veloci sono veloci a spedirlo... considera circa tre giorni lavorativi da quanto ordini il sostituto... il problema è che spesso il sostituto è comunque difettoso! Accertati bene del reale malfunzionamento del tuo N5 prima di rischiare (io sono al terzo N5 difettoso, ma ad altri è andata meglio..)Quote:
Originariamente inviato da mavezzi
[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono
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16-12-13, 21:20armymax
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16-12-13, 22:35akiravf
Certo che leggendo questi commenti passa la voglia di comprarlo il nexus 5, io ho un 32 GB nero, nessun problema, sono stato fortunato? Unico ordine, mai cambiato!!!
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16-12-13, 22:49armymaxSi! decisamente fortunato!! A parte tutto è chiaro che molti utenti come te abbiano ricevuto subito un cell perfetto ma è anche palese come ci sia un evidente lacuna nella fase del controllo qualità. Siamo davvero troppi ad aver avuto problemi, quasi sempre gli stessi, e che in molti casi continuano a riproporsi. E non venitemi a dire che tutti i cell hanno problemi perchè è ovvio ma qui il problema è che la maggior parte ha problemi! Il nexus 5 è un ottimo cell che consiglio a tutti e che ricomprerei (mi accingo a ricomprarlo per la quarta volta rotfl) ma non possiamo nascondere una certa superficialità da parte di google e di LG. Per fortuna la garanzia c'è (due anni) e funziona. PS ti invidio per il cell subito perfetto! :)Quote:
Originariamente inviato da akiravf
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16-12-13, 23:21malmsteen86rettifico...credo di avere la vibrazione rumorosa...sapete come si può limitare?nn mi va di mandarlo indietro per la vibrazioneQuote:
Originariamente inviato da Sturlo
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16-12-13, 23:30armymaxAnche io tre dispositivi con vibrazione rumorosa ma non son riuscito a sistemarla... Speravo nella 4.4.2! Ti fa anche un rumore tipo pistola laser quando scrivi veloce con la tastiera (ovviamente con la vibrazione abilitata)? Comunque se il problema è solo questo e non ti crea particolari fastidi ti consiglio di tenerloQuote:
Originariamente inviato da malmsteen86
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17-12-13, 00:04malmsteen86si è una roba scandalosa...ho provato ad abbassarlo tramite franko kernel ma niente da fare...in giro nn si nota più di tanto ma in casa con il silenzio è scandaloso...ho letto che è saldato dietro alla cover posteriore...quasi quasi provo a scambiarla con il vecchio rotto...Quote:
Originariamente inviato da armymax
ho visto un po' di video in giro e nn capisco se la mia fa un rumore giusto o no...io sinceramente me la ricordavo più soft...ormai ho il terrore di tutto... -
17-12-13, 00:54armymaxFossi in te eviterei di mettere mano... Il colmo è che uno usa la vibrazione per essere più discreto e non disturbare invece con questo se c'è silenzio disturba eccome! Purtroppo credo proprio sia un problema hardware ma magari un futuro aggiornamento può migliorare un pò la situazione. A questo punto ti consiglierei di aspettare un' eventuale revisione hardware anche se ti capisco e so quanto è fastidioso utilizzare un cell difettoso e che sai che prima o poi lo dovrai sostituire.Quote:
Originariamente inviato da malmsteen86
Ps. Leggo che hai intallato franco.kernel ma poi hai fatto anche la sostituzione? Lo hanno accettato in garanzia? Sei dovuto tornare stock? -
17-12-13, 01:02malmsteen86ti spiego la situazione...il primo l'ho usato per due settimane quindi ci avevo fatto di tutto (custom rom,custom kernel,root etc) ho riportato tutto da fabbrica e spedito ma tanto i soldi me li avevano ridati da prima che arivasse a loro...il secondo mi è morto dopo 10 minuti e quindi nn ci avevo fatto ancora niente...mentre questo che mi è arrivato oggi l'ho rootato,messo custom kernel e custom rom...ho risolto un po' la vibrazione aggiustando il valore a 45 con franco kernel...in situazione normale nn da fastidio ma se sto nel silenzio totale si sente che fa casino...Quote:
Originariamente inviato da armymax
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17-12-13, 01:10armymaxCapito... Allora mi sa che ti conviene restare così... Alla fine non è un problemone e via software un minimo migliora. Se mai uscirà una rev12 con vibrazione e altri problemini comuni risolti, sei sempre in tempo a cambiarlo!Quote:
