[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono

Come procedete voi per l'invio del vecchio dispositivo ? contattate ups o cosa ?

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Originariamente inviato da Rosco1980

Però se la batteria è scarica del tutto dal pc difficilmente ottieni risultato dato che l'amperaggio dell'usb è basso, anche il mio se collegato e acceso stenta a caricarsi e anche collegato al caricabatterie quando è scarico del tutto se provo ad accenderlo non va o su riavvia o si spegne. Certo dopo 1o2 minuti si accende normalmente. Se non hai nessun carica batterie ( magari da farti prestare per 1 oretta?) prova a lasciarlo spento collegato al pc per un bel pezzo e vedi se ha preso un po di carica. O appena lo colleghi senza schiacciare niente parte con i riavvii?

Inviato dal mio Nexus 5 usando

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Magari si potesse caricare normalmente, basta infilare il cavo nel dispositivo che subito si avvia da solo e si riavvia continuamente..

Azz allora mi sa che è proprio il tasto fallato. Se è ancora in garanzia ti conviene spedirlo indietro

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Il display sembrerebbe essere diverso rispetto a quello che avevo prima. I bianchi, sono grigi se messi a confronto !! Ma v********o!!
Non è possibile che ogni benedetto telefono abbia un difetto.. mi pento di averlo acquistato !!

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Originariamente inviato da Rosco1980

Azz allora mi sa che è proprio il tasto fallato. Se è ancora in garanzia ti conviene spedirlo indietro

Inviato dal mio Nexus 5 usando

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Ho acquistato il cell da gli stockisti e ho contattato:
-GOOGLE (molto gentili) mi hanno detto che non possono sostituirlo perchè non l'ho preso dal playstore (dio***)
-LG che mi hanno detto di portarlo ad un centro di riparazione LG (a 40 km di distanza) e probabilmente pagare la riparazione
-gli stockisti (abbastanza scortesi) che mi hanno detto di contattarli tramite l'email, e mi hanno dato la risposta sopra.

Potrebbe andare peggio?

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Originariamente inviato da Rosco1980

Ciao! Io ho effettuato qualche riparazione ai display di cellulari (tra l'altro tutti di LG) e ti posso garantire che non è un'operazione difficile. Poi il fatto che il vetro sia fissato al display è la cosa migliore se devi ripararlo "faidate" perché altrimenti se non sei in un ambiente controllato il rischio che qualche granello di polvere, ditata, pelo di cane/gatto si infili tra vetro e display non è affatto basso!
Detto questo io ho sempre acquistato i ricambi dai fidi cinesi di Aliexpress. NON so garantire se siano originali o meno, ma sul fatto che siano affidabili e funzionino come quello che si è rotto si!
Qui trovi un esempio. Se posso darti un consiglio anche se costa cara prendi la spedizione con DHL, non (dovresti) pagare dogana ed arriva in pochi giorni. Con EMS invece ho rischiato di pagare (per fortuna ero sotto di un euro rispetto al valore di soglia).
Spero di esserti stato utile!

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Dall'immagine che si vede tramite il link che hai messo sembra sia riferita al solo display con touch, oppure, per esperienza tua , ha anche il bordo in plastica? Perché a mia sorella il cane ha rovinato anche quello e su lgspares il ricambio mi pare lo dia completo di scocca laterale


Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App[/QUOTE]

In realtà ho linkato il primo che è trovato.. Cercando ci sono anche quelli con cornice laterale. Ora non mi sono soffermato a vedere se sia nera o bianca, comunque i china hanno anche quelli! ;) Vedi tu se ti conviene o meno acquistarlo da loro...

[quote name="miky1989" post=6125763]Il display sembrerebbe essere diverso rispetto a quello che avevo prima. I bianchi, sono grigi se messi a confronto !! Ma *******!!
Non è possibile che ogni benedetto telefono abbia un difetto.. mi pento di averlo acquistato !![/QUOTE]

Ma perché il display un po' più grigio o un po' più bianco è un difetto? Secondo me (ed è un mio parere) sono tutte menate che non servono a nulla. Io non so se ho lo schermo tendente al verde, al giallo o al porpora. Mica cerco un altro che ha il nexus 5 per confrontarlo. Un conto è un difetto hardware tipo un tasto non funzionante o i pixel difettosi ma schermo tendente a un qualche colore, tasti ballerini o vibrazione rumorosa per me sono solo menate

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Originariamente inviato da miky1989

Il display sembrerebbe essere diverso rispetto a quello che avevo prima. I bianchi, sono grigi se messi a confronto !! Ma v********o!!
Non è possibile che ogni benedetto telefono abbia un difetto.. mi pento di averlo acquistato !!

