[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

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Originariamente inviato da negrandr

Ripeto:

Alla specifica domanda "Scusate ma c'è qualcuno nel forum che ha un Nexus c8 con Jelly Bean e non ha questo problema? " ho risposto "io".

quindi già dalla domanda fatta dall'utente si capisce che si riferisce ad un nexus con jelly bean stok e la mia risposta è più che appropriata, comunque non importa, vorrei solo capire perchè ti piace così tanto fare flame...

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Personalmente non sono riuscito a leggere tra le righe non sapendo tu avessi 2 nexus.
Io non faccio flame, dico semplicemente quello che penso, d'altro canto se per te la tua risposta è appropriata non è detto che lo sia anche per altri utenti. Io ad esempio non l'ho capita...

Facciamo decidere al moderatore se faccio flame, considerando anche la sostanza dei messaggi che sono presenti in questo thread.
Qualora il mod decida così, è libero di bannarmi quando gli pare.

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Originariamente inviato da Cecco

Personalmente non sono riuscito a leggere tra le righe non sapendo tu avessi 2 nexus.
Io non faccio flame, dico semplicemente quello che penso, d'altro canto se per te la tua risposta è appropriata non è detto che lo sia anche per altri utenti. Io ad esempio non l'ho capita...

Facciamo decidere al moderatore se faccio flame, considerando anche la sostanza dei messaggi che sono presenti in questo thread.
Qualora il mod decida così, è libero di bannarmi quando gli pare.

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Vabbè guarda ho capito che sei uno di quegli utenti con cui non si riesce a parlare civilmente e siamo già andati anche troppo ot quindi chiudiamo qui.


Comunque io ho 2 nexus c8 e non presentano il problema.

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Originariamente inviato da negrandr

Vabbè guarda ho capito che sei uno di quegli utenti con cui non si riesce a parlare civilmente e siamo già andati anche troppo ot quindi chiudiamo qui.
Comunque io ho 2 nexus c8 e non presentano il problema.

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Ho sempre parlato civilmente con tutti su questo forum dal lontano 2009 per ben 444 messaggi, non è che puoi prendertela perchè uno ti risponde che non ha capito quello che hai scritto e ti chiede di non aumentare il grado di confusione.
Libero comunque di non scrivermi più, stiamo effettivamente andando fuori argomento e poi il mod si arrabbia.

Detto questo, mi rimetto in carreggiata e vi faccio una domanda:
Quanti di voi hanno riscontrato il problema alla prima telefonata dopo un riavvio? Se c'è qualcuno che l'ha avuto allora abbiamo buone possibilità di prendere il log del kernel e avere maggiori info sul driver.

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Originariamente inviato da Cecco

Detto questo, mi rimetto in carreggiata e vi faccio una domanda:
Quanti di voi hanno riscontrato il problema alla prima telefonata dopo un riavvio? Se c'è qualcuno che l'ha avuto allora abbiamo buone possibilità di prendere il log del kernel e avere maggiori info sul driver.

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Intendi che si riavvia nella chiamata fatta subito dopo che si è appena riavviato?
Fortunatamente per ora a me non è capitato, però se non sbaglio ci sono diversi utenti che dicono gli succeda

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da sunny90

Intendi che si riavvia nella chiamata fatta subito dopo che si è appena riavviato?
Fortunatamente per ora a me non è capitato, però se non sbaglio ci sono diversi utenti che dicono gli succeda

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Esattamente.
In quel modo possiamo offrire un report dettagliato e capire dove sta il problema. Una volta identificato, risolverlo (anche manualmente) è un attimo.

Ciao Cecco, in tutta onestà non ho ancora avuto modo di leggere tutte e 77 le pagine ma mi pare di aver capito che tu hai risolto via software. Potresti postare i dettagli delle applicazioni usate? grazie

emax

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Originariamente inviato da emax1980

Ciao Cecco, in tutta onestà non ho ancora avuto modo di leggere tutte e 77 le pagine ma mi pare di aver capito che tu hai risolto via software. Potresti postare i dettagli delle applicazioni usate? grazie

emax

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Io ho risolto con una mia idea "fatta in casa", ma qualche pagina fa mi hanno esortato a non rendere pubblica la mia soluzione perchè potrebbe generare problemi a utenti neofiti ed invalidare la garanzia.
Allora mi sono messo a studiare il problema per cercare una soluzione definitiva ed alla portata di tutti.

