[TOPIC UFFICIALE] Problema riavvio durante chiamate

[Eliao]

Ciao a tutti...io ho avuto lo stesso problema con spegnimento ogni tot chiamate del GN c8..portato in riparazione il 15/11 e ritornato esattamente una settimana dopo (forse perchè sono iscritto a samsung exclusive!?) comunque ritiro il nexus, torno a casa e mi accorgo che ha una serie di problemi...rimontato male col vetro più alto da un lato, il display aveva una macchia grigia visibile sulle schermate bianche e poi...non ricaricava più la batteria... in poche parole telefono da buttar via! preso e sono ritornato al centro assistenza...adesso è stato rispedito in casa madre... speriamo torni in condizioni normali questa volta

[peppecar87]

Ancora nessuna. Oggi mi ha chiamato exclusive nuovamente, a fronte della mia ennesima mail di protesta. Mi hanno promesso che si sarebbero messi in contatto direttamente con il centro C.A.T.E. di Modugno per la sostituzione della scheda logica e quindi, a detta loro, "per la risoluzione definitiva del problema". L'operatrice ha detto che mi richiameranno tra un paio di giorni.

A quale indirizzo hai mandato la mail di protesta? inizio anche io, sono quasi due settimane che hanno il mio cell e nn voglio aspettare invano...

[tastopesato]

A quale indirizzo hai mandato la mail di protesta? inizio anche io, sono quasi due settimane che hanno il mio cell e nn voglio aspettare invano...

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Vai su questo indirizzo e poi clicca su "e-mail"

[sunny90]

Mi è appena arrivata una mail dal centro di via Savona in cui mi dicono che il cellulare è pronto! Se domani chiamo mi sanno dire che intervento è stato fatto? Perché mi avevano detto che sostituivano un pezzo però prima di andare vorrei essere certo che sia la scheda logica

Inviato dal mio LG-P500 in attesa del gnex c8 in assistenza

[Xand3r]

Ragazzi mi spiegate come si fa a capire se ha sto problema gentilmente?

[sunny90]

Ma la scheda logica sarebbe la scheda madre giusto?

Sì

Ragazzi mi spiegate come si fa a capire se ha sto problema gentilmente?

Non c'è un modo per riproporlo, bisogna solo fare telefonate... perché capita in modo casuale


Inviato dal mio LG-P500 in attesa del gnex c8 in assistenza

[peppecar87]

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Grazie! Neanche il loro sito di assistenza sui prodotti funziona, è uno schifo...mi è toccato mandare una mail (durissima e piena di minacce di azioni legali e ricorso a associazioni consumatori) attraverso un modulo recuperato dalla cronologia google relativa a un pc, dato che nn mi lasciava selezionare il Nexus tra i modelli disponibili...ho chiesto espressamente la sostituzione della scheda logica e di sollecitare il centro in tal senso,dato che il call center sembra prendermi in giro...non farò 100 km alla volta per salutare i tizi del centro assistenza!

[Xand3r]

Semplice,quando chiami il telefono si riavvia ed è un problema Hardware a quanto ho capito.

C9 che vuol dire?

Inviato dal mio HTC One X usando Tapatalk

[sunny90]

C9 che vuol dire?

Inviato dal mio HTC One X usando Tapatalk

Che è stato prodotto a settembre

Inviato dal mio LG-P500 in attesa del gnex c8 in assistenza

[Xand3r]

c8 è di agosto quindi?Ma la produzione non è detto che coincida con la vendita...ma è scritto nel seriale c8?