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Cerca di regolarti con le parole, sei su un forum pubblico... primo ed ultimo richiamo solamente verbale.

@tutti: Il thread non è una chat, che voi abbiate comprato ora il terminale e che vi accingiate a testarlo non ci interessa... Parliamo solo dei problemi Hardware che il nostro device sta manifestando.



cancellati gli ultimi off-topic... Cerchiamo di non farne più, che già ce ne son troppi...

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Originariamente inviato da Miciox

Cerca di regolarti con le parole, sei su un forum pubblico... primo ed ultimo richiamo solamente verbale.

@tutti: Il thread non è una chat, che voi abbiate comprato ora il terminale e che vi accingiate a testarlo non ci interessa... Parliamo solo dei problemi Hardware che il nostro device sta manifestando.



cancellati gli ultimi off-topic... Cerchiamo di non farne più, che già ce ne son troppi...

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Scusami , era uno sfogo !
Tra l'altro, pensavo ci fosse un "bippatore automatico".. che mi censurasse da solo la "brutta parola" (non ci avevo proprio fatto caso) :D

Tornando al discorso del mio Nexus sostitutivo..
E' vero.. ho letto diversi articoli dove spiegano chiaramente come il problema fosse risolvibile installandoci su dei custom kernel ("franco" ad esempio) .

Ma se non fossi uno "smanettone" ?
Perchè dovrei tenere un display con colori falsati ?
Non sono il tizio che va a trovare il pelo nell'uovo.. difatti mi reputo FORTUNATO ad aver acchiappato un ottimo dispositivo (acquistato al dayone) se solo non fosse per il GPS !!
Il motivo per il quale l'ho sostituito, difatti, era proprio lui. Trovo assurdo ritrovarsi con un problema risolto , ma con un altro presente, allo stesso tempo ! (Cercate di comprendermi)

P.S. Il tasto power , tra l'altro , di questo dispositivo NUOVO ... è più ballerino di quello che ho tenuto (e terrò ancora) con me da 1 anno ormai .

A proposito.. tenevo a dire che pur avendo questo "problema" dei tasti ballerini sul mio vecchio device , non l'ho mai reputato come tale in quanto non mi ha mai recato alcun fastidio. (tutto questo è ridicolo.. il tasto del "nuovo" che si muove più del "vecchio" !! Ma invece di migliorarli i telefoni, li peggiorano con il passare del tempo? )

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Originariamente inviato da Rollos

[quote name="Rosco1980" post=6125752]Azz allora mi sa che è proprio il tasto fallato. Se è ancora in garanzia ti conviene spedirlo indietro

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Ho acquistato il cell da gli stockisti e ho contattato:
-GOOGLE (molto gentili) mi hanno detto che non possono sostituirlo perchè non l'ho preso dal playstore (dio***)
-LG che mi hanno detto di portarlo ad un centro di riparazione LG (a 40 km di distanza) e probabilmente pagare la riparazione
-gli stockisti (abbastanza scortesi) che mi hanno detto di contattarli tramite l'email, e mi hanno dato la risposta sopra.

Potrebbe andare peggio?[/QUOTE]

Anche io l'ho comprato su gli stockisti, la differenza di prezzo vale il rischio secondo me.
Detto ciò, se non ti è caduto e non presenta segni di urti o altro non capisco perché dovrebbero farti pagare la riparazione. Tenta, tanto se devi pagare prima ti fanno un preventivo e anche se rifiuti non ti addebitano niente, almeno a me è successo così. Speriamo bene


Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da fabioski

In realtà ho linkato il primo che è trovato.. Cercando ci sono anche quelli con cornice laterale. Ora non mi sono soffermato a vedere se sia nera o bianca, comunque i china hanno anche quelli! ;) Vedi tu se ti conviene o meno acquistarlo da loro...