è possibile allora avere la soluzione in privato? valuterò poi io se applicarla o meno :)

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Originariamente inviato da sunny90

Anche io qualche giorno fa ho disattivato juice defender e da allora non si è riavviato, però c'è da dire 2 cose: primo ho fatto poche chiamate e secondo ci sono utenti che hanno il problema nonostante nessuna app sia installata... Quindi ho il presentimento che si riavvierà nel giro di poco

@zuluc l'ho preso in negozio, però mi sembrava di aver visto che se il telefono finisce in riparazione per più volte nello stesso periodo di tempo si poteva chiedere la sostituzione con uno nuovo (o qualcosa del genere)

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Nel primo anno risponde il produttore (in questo caso Samsung), il negozio fa solo da centro raccolta per agevolare il cliente. Se poi, per politiche aziendali, il negozio decide per la sostituzione meglio. Il produttore è obbligato a risolvere entro un "tempo congruo" (non ci è dato sapere "congruo" quanto dura). Più volte per lo stesso difetto... la sostituzione potrebbe anche starci.

A me lo faceva! Si riavviava ad ogni chiamata fino a quando non lo riavviavo io manualmente. Ora invece mi tocca staccare la batteria... :(
Posso fornirti qualche info utile?

Novità: chiamato ora "Exclusive", l'operatore, gentilissimo, mi ha detto che ha sentito dire da un collega che c'è in giro più di un utente con il nostro problema, del mio "nontelefono" non hanno ancora notizie, se non che è ancora in riparazione, dal 21... che gli staranno facendo?

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Originariamente inviato da Gabrio23

Io forse riesco a riavere i soldi indietro, in quanto sulla fattira dice che la garanzia é italiana, ma la samsung mi dice che la garanzia é straniera. Quindi dove lo comprato mi dicono che giovedi tramite il responsabile se avessi ragione avrei il rimborso.. Anche perche se non mo rimborsano gli faccio causa.. Voi che telefono mi consigliate di prendere al posto del nexus??

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Un iphone!
Scherzo. Io ho anche un nexus one: devo dire che la mia esperienza con HTC è stata positiva, mi hanno sostituito il tasto di accensione (difetto riconosciuto) in maniera gratuita anche a garanzia scaduta. Htc One S non mi dispiace.

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Originariamente inviato da Cecco

Quando ho proposto il sondaggio era un modo per segnalare agli utenti di questo forum che se avessimo raccolto centinaia di "firme" saremmo potuti entrare da Samsung perlomeno con qualcosa di importante in mano.

L'idea era condividere questo modulo anche su altri forum, italiani e stranieri, chiedendo se qualcuno fosse in grado di tradurlo anche in lingua inglese.

Ho poi fornito una soluzione al problema, in attesa che Samsung si svegliasse dal letargo e sinceramente a loro interessa meno perdere un cliente che riparare un dispositivo.
Succederà come per il galaxy 1 (i7500) pieno di bug e problemi di cui Samsung che se n'è altamente fregata perchè poi con il Galaxy S tutti hanno dimenticato.
Avoglia a protestare, qua si deve trovare una soluzione indolore....

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Non sono convinto che se ne possano fregare. Il galaxy nexus è il terminale ufficiale di google.

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Originariamente inviato da Cecco

Io ho risolto con una mia idea "fatta in casa", ma qualche pagina fa mi hanno esortato a non rendere pubblica la mia soluzione perchè potrebbe generare problemi a utenti neofiti ed invalidare la garanzia.
Allora mi sono messo a studiare il problema per cercare una soluzione definitiva ed alla portata di tutti.

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Ciao Cecco,potresti inviarmi la soluzione via PM?Ho JB stock ma con bootloader sbloccato e root.Cmq io ho il nexus da 10 GG e il problema si é presentato 2 giorni fa per la prima volta x 2 chiamate consecutive.da allora non si é + verificato

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da Vinsub77

Novità: chiamato ora "Exclusive", l'operatore, gentilissimo, mi ha detto che ha sentito dire da un collega che c'è in giro più di un utente con il nostro problema, del mio "nontelefono" non hanno ancora notizie, se non che è ancora in riparazione, dal 21... che gli staranno facendo?

