Samsung Galaxy S III: flop per il policarbonato, ecco le prime crepe sulla back cover [Update 2: ulteriori testimonianze]

18 giugno 2012333 commenti

Ebbene, dopo un paio di settimane dall'uscita sul mercato iniziano i primi problemi per il nuovo Galaxy S III di Samsung. Qualcuno forse si ricorderà i problemi riscontrati sul Galaxy S II poco dopo l'uscita lo scorso anno e adesso è il momento di chiamare in causa il nuovo terminale di punta prodotto da Samsung.

Come potete notare dall’immagine soprastante, sono presenti almeno tre tagli (visibili anche nella parte interna della cover) in prossimità del “punto di piegatura” su cui va a pesare il carico quando si apre la back cover del Galaxy S III. Sembra dunque che basti provare a smontare ancora poche volte la cover per ritrovarsela spezzata in due (o più) pezzi.

Nelle due immagini sottostanti invece potete osservare una crepa di circa 2/3 millimetri, anch’essa da parte a parte, che interessa una delle clip centrali che occorrono per tenere unite cover e scocca. La clip sembra continuare a svolgere la funziona per la quale è stata creata, ma la crepa si vede e, indubbiamente, da fastidio.

E’ bene sottolineare che il dispositivo nelle immagini ha subito una sola apertura, quella per inserire batteria e Micro SIM.

Vi riporto ora la testimonianza di Bruno Mucciarelli di Mobile Fanpage da cui provengono le ultime due foto postate qui sopra (la prima foto proviene da un altro utente che ha segnalato un problema simile):

Dopo aver cercato di capire bene se ci fossero altre spaccature ho deciso di chiamare il Call Center di Samsung Exclusive, il Club esclusivo riservato ai possessori di tutti prodotti top di ultima generazione firmati Samsung Mobile, il quale mi ha chiesto di portare nel centro di assistenza più vicino a me il mio Galaxy S III per far visionare agli addetti ai lavori la natura della spaccatura. Mi hanno comunque dichiarato telefonicamente da subito che il dispositivo sarebbe dovuto partire per i laboratori di Samsung di Firenze (io abito in Umbria) in quanto doveva essere visionato dagli esperti per capire se la problematica della back cover fosse dovuta ad un difetto della stessa oppure dovuta al corpo del dispositivo.

La tempistica dichiaratami è stata quella di 3/4 giorni di lavorazione più i relativi giorni di spedizione. Quindi con un massimo di 10 giorni il mio Samsung Galaxy S III sarebbe dovuto tornare nelle mie mani. Lo scorso giovedì 14 giungo dunque, a malincuore, sono passato al centro assistenza e ho lasciato il dispositivo con la cover rovinata. Mi è stato assicurato che, essendo cliente Samsung Exclusive, avrei avuto una corsia preferenziale rispetto agli altri clienti. Lasciatolo nelle mani della commessa e ritirata la ricevuta del rilascio attendiamo che gli eventi lavorativi su di esso facciano il suo corso.
Al momento in cui scrivo non sappiamo di altri casi oltre a questi due di rottura della cover posteriore del Galaxy S III, se avete riscontrato problemi di questo tipo vi preghiamo di farcelo sapere preferibilmente via email segnalandoci il problema (magari con delle foto) ad info@androidiani.com.

Il mio Galaxy S III sembra essere intatto anche se ho notato anche io che le clip della back cover sono veramente fragili e non mi danno alcuna sicurezza.

Ora resta da stabilire se sia un problema “isolato” a qualche modello a causa di un difetto di produzione oppure se il tanto rinomato policarbonato (che ricordiamo essere plastica) di Samsung si sia rivelato un vero e proprio flop.

Tuttavia, 699 euro per un telefono che dopo una settimana rischia di ritrovarsi con la back cover aperta in due, fa leggermente arrabbiare. Speriamo che nel caso in cui Samsung rilevi che si tratti di un difetto di fabbricazione, rifornisca i centri di assistenza con grandi quantità di stock di cover bianche (e blu se il problema si presenterà) in modo che basti recarsi presso uno di questi e farsi fare una cover sostitutiva all’istante, senza dover spedire il dispositivo in assistenza.

Vi terremo aggiornati sugli sviluppi della vicenda.

Update:

Se volete verificare l’integrità della vostra cover FATE ATTENZIONE! Apritela usando la cosiddetta usta facendo scorrere l’unghia lungo tutto il bordo della cover, se è così fragile come sembra non potete permettervi di staccarla come si fa sul Galaxy Nexus o sul Galaxy S II in tutta tranquillità.

