Quello che uso ora no, ma quello di cui ti ho parlato si, non mi piace sinceramente come assistenza, almeno per quello con cui ho avuto a che fare fin'ora.. Non mi sembra molto normale far star fuori la gente di 300e passa euro, ritira il terminale guasto e verificalo, punto.Quote:
Originariamente inviato da Skynet2
Mia personale opinione..
[SOS HARDWARE] Consigli E Assistenza Per Danni al telefono
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09-07-14, 12:01junki
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09-07-14, 12:27Skynet2... che condivido!Quote:
Originariamente inviato da junki
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09-07-14, 12:42junkiOvviamente se secondo loro(da chiarire cosa significa), il difetto del terminale non sia da imputare a difetti i soldi li trattengono..Quote:
Originariamente inviato da Skynet2
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09-07-14, 12:46Skynet2Questo te lo hanno detto loro?Quote:
Originariamente inviato da junki
Dubito agiscano in questo modo. -
09-07-14, 12:50junkiCosi mi hanno detto, non voglio fare pubblicità negativa, magari ho trovato un assistente particolarmente dubbioso sui difetti del mio telefono, detto ciò non ho niente contro nessuno e non voglio influenzare negativamente nessuno, anche perché di nexus ne ho 2...Quote:
Originariamente inviato da Skynet2
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09-07-14, 13:03Skynet2Non dubito delle tue parole, dubito dell'effettiva gestione dell'assistenza per come te l'hanno descritta.Quote:
Originariamente inviato da junki
Comunque vai tranquillo perché se il problema del tasto non si è manifestato in seguito ad una caduta o altro da te provocato, loro sono tenuti a sostituirtelo con uno nuovo senza prelevare altri soldi.
A me questo modo di fare non è mai piaciuto, per questo non l'ho preso sul Play Store. Tuttavia non ho mai sentito di persone che sono state "truffate" costringendole a comprare un altro Nexus 5: e metti caso che io voglia farlo solo riparare?
Ti do un consiglio: per far valere la garanzia senza farli fiatare butta in mezzo tutti gli altri difetti comuni dei Nexus 5, ovvero fruscio nelle registrazioni e ricezione scadente... vedrai che subito provvederanno alla sostituzione gratuita. Prova, fidati! -
09-07-14, 13:26junkiGrazie! Ti farò sapereQuote:
Originariamente inviato da Skynet2
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09-07-14, 17:37DjAndrews91
Ciao a tutti!! Volevo porvi una domanda, a novembre ho acquistato il mio nexus 5, da li ho provato solo 1 volta a inserire degli auricolari, ma non funzionavano.. Li per li c ho dato poco peso.. In questi giorni ho caricato 1 po di musica sul telefono e nell inserire qualsiasi cuffia ho notato che non funzionano proprio!! Sicuramente il problema sarà il connettore del telefono.. Il problema è che un po di tempo fa mi era stato rovesciato un cocktail addosso e non so se il problema sia riconducibile a questo.. Non ricordo se la prima volta che provai le cuffie era già successo il fattaccio o meno.. Il telefono era in tasca, neanche fosse sul tavolo.. Come potrei comportarmi?
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09-07-14, 20:49cristianbse non si sentono proprio, penso che hai un problema al cel..... se si sentono distorte forse devi provare le cuffie con l altro standardQuote:
Originariamente inviato da DjAndrews91
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12-07-14, 21:19ilmanopola
Scusate gente, ho preso da poco un nexus 5 rosso... Ho notato che se ascolto degli mp3 dalle casse... Si sente l'audio solo da quella sinistra.
Ho provato mettendo un dito da una parte all'altra e si nota proprio che dalla destra esce un volume nettamente più basso...
É normale?? -
12-07-14, 21:23ludorexmundiSinistra cassa audio / destra microfonoQuote:
Originariamente inviato da ilmanopola
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12-07-14, 23:21om1Ti si forte...Quote:
Originariamente inviato da ilmanopola
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13-07-14, 21:17filippo80
Alone bianco sul angolo in alto sinistro dello schermo! Qualcuno ha questo difetto?A me è uscito da un paio di settimane... Devo mandarlo in assistenza? O conviene tenerlo così ?
