L’azienda pare abbia riconosciuto il problema, offrendo a tutti i malcapitati la sostituzione gratuita della batteria; un atteggiamento piuttosto serio da parte della casa coreana, anche se non è chiaro cosa accada nel caso in cui anche il device abbia subito danni in maniera permanente da quest’inconveniente: la risposta di Samsung recita solo
Siamo a conoscenza di questo problema, che ha colpito un numero limitato di clienti. Chiediamo a tutti i clienti interessati di visitare il centro assistenza Samsung più vicino, dove è possibile ricevere una batteria di ricambio gratuitamente. Rimaniamo impegnati a fornire la migliore esperienza utente ai nostri clienti.
Voi cosa ne dite? Avete mai avuto disagi di questo tipo in passato? Come si sono comportate le rispettive aziende?