Intanto vi posto un paio di immagini che ci sono arrivate via email da un nostro lettore che l’ha aperto solo il 31 Maggio per inserire la Micro SIM, mai preso botte o altro.

Update 2:

Grazie alle vostre numerose segnalazioni sia nei commenti che tramite email abbiamo contattato Samsung e attendiamo una risposta a breve. Tra le vostre testimonianze vi riporto per prima quella di Giuseppe, un commerciante oltre che possessore di Galaxy S III:

Oltre ad essere possessore di un GS3 lavoro per una importante catena di negozi che tratta telefonia e vi posso garantire che 14 Galaxy su 15 venduti, presentano problemi di verniciatura  (parlo del bianco) con macchie maculate, 12 dei quali oltre alla macchie maculate visibili in controluce si notano delle bollicine che rendono non omogenea la lucidità della cover. 5 di questi invece dopo alcuni giorni sono tornati con piccole crepe appena sotto la fotocamera  così come nelle foto da voi pubblicate . Non ho potuto fare foto ma ci tengo a far sapere la mia esperienza che credo sia condivisa anche da altri. Se ci troviamo davanti ad un difetto di produzione in massa allora credo sia giusto un richiamo da parte di Samsung dei terminali difettosi e sostituzione immediata di quelli già venduti, così come abbiamo speso 700 euro abbiamo diritto ad un prodotto privo di difetti.

Sembra dunque che la cover bianca sia afflitta da un problema simile a quello precedentemente riscontrato sulla colorazione blu, a quanto pare sul bianco non si era notato.

Di seguito invece un’altra foto che ci avete mandato.

  • http://www.facebook.com/marco.roso.5 Marco Roso

    Il mio perfetto; poi chi spende 700 euro per un cellulare lo tiene senza una cover ? Metteteci una pellicola al carbonio o una cover cosi non avete problemi …

  • MrInformatica

    Io ho un S3 da quando è uscito. Dopo aver letto questo post ho subito controllato se fosse soggetto ai difetti indicati (in genere non sto a badare queste cose, mi piace la sostanza).
    Nonostante io abbia fatto più volte apri e chiudi la back cover non ho visto crepe.
    Ho guardato attentamente la back cover in controluce e per mia fortuna, niente macchie e niente bolle.
    Non so se quelli che hanno commentato questo post sono tutta gente “sfortunata” o se io ho più fortuna degli altri da questo punto di vista.
    Dalle mie parti si dice “chi disprezza vuol comprare” che chi sta denigrando l’S3 senza possederne uno sia solo “invidioso”?

  • doktorpopeye

    queste immagini possono essere prodotte di proposito per svalutare il galaxy s3…fesso ki le pubblica senza prove certe

  • Appians

    magari c’è stata solo una partita difettata… così si spiegherebbe il problema di quel negoziante che dice dei difetti 14/15…
    al maz samsung sostituira la cover posteriore tramite assistenza

    • Luigi Pallavicini

      più che partita, a me sembra che quel tizio sia il solito sfigato che si chiama apple si samsung no che infatti se noti non ha ancora rotto le palle qui!

  • http://twitter.com/Ettore_28 Ettore celozzi

    ma per la blu nessun problema??

  • francesco

    Di’la VERITÀ Giuseppe quanto ti hanno dato????

  • dragondevil

    riguardo l’update2:
    il policarbonato al contrario della plastica è rigido, quindi quando viene aperto si effettua una certa inclinazione della cover. questa operazione su un materiale flessibile come la plastica non reca danni, sul policarbonato che invece è rigido si creano delle pieghe la dove si manifesta la flessione maggiore (punto di rottura dopo il quale la cover si sgancia…).
    più il policarbonato è fino e + le crepe si manifestano in modo semplice…il metodo per ridurre crepe sul policarbonato è di aumentarne lo spessore ad almeno 3mm (in ambito aziendale lo spessore non è mai inferiore ai 45decimi di mm) !!
    altri 2 telefoni fatti con questo materiale rigido sono il one x e il xperia s…
    nel prima non ci sono problema dato che è unibody, nel secondo un problema che può manifestarsi è la non perfetta chiusura della cover…

  • Gabber

    Bah… solo il mio non ha nessun difetto!?

  • Lollo

    Epic Fail.

