha detto:

    A prescindere dal problema specifico, sarebbe interessante capire quali sono i fattori che producono il degrado di un touch-screen nel tempo. O meglio, quali sono i valori di questi fattori per i principali produttori di schermi.

  6. Carlo ha detto:

    Esistono i vertu che costano un occhio della testa, peccato che al di la del materiale pregiato abbiano hardware veramente scadente

  7. cesaregiuseppegrillone ha detto:

    Solo a me riscalda come un forno e la batteria non mi dura più di mezza giornata???

  8. kasperbau ha detto:

    Spero per i possessori che riescano a risolvere….
    …..ho provato ad avere problemi di touchscreen su uno Zopo 980, quando é arrivato andava benone, poi ho rotto il display e fatto sostituire (ass ufficiale), da allora é andato tutto a signorine di facili costumi :(
    ….si con qualche agg SW avevano mitigato i pb ma ad esempio cel se sotto carica era inusabile, il touch in pratica nn solo sbarellava, manco funzionava !!
    …..ma in quel caso era l’hw che in quel cel era na schifezza, tutto andava in conflitto con tutto….

  9. Matt ha detto:

    AHAHAHAH!

  10. Paolo Capece ha detto:

    Anch’io ho lo stesso problema…ma ho la versione lollipop…speriamo vada bene l’aggiornamento.

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