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Finalmente la voce si sparge! Speriamo che non facciano ancora sostituzioni di pezzi a casaccio tanto per fare qualcosa.
Sono d'accordo con zuluc non penso possano fregarsene, è il telefono android per eccellenza! Speriamo

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

ciaooo a tutti...
io avevo il vostro stesso problema e ieri sono andata al negozio che lho comprato e me lo sono fatto sostituire e mi ha detto che per ritrovarne un'altro ha fatto i salti mortali perchè ora non ce ne sono più!
cmq io adesso ho ics perchè non ho una rete wifi a casa e non riesco ad aggiornarlo, pero con ics non ho avuto problemi e spero di non averne con jellybeam.
cmq hjo parlato con il negoziante e mi ha detto che dei 50 che ha venduto al prezzo di 260 euro quel giorno, nessuno è ritornato indietro tranne il mio ovviamente. ha detto che potrebbe essere una sola serie di quelli prodotti ad agosto.
cmq vi aggiornerò appena lo aggiorno a jellybeam!
speriamo bene e incrociamo le dita!!.

Allora ragazzi, il mio Nexus acquistato da Marcopolo in offerta il 29 Luglio è un C6... non grido troppo ma dovrebbe essere esente dal bug...

GN acquistato da Marcopolo, arivato il 21 settembre e naturalmente c8. Attivato lunedì pomeriggio e immediatamente aggiornato a JB. Ad oggi nessun problema nonostante l'uso intensivo del telefono. Devo dire che un po' scaramanticamente non ho utilizzato la batteria presente nella confezione prodotta ad agosto, ma una seconda batteria che avevo acquistato separatamente su ebay, originale Samsung non "maggiorata" e con data di produzione gennaio 2012. Chiaramente non ho effettuato nessuna controprova con la batteria che accompagnava il telefono....(non stuzzicare il can che dorme!) Coincidenza o qualche nesso con il problema??????

Ragazzi cosa vuol dire questa news?

https://www.androidiani.com/news/nuo...i-nexus-129138

Gvaragona ha posto un quesito interessante: non può essere un problema delle batterie?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Ho richiamato la exclusive per altri motivi e ne ho approfittato per chiedere info circa il problema in quetione. L'operatore è stato davvero gentilissimo: mi ha risposto che non c'è ancoa alcuna comunicazione ufficiale ma dovrebbe essere rilasciato un aggiornamento (credo firmware a questo punto) per risolvere il problema. Altrimenti dovrei portarlo in assistenza e chiedere un downgrade (ma non è sicuro che lo facciano). Insomma mi ha suggerito di attendere fiduciosa un aggiornamento nelle prossime settimane e, qualora ciò non dovesse avvenire, di portarlo in assistenza.

Pare proprio che cambiare pezzi a casaccio non serva a nulla e che il problema sia software/firmware

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Originariamente inviato da gvaragona

GN acquistato da Marcopolo, arivato il 21 settembre e naturalmente c8. Attivato lunedì pomeriggio e immediatamente aggiornato a JB. Ad oggi nessun problema nonostante l'uso intensivo del telefono. Devo dire che un po' scaramanticamente non ho utilizzato la batteria presente nella confezione prodotta ad agosto, ma una seconda batteria che avevo acquistato separatamente su ebay, originale Samsung non "maggiorata" e con data di produzione gennaio 2012. Chiaramente non ho effettuato nessuna controprova con la batteria che accompagnava il telefono....(non stuzzicare il can che dorme!) Coincidenza o qualche nesso con il problema??????

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Coincidenza: io sono stato il primo a lamentare il problema e considera che dal momento in cui l'ho comprato ho subito messo una batteria maggiorata da 2000, quindi non quella presente in confezione

Nuovi binari pronti per il download... Che sia il fix????

Che sarebbero i nuovi binari?

Comunque l'ho appena ripreso: sulla scheda dell'assistenza c'è scritto "permutata elettronica completa" (il tipo dell'Euronics mi ha detto che dovrebbero aver cambiato la scheda madre e qualcos'altro), me l'hanno downgradato a 4.0.4 (e per ora lo lascio così), mò stiamo a vedere...