  • http://www.facebook.com/people/Alessandro-Tcp/1045578104 Alessandro Tcp

    Preso al day1, nessun problema per ora. Il passaggio da s2, o note si sente ..per quanto riguarda il prezzo.. pero alla fine non è bello ciò che è bello ma è bello cio che mi piace XD

  • lollo85bo

    Come al solito ho letto un sacco di cazzate e di offese gratuite… Se dovete postare fatelo sull’argomento di riferimento e non su quanto è più figo l’s3 dell’htc one x o del motorola startac 130.

  • http://www.facebook.com/RockElite Carmine Rea

    mah, il mio è perfetto, ma comunque per chi ha spesso 700 euro per una mattonella (magnifica) di 60cm² , deve essere trattato da Re.
    ricordiamoci che i problemi ce li hanno tutti i dispositivi, l’s3 è il più chiacchierato, perciò si evidenzia molto questa cosa.

  • claudio

    Ragazzi non ho avuto nessun problema con il mio Galaxy SIII. Ne a livello software ne hardware. La cover non ha subito alcun danno. Avrò aperto il Tel 100 volte al giorno, visto che ho tre sim.
    Non lamentatevi dei prezzi, in quanto se non siete soddisfatti non dovete comprare. É giusto che fate la vostra critica, ma non fate paragoni perché le altre case costruttrici non sono state così economiche quando hanno messo sul mercato i loro top di gamma!
    È chiaro che si tratta di danno accidentale, o di un problema isolato.
    Ricordo due anni fa quando comprai il mio iphone 4, dove mi cadde da mano da un altezza di 30cm e crepó il vetro. Apple ha ritenuto che il danno fosse accidentale e ho dovuto pagare per la riparazione. Ricordo che lo pagati cmq 720€. Quindi…..!!!

  • SamsunghianaIncallita

    Cacchio che bello l’s3…mi dispiace tantissimo vedere tutto questo:’( peró cacchio un po di cura in più vedendo la delicatezza del gioiello potevano mettercela!!

  • snoopy

    Ho l’s3 dal D day e non ho riscontrato nessun problema,cmq per la
    cronaca la custodia ufficiale samsung (quella a flip) si monta
    sganciando la cover in quanto ne ha una sua che va ad agganciarsi
    direttamente allo smartphine ,quindi riguardo quest’articolo …comedire
    tanto rumore per nulla.

  • simone pesucci

    o il Galaxy sIII ormai dal 28 maggio, bianco, aperto e richiuso diverse volte e solo di recente ho montato la cover flip che quindi ha sostituito la mia precedente in policarbonato. Non ho avuto alcun problema.

  • Cetarese

    Era risaputo che con la cover che usa si formassero delle crepe visto cosa succede a comprare sempre appena escono i device ?Io mi trovo da Dio con il mio S2 e sono pronto a sfidare chiunque possessore del S3 in quanto a prestazioni e quant’altro.Solo perchè vi lasciate avvindolare dalle publicità Quad core etc l’alimentazione è quella e la potenza effettiva misurata e quasi pari al dual core dell S2.Tenetevelo quella brutta copia del S2.W S2 e iPhone 4S

    • snoopy

      Io ho s3 e mio fratello s2 posso garantire cheè superiore,poi è ovvio che se uno ha s2 non ha senso passare a s3,evitiamo queste stupidaggini,che il prodotto sia superiore ai Cell tecnologicamente inf è ovvio oltre che normale,che poi l’s2 o altri siano cmq ottimi prodotti è ovvio

  • federico

    anche il mio è crepato vicino l’attacco del jack

  • Fulvius

    Purtroppo non sono un ragazzino, ma anche a me è lesionata la cover posteriore come nella foto, ho chiamato il servizio samsung exclusive e per loro il problema sollevato era il primo e non avevano avuto nessuna telefonata da altri per lo stesso problema. In ogni caso sono andato al centro assistenza e mi hanno promesso che si sarebbero messi in contatto con Samsung per farsi avere una cover sostitutiva..speriamo….è sempre un tel da 699 euro..quindi……

  • http://twitter.com/AndreaFimma Andrea Fimmanò

    quindi solo i bianchi hanno il problema?

  • http://www.facebook.com/profile.php?id=100000692558130 Silver Zegani

    a me è successa la stessa cosa dell’ultima foto sull s2 che sul cazzo!