Originariamente inviato da malmsteen86
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17-12-13, 01:28malmsteen86infatti credo che farò così...il fastidio più che altro è nella digitazione perchè quando mi chiamano essendoci anche la suoneria o stando in tasca il casino nn si sente...nn vorrei che mi sto facendo troppe malattie e anche il primo era così...però mi sembra un po' eccessivo...poi nn riesco a capire se hanno alzato la vibrazione anche via software con gli aggiornamenti perchè il primo che avevo era ancora 4.4Quote:
Originariamente inviato da armymax
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17-12-13, 01:53armymaxSai che anche a me sembra cambiata un pò con la 4.4.2... Ovvero sembra essere un pò più forte ma a livello di rumore siamo li... Come se avessero solo aumentato la frequenza, quindi il suono è un pò diverso ma l' intensità mi sembra equivalente. L' unica cosa certa è che il cell che ho adesso ha una vibrazione totalmente diversa dagli altri due, sempre rumorosa ma diversa... Non potrei dire con certezza che è dovuto alla 4.4.2Quote:
Originariamente inviato da malmsteen86
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17-12-13, 09:16Sturlo
A me hanno detto che me lo sostituiscono fra 15 giorni perchè devono valutare prima il primo che ho inviato.. quindi lo sostituirò per i primi di gennaio.. si spera in una rev12 sta vibrazione è fastidiosissima A_A comunque non mi è chiara ancora una cosa, ce lo sostituiscono per i 2 anni di garanzia o solo per un periodo limitato?
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17-12-13, 09:55malmsteen86nn so se ti hanno detto la verità...a me alla terza sostituzione mi hanno detto che me la potevano fare solo se almeno uno gli tornava indietro...appena spedito mi hanno inviato l'altro...inoltre quello del call center mi ha detto che quando gli arriva, entro un paio di giorni lo controllano e ti ridanno i soldi...fatto sta che del primo me li hanno ridati subito...Quote:
Originariamente inviato da Sturlo
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17-12-13, 10:04lello85
Ragazzi io dopo l'ennesimo dispositivo difettoso ho deciso di passare alla concorrenza , ci tengo a ringraziare tutti per il supporto e i consigli che mi avete dato.
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17-12-13, 10:14malmsteen86
ragazzi stamattina ho trovato gli altri soldi riaccreditati...sinceramente nn capisco come sono organizzati a google...cmq credo che mi terrò il telefono così com'è...oggi rispedisco il secondo e pace...fino a quando nn morirà credo che nn lo sostituirò...nn vorrei ritrovarmi con dead pixel e altre cavolate...lo schermo è perfetto e l'audio è ottimo...ieri ho provato a sentire un video su youtube al massimo volume ed è perfetto...posso ritenermi soddisfatto...
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17-12-13, 10:49RikikoNo, nessuna ricevuta, tieni presente che io ho consegnato i miei direttamente in una sede ups e alla domanda ma non mi rilascia niente a conferma della consegna? Mi hanno risposto che non serve, basta che dici che si tratta di un reso, certo il dubbio che il telefono non venga mai consegnato "rimane", puoi comunque verificare immediatamente tramite il tracking number se il pacco è stato messo a sistema.Quote:
Originariamente inviato da Abit
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17-12-13, 10:53RikikoPurtroppo anch'io ho fatto la tua stessa scelta, peccato perchè il telefono mi piaceva, google dovrebbe fare un ulteriore sforzo nella direzione dei controlli di qualità o nella fase di testing dei telefoni, non dico di volerne uno perfetto ma deve essere funzionante al 100% in tutte quelle che ritengo le funzionalità base per un telefono.Quote:
Originariamente inviato da lello85
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17-12-13, 12:23armymax
Ragazzi stavo pensando... ma i 15 giorni per il reso, partono da quando ti arriva il cellulare, quindi anche se richiedi il sostituto dopo un anno, poi puoi sempre farti rimborsare? potenzialmente potremmo avere tutti un nexus 6 gratis! xD
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17-12-13, 13:04akiravf
Scusate, domanda banale ma la seconda serie di nexus cin i buchi più grandi suonano meglio rispetto ai vecchi?