Qualcuno esperto ci può dire cosa sono di preciso i binari di cui si parla nelle news (quella che ho linkato nel mio precedente post)? Significa che a breve dovrebbe arrivare un nuovo aggiornamento via ota?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

non significano quasi niente questi nuovi binari..sono stati aggiornati più che altro per il nexus 7

la nuova build AOSP jro03R, allo stesso modo contiene piccolissimi fix, anche perchè si passa da jro03C a jro03R il che vuol dire quasi nessuna differenza, e non uscira un ota per questo update..

inoltre quello che viene rilasciato di solito sull'AOSP sono fix già fatte da tempo, quando arriverà la nuova ota e rilasceranno i sorgenti, allora ci sarà un bel passo avanti..google lavora su 2 rami, uno aosp e un interno per le release ufficiali (su cui c'è molto più lavoro anche se non ce ne visibilità fino a quando non esce l'ota e non riversano tutto il nuovo codice sull'AOSP)

quando uscirà l'ota (JB 4.1.2 quasi sicuro), che potrebbe essere anche a breve, sarà molto più corposa e dovrebbe correggere i vari piccoli bug che affligono JB..

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Originariamente inviato da Masami

Nuovi binari pronti per il download... Che sia il fix????

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mmm ragazzi alla fine il problema è hardware a me hanno cambiato la scheda logica e adesso il telefono funziona bene con JB...portatelo in assistenza...

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Originariamente inviato da SilentPleasure

mmm ragazzi alla fine il problema è hardware a me hanno cambiato la scheda logica e adesso il telefono funziona bene con JB...portatelo in assistenza...

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Con certezza non si sa ancora... Non voglio ovviamente fare il gufo ;) però aspetta qualche giorno prima di dire che va tutto bene.
In ogni caso a te hanno sostituito la scheda perché hai insistito altrimenti in assistenza non fanno altro che fare il downgrade a ICS a quanto leggo in giro.

Nel frattempo il telefono non si è più riavviato anche se, visto che in questo momento il sensore di prossimità non funziona, sarà solo questione di tempo

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da sunny90

Con certezza non si sa ancora... Non voglio ovviamente fare il gufo ;) però aspetta qualche giorno prima di dire che va tutto bene.
In ogni caso a te hanno sostituito la scheda perché hai insistito altrimenti in assistenza non fanno altro che fare il downgrade a ICS a quanto leggo in giro.

Nel frattempo il telefono non si è più riavviato anche se, visto che in questo momento il sensore di prossimità non funziona, sarà solo questione di tempo

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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beh se il downgrade non ha funzionato qualcosa dovevano fare...se ti mettono una scheda logica con l'hardware (funzionante/vecchio) comunque hai risolto senza aspettare loro con questo fantomatico aggiornamento ;)

Ciao a tutti ,io l'ho comprato con l'offerta da Euronics e l'ho aggiornato subito a JB .
Mi si è bloccato almeno 3 volte in chiamata ma non lo uso tantissimo per chiamare perchè ho 2 cellulari e le chiamate le faccio quasi esclusivamente con l'altro , mentre ovviamente sul nexus ho internet. Ho riscontrato però riavvii improvvisi non solo in chiamata ma anche durante l'utilizzo normale.
Ho fatto un Hadware reset sperando di risolvere , ma senza successo, almeno per quanto riguarda il blocco del cellulare in chiamata .Ho fatto infatti una chiamata da cellulare appena resettato e ho riscontrato il problema.

E pensare che prima avevo un s2 , venduto perchè ero rimasto stupito dalla velocità del nexus con la JB .... L' S2 mai un problema...

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Originariamente inviato da SilentPleasure

beh se il downgrade non ha funzionato qualcosa dovevano fare...se ti mettono una scheda logica con l'hardware (funzionante/vecchio) comunque hai risolto senza aspettare loro con questo fantomatico aggiornamento ;)

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Ma dici che se chiamo un centro assistenza platinum posso prendere appuntamento e chiedere l'intervento che hanno fatto al tuo al momento? Perché se glielo lascio lo tengono via per settimane... :(

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Originariamente inviato da sunny90

Ma dici che se chiamo un centro assistenza platinum posso prendere appuntamento e chiedere l'intervento che hanno fatto al tuo al momento? Perché se glielo lascio lo tengono via per settimane... :(

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

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Allora il discorso è questo...hanno delle procedure standard per per risolvere i problemi...basta avere pazienza e sfruttarle a tuo vantaggio..

il primo intervento è sempre software (ovvio, se non si accende proprio si passa direttamente all'hardware) anche perché in garanzia paga samsung e l'intervento software gli costa di meno

poi si passa all'hardware...se non si è risolto con il primo intervento (calcola che ormai questi terminali sono costituiti da 3 parti principali, ovvero: display, scheda logica e involucro con i tastini e cavoli vari) e si prova a cambiare il pezzo più probabile...

se vengono fatti 3 interventi di seguito per lo stesso problema scatta la sostituzione del terminale in garanzia (solo del telefono non degli accessori, calcola che non ti cambiano nemmeno il cover della batteria) in quanto viene dichiarato non riparabile...

tutto questo è applicabile in tempi celeri se hai un centro platinum vicino altrimenti se ne vanno 10 giorni ad intervento...

a voi la scelta...