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  • micknat

    ciao bella gente…
    allora, il policarbonato è una plastica dalle ottime doti meccaniche, molto utilizzata, in tanti campi come cd e dvd per esempio, o come coperture estetiche nella telefonia mobile ;-) … in genere quando si fanno oggetti estetici si usa una miscela di policarbonato e abs. la samsung sembra preferire solo il pc… cmq a vedere le foto mi pare che la copertura posteriore sia agganciata come sul mio vecchio galaxy s I, con gli stessi scattini. anche sul vecchio modello la copertura è fatta in policarbonato.
    da progettista posso dire che non è un problema né di materiale, né di progetto (almeno vedendo solo la parte in foto e non l’accoppiamento completo, ma giudicando in base anche alla realizzazione del vecchio galaxy)…
    potrebbe essere un “difetto di processo” (imputabile al fornitore…)
    probabilmente se venissero a stampare in italia non succederebbe ;-)

  • Lovere

    Che pacco!

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  • lino

    Ho controllato x bene la back cover e nn presenta nessuna crepa o macchia. Essendo un ex utente apple da ben 4 anni concorso però con alcuni sulla qualita dei materiali di casa apple sicuramente superiori altro discorso x android

  • Rubino

    uff: per fortuna il mio è ok. Okkeissimo. Già m’ero beccato gli anelli di Newton del galaxy tab 10.1, ora mi ci mancava solo questa :) Però è vero che, da smontata, la cover da una sensazione di fragilità e caducità impressionante. Speriamo che sia solo una sensazione….

  • Camma

    Anch’io ho la cover rotta dietro, le mie crepe partono dal foro della fotocamera…..

  • enrico andreolli

    anche a me è capitato un
    SIII difettato, anzi due; prima avevo quello con la cover blu, dopo 5 gg
    ha manifestato dei segni sulla scritta SAMSUNG dietro, come delle righe
    sottili. Dopo altri due giorni si è intaccato proprio ai quattro angoli
    come nella foto; disperato l ho portato indietro e mi hanno dato quello
    bianco; pensavo che essendo passati 11 giorni non succedeva niente, e
    invece si ripresentano le medesime intaccature, inoltre sembra che la
    plastica scricchiola…quando sono andato in assistenza mi sono stato meravigliato di quanti S3 stavano tutti così con
    la cover crepata! il tecnico ha detto che benchè avessero sostituito la
    cover, dopo un tot di giorni presentavano lo stesso problema di crepe e
    mi ha consigliato se rientravo nei 7 gg di farmi dare i soldi indietro,
    e così ho fatto…da saturn ho chiesto il reso e mi hanno dato i soldi
    indietro senza fiatare……che lo sapessero anche loro? boh….

    comunque sono rimasto deluso da questo bel terminale…aspetto a settembre per vedere se esce qualcosa di nuovo!

  • Docfb90

    Io ho un S3 e l’unica cosa che mi ha creato dispiacerr, leggendo questo articolo, è che noi abbiamo una corsia di preferrnza rispetto a chi non ha top di gamma, e questo non lo trovo giusto… Non è buonismo, ma un cellulare serve rapidamente a tutti, sia se è da 50, 200, 400 o 700 euro…

  • http://qwertjsblog.altervista.org/ Qwertj

    ricordate il post di elogio sulla cover in policarbonato? LOL

  • Bruno

    sapete dirmi perché quando mi arriva un messaggio di facebook non mi suona il telefono?

  • buhgdf
  • rus

    Avete rotto le scatole, gente… ma cos’è gli smartphone sono diventati le nuove “macchine con cui tirarsela o per giocare a chi ce l’ha più lungo? Sono dei cellulari, gente, non il nuovo modo per decidere quale nerd è più figo. Cazzo, manco le donne con le borse di Louis Vuitton.

  • ni^ka

    comunque quanto mi mancano i bei telefoni di una volta, avevo i miei bei nokia indistruttibili, (ke ancora ho e funzionano tutti) e finiva la storia, ora ci scanniamo su quale è meglio quando qua si sta arrivando davvero a spendere mezzo stipendio x un telefono!! sn fantastici pieni di cose utilissime veramente, ma si sta arrivando davvero a chiedere troppo per un telefono!
    è normale ke poi se spendi 600 euro per un telefono( di qualsiasi marca sia) e vedi ke ti crea dei problemi stupidi e inutili per dei “problemi” di produzione, ti domandi: ma cavolo se mi chiedi 600 euro per il cell come cavolo fai ad avere problemi di produzione su cose così basilari?
    hanno processori ke potrebbero andare sulla luna, fanno pubblicità su device accessori componenti e via dicendo e poi magari ti casca e si rompe il vetro, mi si graffia la cover, mi da problemi di ricezione… boh :(

  • rastan

    ma chi se ne frega…. a me personalmente, come so fato io, piace a investirgli i miei soldi a chi ce la di meno.