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17-12-13, 13:07armymaxNo praticamente uguale. Con la 4.4.1 è aumentato decisamente il volume ma la qualità è rimasta uguale (a mio avviso accettabile)Quote:
Originariamente inviato da akiravf
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17-12-13, 13:15akiravf
Quindi i nexus 5 con i buchi più grandi, la nuova serie come livelli di volume è rimasta analoga a quelli della serie vecchia? Che è accettabile come qualità ma non si sente fortissimo
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17-12-13, 13:22armymaxI buchi non hanno cambiato niente. L' unico miglioramento è stato software con 4.4.1 e riguarda solo l' aumento di volume. La qualità per me è accettabile per l' uso che ne faccio ma è chiaro che se avesse altoparlanti da htc one non mi dispiacerebbe!Quote:
Originariamente inviato da akiravf
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17-12-13, 13:36akiravf
Che peccato, insomma solo estetica
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17-12-13, 14:09SturloEh infatti anche a me sembrava una cavolata, comunque provero a chiamarli fra 2-3 giorni dato che a quanto dicono loro dovrebbe arrivargli il primo oggiQuote:
Originariamente inviato da malmsteen86
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17-12-13, 16:52andrevil3Infatti dopo un giorno e mezzo nessuna risposta. Neanche per dire: il video è arrivato..lo stiamo valutando.Quote:
Originariamente inviato da Sturlo
Tra l'altro nel video non si capisce benissimo che gracchia...dai vostri commenti invece sembra che li prendano indietro con molta semplicità.
Poi non ho capito una cosa: in questo caso i 15 gg si bloccano visto che ho chiamato l'assistenza dopo 4 giorni oppure vanno avanti? -
17-12-13, 17:11cristianbio con 4.4.2 adesso ho una vibrazione bella secca che mi pare essere ok...Quote:
Originariamente inviato da malmsteen86
con 4.4.2 potenza volume come tutti gli altri smartphone... quindi problema risolto.... qualità audio: quasi come tutti gli altri smartphone che presentano audio mono da un solo altroparlanteQuote:
Originariamente inviato da akiravf
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17-12-13, 17:18malmsteen86me lo riesci a fare un video o anche solo una registrazione audio dove si senta bene la vibrazione così capisco?grazie.Quote:
Originariamente inviato da cristianb
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17-12-13, 17:22mavezziHo chiamato il servizio clienti per la sostituzione, dopo un ora di attesa ha risposto un operatore, gli ho esposto il problema e ha detto che mi mandava una mail con una procedura per avviare il cellulare in modalità provvisoria (inutile secondo me, ho fatto il reset quindi senza programmi in background si surriscalda e si scarica appena lo uso per 5 minuti consecutivi) ieri ho provato ad installare angry birds car.. batteria al 99% il cel è durato 6 minuti e si è spento.. comunque sono passate 2 ore e non è arrivata nessuna email.. se entro domani non arriva mi faccio fare il reso.. 1 mese per ricevere il cellulare ed è anche difettoso..Quote:
n5 16gb arrivato venerdì, in 2 giorni e mezzo l'ho caricato 4 volte.. uso solo il wi-fi quando sto a casa per navigare con chrome e ogni tanto uso whatsapp.. la percentuale scende di 15 punti in meno di 2 minuti e dietro nella parte alta si surriscalda tantissimo.. se scatto 2 foto con il flash la fotocamera prende quasi fuoco.. capita solo a me o è difettoso?? come funziona la sostituzione? avviso google, me ne mandano un altro e quando arriva do quello difettoso al corriere?? non ho capito il fatto che congelano i soldi, significa che devo caricare altri 360 euro sulla scheda??
l'ho fatto ieri pomeriggio, sul telefono ho solo 4 app installate, whatsapp, plants vs zombie 2, facebook messanger e percent enabler.. se apro plants vs zombie 2 il tempo che carica ed inizio a giocare scende del 15% la batteria e si surriscalda in una maniera assurda nella parte superiore fino alla X della scritta neXus.. e non ho ancora messo la cover!