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Grazie, ho controllato sommariamente, appena riesco guardo meglio, ho trovato qualcosa a 100$ più spedizione, sull'altro sito di ricambi LG originali siamo a 144€ spedito, ne ho anche trovato 1 su amazon a meno di 100€ compreso di kit smontaggio ma non è originale, vorrei evitare che sia di bassa qualità. Bo vediamo appena passa sto perito. Nel mentre mia sorella ne ha ordinato un altro...

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

Ciao a tutti, volevo portare alla vostra attenzione la serietà e la velocità dell'assistenza Google. Alcuni giorni fa ho notato che il wifi dl mio nexus 5 (16gb) non funzionava più, anche se cliccavo sul widget per attivarlo e/o nell'impostazioni. Poi ha iniziato a riavviarsi sempre più frequentemente e laggava molto. Questa mattina ho chiamato l'assistenza Google e con molta cortesia, l'operatore, mi ha inviato un email con l'indirizzo per l'acquisto di un nuovo telefono dello stesso modello senza impegno della somma del prezzo del telefono sulla carta, basta avere anche un solo euro per verificare che sia attiva. Nell'email è compreso anche rma di riparazione da inserire nella scatola del vecchio telefono e l'indirizzo per il corriere UPS da incollare sopra. C'era la possibilità di restituire il telefono rotto entro 7 giorni dalla consegna del nuovo, ma io ho optato per la consegna contestuale e credo che sia la soluzione migliore, prendi il nuovo e restituisci il vecchio :D . L'ordine del nuovo telefono è gia attivo e la consegna è prevista per il 29 settembre. Grazie Google. Un saluto a tutti.

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Originariamente inviato da Bobbycooper

Spero proprio di no:) anche perché in famiglia abbiamo 3 nexus 5 da 8 mesi e questo è stato l'unico difettoso, nessuna vibrazione rumorosa ne bleeding e nessun'altro problema, in oltre questo che mi sarà sostituito avrà altri 24 mesi di garanzia... cosa vuoi di più....

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Una volta ricevuto il nuovo dispositivo sostitutivo, la garanzia ri-parte da zero??

Mi si è filato leggermente il vetro del nexus 5 e volevo sapere se fosse possibile sostituire il vetro. Ho trovato quest'inserzione su ebay, secondo voi può andare bene?
Vetro google lg nexus 5 d820 d821 glass screen schermo nero black bianco | eBay

Purtroppo quest'oggi mi è caduto il nexus 5 e lo schermo è andato i mille pezzi. A chi mi devo rivolgere per una eventuale garanzia? LG o google? e sapete quali sono più o meno i prezzi per la sostituzione?

Bo, io sapevo il vetro e il display fossero un blocco unico, anche se non lo fossero non credo sia semplice separare il vetro dal display, però magari mi sbaglio. Sicuramente qualcuno più esperto di me c'è

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

Ho trovato la soluzione
https://www.youtube.com/watch?v=6S1729Lm14w

qua invece fa vedere come incollarlo nuovamente
https://www.youtube.com/watch?v=XevDmI5zpjw

Per me una cosa simile è praticamente impossibile, devo solo trovare uno che sia capace di farlo lol

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Originariamente inviato da micpfdl

Una volta ricevuto il nuovo dispositivo sostitutivo, la garanzia ri-parte da zero??

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Si, mi è stato confermato dall'operatore Google, altri 24 mesi di garanzia.

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Originariamente inviato da miky1989

Veramente sfortunato.. Ma mi sembra di capire che ormai Google li consegnerà tutti così. Anche io mi ritrovo in condizione di richiedere il sostitutivo per la seconda volta , sono convinto che non cambierà nulla. Ci provo ad ogni modo lo stesso, se il display dovesse presentare nuovamente dei problemi, o decido di tenere il mio vecchio (con quel problema al GPS) oppure installo un custom kernel sul nuovo, in modo da calibrare personalmente il display, così concludiamo una volta e per tutte questa disavventura

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Non hai capito cos'è il bleeding light.... Google ha 3 fornitori di display i 311k/312k avevano il display bianco poi tutti gialli e io solo al quinto N5 ne ho avuto uno che è una via di mezzo tra il bianco e il giallo... Tutti confrontati ovviamente... E fidati che il giallognolo fa pena.... Il bleeding light è tutta un altra cosa guarda su Google... Si presenta perché mettono male la colla sul video che ha pubblicato zoRm si vede di cosa parlo.... Tanto ora li vendono tutti con la vibrazione fallata.....