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13-07-14, 21:20wonderdroid
C'è l'ho da quando l'ho comprato è il display fuso male,ad essere sincero non mi andava giù la storia si farmi congelare altri 400€ e ormai ci ho preso l'abitudine....
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13-07-14, 23:05filippo80
Il mio lo preso a gennaio.. Il problema e uscito un paio di settimane fa. Prima era ok.. Vabè penserò a cosa fare. Ma in assistenza dovrebbero cambiarlo .. giusto?
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14-07-14, 01:04Skynet2Quote:
Originariamente inviato da filippo80
Trattasi di bleeding light, difetto congenito di TUTTI i pannelli IPS, chi ne soffre di più, chi meno.Quote:
Originariamente inviato da wonderdroid
E' possibile che la macchia bianca l'hai notata soltanto adesso? Se sei sicuro che prima non c'era puoi fartelo sostituire da Google, se l'hai preso sul Play Store, oppure lo porti in assistenza Lg in tutti gli altri casi. -
14-07-14, 08:38rix1984USB guasta, help blocco Bootloader
Salve, ho un Nexus 5 con porta USB difettosa, credo sia andata in cortoircuito.
Mi ha bruciato un alimentatore e ad oggi non funziona più.
Potrei sostituirla da solo però mi decade la garanzia.
Vorrei mandarlo a google x la riparazione, il problema è che l'operatore mi ha chiaramente detto che se il dispositivo ha il bootloader sbloccato non posso usufruire della garanzia.
Io ovviamente ho il bootloader sbloccato..
Attualmente lo tengo in vita con il caricabatterie wireless, ma qualcuno di voi sa se c'è un modo per bloccare il bootloader senza necessariamente collegarlo ad un pc?
grazie mille -
14-07-14, 12:23junkiHai provato a sentire un centro riparazioni LG per provare ad aggirare il problema?Quote:
Originariamente inviato da rix1984
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14-07-14, 13:45rix1984Sinceramente no, perchè credo che comunque un intervento dell'assistenza LG sia a pagamento. Il nexus ha pochi mesi di vita e vorrei sfruttare la garanzia.Quote:
Originariamente inviato da junki
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14-07-14, 13:48Skynet2Per caso hai ancora il root? Se sì, puoi usare questa app per bloccare il bootloader senza collegarlo al pc: BootUnlockerQuote:
Originariamente inviato da rix1984
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14-07-14, 13:51rix1984Wow, grazie mille! Problema risolto direi!Quote:
Originariamente inviato da Skynet2
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14-07-14, 13:55Skynet2Fammi sapere se va a buon fine ;)Quote:
Originariamente inviato da rix1984
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14-07-14, 15:32al3asdfmovieTasti fisici e altoparlante non funzionanti
Salve a tutti, sono nuovo e questa è la primissima volta che scrivo in un forum quindi non me ne vogliate se sbaglio qualcosa :)
Ho un Nexus 5, custom rom, bootloader sbloccato e permessi di root. La storia è un po' lunga quindi sarò breve: mio fratello ha collegato un mascot power supply 9724 (uno strano alimentatore con uscita il jack audio delle cuffie che non ho idea di cosa sia e a cosa serva) all'ingresso audio del mio telefono. In quell'istante lo schermo si è spento. provo a sbloccare, ma nulla. allora tengo premuto per riavviarlo forzatamente e con sorpresa si è riacceso. la brutta notizia è che i tasti non funzionano, eccezion fatta per il tasto power che se tenuto premuto permette al telefono di riavviarsi, e la cassa non da suoni, a meno che nelle impostazioni "giochi" un po' con i volumi. Allora capita di sentire per un istante la suoneria del cellulare quando regolo il volume di sistema.
Ora le mie paure sono: posso rimediare al danno da solo o sono costretto a sostituirlo? Nell'ultimo caso, la garanzia lo accetta? Ho già tentato un wipe reset e anche a installare un vecchio backup di sistema ma senza risultato. Solo i problemi legati all'indicatore di carica della batteria che inizialmente non segnalava la batteria collegata alla presa di corrente e il telefono non riconosciuto dal pc si sono risolti, il resto rimane un mistero. Spero possiate aiutarmi e mi scuso per il post chilometrico :rolleyes:
P.S.