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17-12-13, 19:04zinga89
ciao a tutti, la mia ragazza ha rotto lo schermo del nexus 5.
volevo chiedervi le seguenti cose:
1)c è un modo per testare che il danno sia solo al vetro e non al display?
2)ho trovato in vendita solo vetro piu display, qualcuno ha un link dove si effettua l acquisto solo del vetro?
Grazie.Vorrei aggiustarglielo per natale. -
17-12-13, 19:149fc6
salve ragazzi,settimana scorsa ho chiamato google per la sostituzione del telefono e dopo aver inviato il link con il video oggi richiamo dato che non avevo ancora ricevuto risposta....e la signorina con forte accento svizzero mi invia l'email con il link per la sostituzione...verso le 17 seguo il link e premo sul tasto acquista...fino a qui tutto bene dato che esce anche la scritta "ordine completato a breve le invieremo un'email di conferma....il problema è che sono passate 2 ore e ancora non ho ricevuto nessuna mail da google che dica qualcosa del tipo: "ordine registrato" "provvederemo con l'invio del device di sostituzione" o cose del genere...neanche sul play store è riportato...cosa sarà successo?
non voglio provare di nuovo nel caso me ne inviano due poi e ne devo pagare uno...:-\ -
17-12-13, 19:22malmsteen86rispondi alla mail che ti ha mandato quella del call center e spiega cosa è accaduto...vedi che ti dice...Quote:
Originariamente inviato da 9fc6
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17-12-13, 19:379fc6
fatto verso le 18...nada
in teoria l'avrei voluto prima di natale ma mi sa che dovrò aspettare :'( -
17-12-13, 19:51armymaxSe l' ordine è andato a buon fine lo ricevi sicuro prima di Natale :)! Di solito ci mettono 24h per rispondere alle mail.. per caso hai aperto il link del nuovo ordine dal cell? perchè specificavano dalla mail di non farlo..Quote:
Originariamente inviato da 9fc6
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17-12-13, 19:549fc6no no ho fatto dal computer fisso apposta...adesso ho provato a ripremere sul link ed è ancora valido...cioè mi fa comprare ancora...Quote:
Originariamente inviato da armymax
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17-12-13, 20:11andrevil3EDIT: Vai in google wallet e trovi il tuo nuovo ordine!Quote:
Originariamente inviato da 9fc6
Guarda ho appena fatto anch'io. Non mi è ancora arrivata la mail (sono passati 20 minuti) però dopo aver concluso la transazione mi ha portato sulla pagina di google play /store/order dove vedo il nuovo ordine.
Ho provato ad accedere agli ordini aprendo una nuova pagina ma non mi fa vedere il nuovo ordine..
Spero di esserti stato d'aiuto e spero che arrivino prima di Natale ;-) -
17-12-13, 20:199fc6
è vero in effeti li è riportato...dice "in attesa"...mha, speriamo bene ;)
Quote:
Originariamente inviato da andrevil3
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17-12-13, 21:19andrevil3
durante l'acquisto diceva spedizione via terra (1-3 giorni)
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18-12-13, 09:189fc6Ci sono novità a te??Quote:
Originariamente inviato da andrevil3
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18-12-13, 10:53malmsteen86ragazzi se leggete qualche post indietro le tempistiche sono scritte...cmq ci sono anche sul sito...ci vogliono 1/2 giorni per elaborare e spedire l'ordine e 3 giorni per la spedizione...se nn vi arriva la mail con il tracking nn vi preoccupate...il telefono arriverà secondo le tempistiche che vi ho dato...Quote:
Originariamente inviato da 9fc6
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18-12-13, 11:26zinga89
ma non è off topic come argomento?si sta parlando delle spedizioni della google quando la sezione è danni al telefono!