Non scusiamo, il thread è già pieno zeppo di off topic, lo ripeto ancora: usiamo il thread per parlare solamente di problemi effettivi e di come riparare gli stessi.
Grazie.

mando, ricevo, rimando, ricevo, rimando... Ormai sa pure Leone (il mio Golden Retriver) come funziona l'assistenza Google, perché parlare di problemi se sapete già come risolverli? dai signori, un po' d'ordine per cortesia...

cancellati gli ot.

@micpfdl: occhio ai doppi o peggio ai tripli post

salve ragazzi, avrei un grave problema: il N% si è spento da solo e adesso se cerco di accenderlo non si accende e se lo metto in carica si accende da solo, la scritta google rimane accesa per 2 secondi e poi si spegne di nuovo, poi si riaccende subito e fa così all'infinito...
avete consigli?
Grazie

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Originariamente inviato da Carne92

salve ragazzi, avrei un grave problema: il N% si è spento da solo e adesso se cerco di accenderlo non si accende e se lo metto in carica si accende da solo, la scritta google rimane accesa per 2 secondi e poi si spegne di nuovo, poi si riaccende subito e fa così all'infinito...
avete consigli?
Grazie

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Prova a riavviare in recovery e resettare.

Inviato dal mio Nexus 5😎
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Originariamente inviato da narde98

Prova a riavviare in recovery e resettare.

Inviato dal mio Nexus 5��
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non posso accedere in recovery, comunque ho chiamato l'assistenza e provvedono a sostituirmelo

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Originariamente inviato da Carne92

[quote name="narde98" post=6137744]Prova a riavviare in recovery e resettare.

Inviato dal mio Nexus 5��
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non posso accedere in recovery, comunque ho chiamato l'assistenza e provvedono a sostituirmelo[/QUOTE]

Ok menomale!👍

Inviato dal mio Nexus 5😎
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Ragazzi, ieri ho preso l'n5 nero. ho notato che il tasto power si muove un po mentre quelli del volume sembrano ben saldati. Questo è un problema? Oppure si muove a tutti gli n5?
Grazie.:)

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Originariamente inviato da 8balls

Ragazzi, ieri ho preso l'n5 nero. ho notato che il tasto power si muove un po mentre quelli del volume sembrano ben saldati. Questo è un problema? Oppure si muove a tutti gli n5?
Grazie.:)

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Si muove più o meno a tutti

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Originariamente inviato da Bobbycooper

Ciao a tutti, volevo portare alla vostra attenzione la serietà e la velocità dell'assistenza Google. Alcuni giorni fa ho notato che il wifi dl mio nexus 5 (16gb) non funzionava più, anche se cliccavo sul widget per attivarlo e/o nell'impostazioni. Poi ha iniziato a riavviarsi sempre più frequentemente e laggava molto. Questa mattina ho chiamato l'assistenza Google e con molta cortesia, l'operatore, mi ha inviato un email con l'indirizzo per l'acquisto di un nuovo telefono dello stesso modello senza impegno della somma del prezzo del telefono sulla carta, basta avere anche un solo euro per verificare che sia attiva. Nell'email è compreso anche rma di riparazione da inserire nella scatola del vecchio telefono e l'indirizzo per il corriere UPS da incollare sopra. C'era la possibilità di restituire il telefono rotto entro 7 giorni dalla consegna del nuovo, ma io ho optato per la consegna contestuale e credo che sia la soluzione migliore, prendi il nuovo e restituisci il vecchio :D . L'ordine del nuovo telefono è gia attivo e la consegna è prevista per il 29 settembre. Grazie Goo
gle. Un saluto a tutti.