Anche quando collego il telefono al cavo usb collegato alla corrente, se prima si illuminava lo schermo, ora non succede nulla
P.P.S.
I tasti volume funzionano all'accensione, infatti posso tranquillamente accedere alla recovery -
14-07-14, 17:21BendSfxInformazione Hardware Nexus 5
Salve a tutti, sono nuovo nel forum e spero di aver capito come funziona e soprattutto se sto scrivendo nel "post giusto"
Praticamente oggi ho dovuto rimuovere la cover posteriore del mio nexus 5, poichè mi è uscito il connettore jack della cuffia mettendomi a sedere.
Apparentemente il telefono funziona senza problemi! Il problema è che rimuovendo la cover si è staccato del biadesivo posto nell'interno del dispositivo, portandosi con se un piccolo pezzo di circuito stampato posto al di sopra della zona del microfono/speaker. Qualcuno sa di cosa si tratta? Grazie Mille a tutti!
Allego una foto per farvi capire meglio di cosa sto parlando:
Il circuito è quello a sinistra del cacciavite
:( :( :( :( :(
Allegato 116270 -
14-07-14, 20:32Skynet2Molto molto strano che sia partito qualcosa a livello hardware.Quote:
Originariamente inviato da al3asdfmovie
Comincia a fare questa prova: flasha la factory image della 4.4.4
Questo ti eliminerà root, custom recovery ed eventuale custom kernel e radio distinta da quella della 4.4.4 -
14-07-14, 20:58xehon91Messaggio spostato nella discussione appositaQuote:
Originariamente inviato da BendSfx
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14-07-14, 23:49al3asdfmovieIntanto grazie mille per l'aiuto! Comunque niente da fare, i tasti continuano a non funzionare. la suoneria ora funziona se regolo il volume di sistema, ma se ad esempio metto una canzone su youtube continua a non sentirsi. Non so più dove sbattere la testa...Ah poi ho notato che, se prima non mi dava l'indicatore di batteria in carica quando in carica, ora me la da anche se non è stotto carica rotfl Tutto ciò non ha alcun senso!Quote:
Originariamente inviato da Skynet2
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15-07-14, 00:34Skynet2Siamo qui per aiutarci a vicenda ;)Quote:
Originariamente inviato da al3asdfmovie
Il fatto che l'altoparlante funzioni con le suonerie, ma non con YouTube farebbe pensare a un problema software.
Il fatto dell'indicatore della batteria mi porta invece a pensare a qualcosa di serio; del resto se hai flashato la factory image (il che equivale a piallare tutto e riportare il dispositivo come uscito di fabbrica) e non hai ottenuto nessun risultato... beh purtroppo non penso ci sia molto altro da fare.
Potresti caricare un'altra factory image, la 4.4.3 per esempio, e vedere se fa lo stesso.
Fai qualche altro tentativo di questo tipo, prelevando i file dal sito Google mi raccomando.
Se comunque non dovesse funzionare io purtroppo non so cosa altro consigliarti. Temo sia da assistenza.
Magari aspetta il parere di altri. -
15-07-14, 01:09al3asdfmovieGrazie per il consiglio, effettivamente non ci avevo pensato! Provo e appena finito vi faccio sapere :)Quote:
Originariamente inviato da Skynet2
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15-07-14, 01:26Skynet2Quasi dimenticavo: stai seguendo la procedura via fastboot? E' meglio fare così piuttosto che affidarsi ai toolkit.Quote:
Originariamente inviato da al3asdfmovie
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15-07-14, 02:05al3asdfmovieNo sto usando il toolkit per i dispositivi nexus, non ho idea di come fare via fastboot, col toolkit faceva tutto lui, anche se ora sto avendo nuovamente problemi con i driver...Quote:
Originariamente inviato da Skynet2
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15-07-14, 02:11Skynet2Ah ecco! Allora hai ancora qualche possibilità di ripristinare tutto. Segui questa guida (testata personalmente). Se i drivers adb li hai già installati vai direttamente alla parte in cui spiega come effettuare il flash della factory image, altrimenti segui quanto spiega all'inizio.Quote:
Originariamente inviato da al3asdfmovie
Chiaramente ci sono dei rischi in più rispetto al toolkit, ma segui quanto scritto e problemi non dovresti averne.