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Originariamente inviato da SilentPleasure

mmm ragazzi alla fine il problema è hardware a me hanno cambiato la scheda logica e adesso il telefono funziona bene con JB...portatelo in assistenza...

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Nei prossimi giorni puoi aggiornarci sull'esito positivo della tua riparazione? Grazie

ciao, anche io ho comprato il Galaxy Nexus su euronics a 330 € e ho continui poblemi di riavvio e blocco del telefono.
ho notato che nella maggir parte dei casi avvengono quando vengono rilevati nuovi aggiornamenti e non sono connesso alla WiFi.

ho eliminato il codice pin della sim in modo che se si riavvia mentre é inutilizzato i messaggi ecc mi arrivano lo stesso anche se non mi accorgo del riavvio.

spero in un problema software e che venga risolto quanto prima...

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Originariamente inviato da marcomrw

ciao, anche io ho comprato il Galaxy Nexus su euronics a 330 € e ho continui poblemi di riavvio e blocco del telefono.
ho notato che nella maggir parte dei casi avvengono quando vengono rilevati nuovi aggiornamenti e non sono connesso alla WiFi.

ho eliminato il codice pin della sim in modo che se si riavvia mentre é inutilizzato i messaggi ecc mi arrivano lo stesso anche se non mi accorgo del riavvio.

spero in un problema software e che venga risolto quanto prima...

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Ciao, ti si riavvia anche in standby? Questo è ancora più strano, credo che a noi si riavvii solo in chiamata (almeno credo)

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

si riavvia in chiamata e anche quando é in standby. e si blocca ogni tanto... se aspetto un paio di minuti poi si sblocca da solo o si riavvia.

Allora è un problema ancora più grave purtroppo...

Comunque sapete cosa mi ha risposto samsung su Facebook? Del nexus e del suo firmware se ne occupa direttamente Google! :mad: se ne lavano anche le mani adesso?

Inviato dal mio Galaxy Nexus con Tapatalk 2

Se samsung se ne lava le mani potremmo fare una bella pubblicità proprio ora che in lotta con Apple!

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Originariamente inviato da andrearhq

Se samsung se ne lava le mani potremmo fare una bella pubblicità proprio ora che in lotta con Apple!

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Che ne dite di una petizione "social" contro Samsung?

Potremmo creare una pagina Twitter in cui chi ha avuto il problema sul Gnex fa follow, così cominciamo a muoverci anche sul fronte a cui Samsung tiene molto...
Se volete me ne occupo io...

secondo me si ci sta basando troppo su delle supposizioni come la storia del nuovo sensore

potrebbe essere vero (quindi magari un aggiornamento software risolve) come potrebbe essere che piuttosto che dire che c'è stata un partita difettosa, hanno detto di questo nuovo pezzo..

alla fine 1 solo operatore sembra aver detto che c'è questo nuovo sensore..

la mia opinione è che bisogna mandarlo in asssitenza, in un modo o nell'altro DEVONO restituirvi un telefono che telefoni, se nessuno lo manda loro non avranno mai riscontro del problema

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Originariamente inviato da andQlimax

secondo me si ci sta basando troppo su delle supposizioni come la storia del nuovo sensore

potrebbe essere vero (quindi magari un aggiornamento software risolve) come potrebbe essere che piuttosto che dire che c'è stata un partita difettosa, hanno detto di questo nuovo pezzo..

alla fine 1 solo operatore sembra aver detto che c'è questo nuovo sensore..

la mia opinione è che bisogna mandarlo in asssitenza, in un modo o nell'altro DEVONO restituirvi un telefono che telefoni, se nessuno lo manda loro non avranno mai riscontro del problema

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No aspetta. Io non parlo per supposizioni ma per prove empiriche, infatti dopo averlo disabilitato non ho più avuto problemi di questo tipo. E sono 20gg che non lo spegno....
Oltre ad avere i log di avvio/riavvio del kernel.

Detto questo, sono d'accordo con te, se nessuno lo porta in assistenza questi non faranno nulla a riguardo....


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