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Ciao ho il tuo stesso problema del WiFi... Non si avvia il WiFi rimane in fase di accensione ... Tu hai preso il tel dal play store ? O in altri negozi? Io dagli stockisti

Inviato dal mio XT1032 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da erbolandia

Ciao ho il tuo stesso problema del WiFi... Non si avvia il WiFi rimane in fase di accensione ... Tu hai preso il tel dal play store ? O in altri negozi? Io dagli stockisti

Inviato dal mio XT1032 usando Androidiani App

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Ciao, io dal playstore Google e oggi mi arriva il tel nuovo in sostituzione. Ti conviene chiamare gli stockisti e far presente il problema, non so se loro lo sostituiscono o lo fanno riparare.

ciao a tutti! ho il nexus da dicembre dell'anno scorso ormai nell'ultima settimana ho avuto dei riavvii improvvisi la prima e la seconda volta si è riacceso senza problemi poi per accenderlo dovevo attaccarlo al carica batterie, lo schermo si accendeva 2 secondi si spegneva e poi si riaccendeva solo che alla 3/4 riaccensione si accendeva completamente.
oggi si e spento dal nulla di nuovo appena arrivato a casa collegato alla corrente solo che le 3/4 sono diventate infite non si ferma più se lo stacco dalla corrente si spegne tutto non riesco neanche ad accedere al bootloader perche dopo 1 secondo si riavia è come se il tasto di accensione fosse bloccato (ma non lo è)
nexus con bootloader sbloccato, root, recovery e rom cosa mi consigliate di fare? posso mandarlo in assistenza anche se sbloccato tutto?
grazie in anticipo a tutti

il tuo era stock o rootato?

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Originariamente inviato da Carne92

salve ragazzi, avrei un grave problema: il N% si è spento da solo e adesso se cerco di accenderlo non si accende e se lo metto in carica si accende da solo, la scritta google rimane accesa per 2 secondi e poi si spegne di nuovo, poi si riaccende subito e fa così all'infinito...
avete consigli?
Grazie

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Originariamente inviato da frabra

il tuo era stock o rootato?

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nono, tutto originale

ciao ragazzi, scrivo per un amico, gli è caduto il nexus e non si attiva più premendo il tasto di accensione, l'unico sistema è quello di chiamarsi e quindi, a telefono attivo, si può utilizzare senza problemi.
Credo che il problema sia proprio il tasto di accensione, qualcuno ha suggerimenti o consigli su come intervenire alla sostituzione? grazie

Ciao a tutti,

nella giornata di ieri mi sono deciso a contattare nuovamente Google per chiedere assistenza per il mio Nexus 5.

Mi ero già lamentato subito dopo l'acquisto (con una nutrita lista di "problemi") ma non avevo mai scelto la sostituzione perché speravo che con gli aggiornamenti qualcosa sarebbe migliorato.

In realtà così non è estato (non del tutto almeno) e, nel frattempo, si sono aggiunte anche noie con l'utilizzo della fotocamera (ogni tanto decide di non funzionare) e con il tasto power che, saltuariamente, bisogna premere due volte per poter sbloccare il dispositivo.

Avviata quindi pratica di sostituzione, vediamo un po' come si evolverà la situazione.

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Originariamente inviato da steinge

ciao ragazzi, scrivo per un amico, gli è caduto il nexus e non si attiva più premendo il tasto di accensione, l'unico sistema è quello di chiamarsi e quindi, a telefono attivo, si può utilizzare senza problemi.
Credo che il problema sia proprio il tasto di accensione, qualcuno ha suggerimenti o consigli su come intervenire alla sostituzione? grazie

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Come puoi leggere dal mio post, anche il mio Nexus 5 soffrè, in qualche modo, dello stesso problema.

Ci tengo a precisare che il telefono non è mai caduto ed è sempre stato trattato con cura maniacale.

Se non presenta evidenti danni estetici ed in considerazione del fatto che il difetto del tasto power possa prescindere dalla caduta, proverei a chiedere assistenza chiamando il numero 800593900 solo se è stato acquistato direttamente da Google. Sono davvero gentilissimi.

In caso contrario dovrai rivolgerti ad un centro assistenza LG.

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Originariamente inviato da MuttleyMB

Ciao a tutti,

nella giornata di ieri mi sono deciso a contattare nuovamente Google per chiedere assistenza per il mio Nexus 5.