  • http://www.facebook.com/raffaele.crovetti Stellì Crovetti

    dipende anke da come lo “tratti” il cellulare.io ce l’ho da 2 mesi e sinceramente nn ha alcun difetto il mio galaxy s3. bhààààààààààààààà!

  • http://www.facebook.com/willy.baubau.9 Willy Baubau

    Ma devi mandare alla Samsung solo la cover o tutto il cellulare???

  • Enrico

    Ho appena preso il galaxy 3, possiedo un iphone 4 e un iphone 4s … li uso tutti e tre insieme per lavoro e faccio delle considerazioni: per fortuna il colore (bianco) del mio galaxy 3 non presenta macchie o sbavature, e la plastica posteriore non ha crepe, il telefono, rispetto all’iphone, risulta migliore per schermo (molto più grande) e per fluidità… scalda un pochino però, se “messo alla frusta” mi ricorda il mio ipad 3 (o nuovo ipad, come vogliono che si chiami quelli della mela…) … devo riprenderci la mano un po’ con android (usavo un tab 7 pollici che ho dato dentro) e questa nuova release di android mi sembra un po’ meno intuitiva del tab … (oppure io mi ero abituato all’ios di apple). Sono rimasto deluso dal S-voice … lo trovo ancora poco performante … aspettiamo siri in italiano per fare il confronto … mi diverte il sistema di sblocco con la mia immagine, mi inquieta un pochino l’icona che lampeggia con l’occhietto (quasi a dirmi: guardami negli occhi senno’ mi spengo!) ho avuto delle difficoltà a collegarlo al mio imac 27 in quanto android transfert file non lo vedeva subito … e poi, ogni volta che il telefono andava in stand-by si bloccava il trasferimento dei files … la sensazione a tenerlo in mano, rispetto all’iphone è che sia più sottile e più leggero (sono sensazioni non l’ho pesato né misurato), ed è anche più piacevole al tatto, il touchscreen è molto migliorato ma ho ancora una leggera preferenza per quello dell’iphone, mi disturbano, di quest’ultimo, i bordi spigolosi, ma con tutto quel vetro ha un’aspetto molto più “stiloso” (quando il vetro non si rompe, nella mia azienda i dirigenti hanno tutti gli iphone e abbiamo praticamente fatto l’abbonamento per le rotture del vetro a un centino a botta, i bumper carini proteggono poco … ergo … appena cade, di solito si rompe!).
    Le suonerie del galaxy mi hanno un po’ deluso, sono carine ma tutte un po’ troppo new age … forse inserire qualcosa di più normale non avrebbe guastato … che altro, ah sì, il galaxy consuma molta batteria, difficilmente arrivo a sera senza doverlo ricaricare … anche l’iphone non è che sia parco nei consumi ma mi da l’idea di reggere la carica qualche ora in più … odioso il fatto che anche samsung si sia messa a fare spinotti proprietari (almeno per la parte da attaccare al telefono) … ma non dovevano tutti quanti convertirsi al semplice mini-usb?
    Comunque ragazzi, sono tutti dei bei giocattolini, me li godo e invito tutti a fare altrettanto, senza difese ad oltranza di questo o quello … tanto ” la bellezza sta negli occhi di chi guarda …” ;)
    Buon Proseguimento.

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  • Stefano

    La cover del mio S3 sta bene, colore pebble blue, piuttosto è la cornice simil-metallica…che presenta brutti tagli, comparsi improvvisamente senza prendere mai urti di alcun tipo….

  • Boo_Gatto

    Mah,flop è dire un pò troppo…dipende da come lo maneggi,io sono molto attenta e vi assicuro che non ho crepe o altro…anzi è perfetto..

  • fa

    Scusate ma io l’ho preso appena uscito ed è intatto e senza difetti ed anke bianco…c’é Anke da vedere cm viene trattato l’oggetto

  • dax

    si si confermo dopo un mese ho notato delle crepe proprio come l’ultima foto … ma lo sapete che vi dico macchissenefrega il cellulare e’ lo stesso un mostro di potenza spero solo che rimedino per s4.