A tuo rischio e pericolo, eh. Non mi assumo responsabilità di eventuali danni. -
15-07-14, 04:14al3asdfmovie
Non ho avuto problemi con l'installazione, ma i problemi precedenti, ahimè, si ripresentano. Ho inoltre notato che se spengo il telefono e lo riaccendo mentre è in carica, il simbolo del fulmine sulla batteria rimane anche se scollego il cavo. La cosa inversa accade quando lo riaccendo non sotto carica. Ho anche provato ad aggiornare a 4.4.4 il telefono come mi richiedeva, pensando di risolvere così, ma nulla da fare. Più tardi provo a flashare le vecchie versioni, anche se dubito a questo punto possano risolvermi il problema...Comunque rileggendo sopra mi sono accorto di un errore che forse poteva fare la differenza :-[ non avevo una custom ROM, ma quella stock! Non so perchè ho scritto così, devo essermi confuso e chiedo scusa per l'eventuale perdita di tempo, ma a parte bootloader sbloccato e permessi di root era tutto "normale" diciamo. E quindi mi è venuto in mente: e se installassi una custom ROM? Potrebbe fare la differenza o peggiorerei la situazione?
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15-07-14, 08:02Skynet2Ma quindi hai flashato la factory seguendo la guida che ti ho postato?Quote:
Originariamente inviato da al3asdfmovie
Quale perdita di tempo?! :)
Potresti provare a mettere una ROM, ma a questo punto dubito che tu possa ottenere dei risultati.
Sappi che se poi dovesse aggravarsi la situazione rischieresti di non riuscire più a resettare il telefono alle condizioni stock di fabbrica e a quel punto addio assistenza. Devi valutare se il gioco vale la candela.
Ricordati che per ricevere assistenza, una volta flashata la factory, devi anche procedere al blocco del bootloader. Sta spiegato sempre nella guida di prima. -
15-07-14, 10:00al3asdfmoviePer il bootloader lo sapevo, ho letto sempre qui nel forum una discussione sulla garanzia. Arrivati a sto punto io farei che chiamare la Google e vedere che mi dicono (sperando in bene). Grazie mille per la tua disponibilità, vi aggiornerò non appena ne saprò di più ;)Quote:
Originariamente inviato da Skynet2
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15-07-14, 19:00cristianbnon chiamare google... io ti consiglio di cercare qui sul formu aiuto per riportare tutto stock.... se ci riesci mandalo in garanziaQuote:
Originariamente inviato da al3asdfmovie
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15-07-14, 21:26al3asdfmovieSono riuscito ad eseguire l'unroot ed il riblocco del bootloader. Sono costretto a chiamare google, ma tanto non dovrei avere problemi di garanzia. In questi giorni chiamo e vi faccio sapere :DQuote:
Originariamente inviato da cristianb
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16-07-14, 09:19skyw4lker86
Ciao,
ho rotto il display (solo il vetro), cosa mi consigliate di fare? vendere il cell o provare a cambiarmelo da solo? il touch funziona ancora ma penso di dover cambiare tutto.
L'assistenza LG sapete quanto chiede?
Per esperienza smontandolo da me so che dopo possono crearsi problemi al microfono o all'audio...
su ebay vedo che con 100€ mi compro il display, spero che siano ricambi originali. -
16-07-14, 20:07cristianbora che hai fatto unroot e blocco chiamala e vai tranquilloQuote:
Originariamente inviato da al3asdfmovie
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17-07-14, 19:19filippo80
Ciao a tutti. Sto aspettando il nexus sostitutivo ..per problema bleeding light in alto a sinistra dello schermo e zona bilanciere volume. Se l'assistenza non riconosce la garanzia per dei segni sul cellulare ,cosa succede dopo ?devo tenermi due telefoni ?facendomi pagare il sostitutivo ?