Mi ero già lamentato subito dopo l'acquisto (con una nutrita lista di "problemi") ma non avevo mai scelto la sostituzione perché speravo che con gli aggiornamenti qualcosa sarebbe migliorato.

In realtà così non è estato (non del tutto almeno) e, nel frattempo, si sono aggiunte anche noie con l'utilizzo della fotocamera (ogni tanto decide di non funzionare) e con il tasto power che, saltuariamente, bisogna premere due volte per poter sbloccare il dispositivo.

Avviata quindi pratica di sostituzione, vediamo un po' come si evolverà la situazione.

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Domanda: possibile che l'Imei del Nexus 5 sostitutivo sia inferiore rispetto a quello del Nexus 5 acquistato al Day One?

Mi spiego .....

Imei N5 Day One: 3580 .....

Imei N5 sostitutivo (non ancora ricevuto): 3521 .....

Qualcuno ha informazioni o chiarimenti in merito?? Grazie.

Arrivato oggi Nexus 5 sostitutivo.

S/N 402K .....

Vibrazione in generale OK ma la funzione "vibra alla pressione" è altalenante. A volte smette di funzionare senza motivo per poi riprendere.
Bianchi: apparentemente OK.
Audio: sembra gracchiare meno del precedente, fori piccoli.
Display: BLB molto più accentuato che nel precedente, un paio di volte ha avuto dei disturbi di visualizzazione, abbassamenti di luminosità anche se settata in manuale e, credo, nessun pixel bruciato o bloccato.
Telefono: scalda troppo anche senza motivo, Led di notifica funzionante a singhiozzo.
Tasto Power: ballerino ma nessuno rumore
GPS: non ancora testato

In attesa del secondo Nexus 5 sostitutivo. Spero sia anche l'ultimo!! :(

Ragazzi a me il tasto power mi rimane spesso premuto e si riavvia il telefono cosa posso farr? È molto fastidiosa la cosa nn riesco neanche a sbloccare il telefono che si riblocca velocemente.... Acquistato a dicembre è uno delle prime versioni il 311k mi sembra...grazie mille

Edit: ho letto poco sopra che altri hanno lo stesso problema....ma lo sostituiscono??? Grazie

Inviato dal mio Nexus 5 usando Androidiani App

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Originariamente inviato da juanito

Ragazzi a me il tasto power mi rimane spesso premuto e si riavvia il telefono cosa posso farr? È molto fastidiosa la cosa nn riesco neanche a sbloccare il telefono che si riblocca velocemente.... Acquistato a dicembre è uno delle prime versioni il 311k mi sembra...grazie mille

Edit: ho letto poco sopra che altri hanno lo stesso problema....ma lo sostituiscono??? Grazie

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Se lo hai preso direttamente da Google, si (numero 800593900).
In caso contrario dovrai rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato LG.

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Originariamente inviato da MuttleyMB

[quote name="juanito" post=6157292]Ragazzi a me il tasto power mi rimane spesso premuto e si riavvia il telefono cosa posso farr? È molto fastidiosa la cosa nn riesco neanche a sbloccare il telefono che si riblocca velocemente.... Acquistato a dicembre è uno delle prime versioni il 311k mi sembra...grazie mille

Edit: ho letto poco sopra che altri hanno lo stesso problema....ma lo sostituiscono??? Grazie

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Se lo hai preso direttamente da Google, si. Trovi in numero verde da contattare qualche post indietro.

In caso contrario dovrai rivolgerti ad un centro assistenza autorizzato LG.[/QUOTE]

Si da loro....ma i nuovi modelli presentano difetti? Speriamo non me ne arrivi uno peggio.... :(

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Originariamente inviato da juanito

Si da loro....ma i nuovi modelli presentano difetti? Speriamo non me ne arrivi uno peggio.... :(

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In un mio post precedente trovi le info in merito all'N5 ricevuto (NUOVO) in sostituzione.

Sarebbe stato perfetto se non avesse presentato anomalie per il led di notifica e qualche surriscaldamento di troppo.

Va a fortuna ma anche se ti arrivasse fallato sta certo che Google non ti abbandona. ;-)